課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
理財經理IP打造
課程背景:
什么內容將吸引到什么客戶。如果以傳統的米面油和福利權益為內容,吸引過來的客戶只是為了薅銀行羊毛,并不是認可銀行的專業能力,一旦其他銀行的羊毛更多,客戶會義無反顧的奔向下一家銀行。
員工的(de)(de)(de)專業(ye)性(xing)成為(wei)客戶最關心的(de)(de)(de)維(wei)度。作為(wei)銀(yin)行(xing)從業(ye)人員,必須要回(hui)歸本源,回(hui)歸專業(ye)。只有讓(rang)客戶認可銀(yin)行(xing)員工的(de)(de)(de)專業(ye)能力(li),為(wei)客戶持續創造(zao)價值,才(cai)能牢(lao)牢(lao)的(de)(de)(de)留住客戶,才(cai)能實現金融產品的(de)(de)(de)營銷。
課程收益:
1、以往有用的成功經驗,現在沒什么用了;
2、網點人員緊缺,專業人才斷層,業務發展艱難;
3、員工與客戶生疏,存量客戶提升乏力;
4、營銷手段落后單一,新客獲取無抓手;
5、存款增長乏力,基金、貴金屬、保險賣不出去,業績難以提升;
6、“下(xia)指標,提要求”的粗放(fang)管理,激化管理矛盾(dun)。
課程大綱:
理財經理打造私域流量業務邏輯及注意事項
一、業務邏輯
公域→私域→運營→轉化
二、流量的定義
1、公域流量;
2、私域流量;
3、私域流量呈現形式;
4、銀行現有私域流量盤點。
三、銀行私域流量與其他行業的四大差異:
1、客群的匹配性;
2、產品的特殊性;
3、內容的合規性;
4、流程的復雜性。
四、自建私域流量的注意事項:
1、選對平臺;
2、選對主題;
3、內容合規;
4、強化交互;
5、流程便捷。
從0開始打造自己的私域流量
第一步:定位
1、我是誰?(人設定位)
2、我的主題?(內容定位)
3、我想要什么客戶?(客群定位)
第二步:內容(內容定位)
1、理財類;
2、貸款類;
3、保險類;
4、信用卡類;
5、基金類;
6、支付結算類(二三類賬戶輸入、線上收單);
7、貴金屬類;
8、權益類。
第三步:組建流量矩陣(客群定位)
1、流量營銷矩陣規劃;
2、四大公域流量平臺粉絲價值分析
1、抖音;
2、微博;
3、快手;
4、小紅書。
3、重點公域流量平臺分析:
(1)粉絲畫像;
(2)推薦機制;
(3)運營邏輯;
(4)優質內容特點;
(5)運營數據呈現方式及注意事項。
4、如何提高賬號權重;
5、如何獲得流量扶持;
6、如何開通后臺數據權限;
7、如何解讀、使用后臺數據;
8、如何將公域流量引流到私域流量;
9、注冊開通微信公眾號;
10、微信公眾號后臺常用功能解析
(1)自動回復;
(2)用戶分析;
(3)內容分析;
(4)圖文素材;
(5)創作推文;
(6)讀者討論;
(7)推廣功能;
11、金融垂直領域流量平臺
(1)選擇領域;
(2)身份認證;
(3)角色申請條件;
(4)KOL身份的專業度證明材料;
(5)內容發布
第四步:社群運營轉化
1、社群的目的;
2、判斷社群好壞的四個維度;
3、社群價值;
4、社群認知;
5、社群門檻;
6、社群規則;
7、社群價值;
8、社群管理;
9、內容輸出;
10、社群活躍度;
11、擴展社群分支、延長交互時間;
12、通過(guo)持續運(yun)營,實現產品銷售(shou)。
私域流量建設實訓課題
《課題一:微信生態流量建設實訓》
(一)課題目標:
1、發一篇公眾號推文;
2、發一條主題內容朋友圈;
3、建一個微信主題社群。
(二)課題內容:
1、微信公眾號注冊、認證、運營;
2、公眾號文章編輯工具;
3、微信朋友圈運營;
4、微信社群的建設、運營。
《課題二:小紅書生態流量建設實訓》
(一)課題目標:
完成注冊認證,發一篇圖文筆記。
(二)課題內容:
1、小紅書注冊、運營;
2、小紅書粉絲提升技巧。
《課題三:知乎生態流量建設實訓》
(一)課題目標:
完成注冊認證,開設專欄,并在自己的專欄發表一篇文章。
(二)課題內容:
1、注冊賬號;
2、開通創作中心;
3、開通專欄;
4、完成擅長領域認證。
《課題四:螞蟻財富流量建設實訓》
(一)課題目標:
完成注冊認證。
(二)課題內容:
1、入駐生活號;
2、選擇創作領域;
3、完成注冊認證;
4、等待審核;
5、文(wen)章撰寫(xie)技巧。
理財經理IP打造
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