課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效考核制度培訓
培訓受益:
1、通過培訓幫助學員找到執行力的誤區;
2、通過培訓建立醫院執行文化,打造高效執行力體系;
3、認識目前本醫院和本科室在績效考核領域里存在的不足和如何整改;
4、正確認識績效考核對醫院、對醫護人員、對管理者等方面的重要意義;
5、了(le)解整個績(ji)效管理的(de)(de)流程(cheng),正確(que)理解績(ji)效考(kao)核(he)的(de)(de)核(he)心技術和提高管理人(ren)員對績(ji)效考(kao)核(he)方面(mian)的(de)(de)整體(ti)管理意識、理念、技巧和能力;
培訓背景:
許多醫院都面臨著這樣的困惑:本來無懈可擊的市場策略卻不能取得較好的市場效益;一個看似雄心勃勃的計劃最終被搞得一敗涂地;不管發展規劃做得怎樣周密,戰略設計得多么全面,都無法踏踏實實地進行落實……所有這些困惑都是執行力不足、執行力不成體系的表現!在激烈競爭的市場中,醫院的執行力如何,將直接決定醫院成敗。沒有執行的戰略是假戰略,不成體系的執行是傻執行。
而(er)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)是執行(xing)(xing)力提高的(de)(de)(de)重要影響因素,如何通(tong)過推行(xing)(xing)有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)來提高執行(xing)(xing)力是我(wo)們(men)值得研究的(de)(de)(de)問題。總之(zhi),要想讓醫(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)員工都(dou)成為醫(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)材,績(ji)(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)是一(yi)個重要環節。可以說,所有(you)成功的(de)(de)(de)醫(yi)院(yuan)都(dou)建立了績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考(kao)核體(ti)系,擁(yong)有(you)一(yi)套(tao)優秀的(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考(kao)核制度。績(ji)(ji)(ji)效(xiao)考(kao)核——是人(ren)(ren)才管(guan)理(li)制勝的(de)(de)(de)法寶!
課程大綱:
第一講:醫院憑什么基業長青?
1、中國民營醫院壽命之痛
2、百年醫院發展壯大的秘訣
3、沒有體系的(de)執(zhi)(zhi)行是傻(sha)執(zhi)(zhi)行
第二講:醫院憑什么讓員工追隨?
1、用權謀凝聚團隊還是用文化凝聚團隊?
2、明確醫院的遠景和使命;用核心價值觀來選擇團隊成員
3、讓故事做傳播文化的載體
4、讓員工找到理想和目標
第三講:執行力之干:有效激勵員工
一、馬斯洛需要層次模型
二、激勵——保健雙因素理論
1、員工激勵的一般原則
2、員工激勵的高級原則
3、領導激勵部屬的注意事項
三、公平理論
四、弗魯姆的期望理論
五、激勵的實用人性(xing)內因模型(xing)
第四講:執行力之葉:員工甄選與任用
1、人員招聘的困惑和挑戰
2、用人中的誤區
3、執行力的特質組合
4、結構化面試
第五講、執行體系之入口:一對一責任
1、建立百分百責任思維
2、責任稀釋定律
3、誰(shui)(shui)受(shou)益誰(shui)(shui)承擔責任(ren)
第六講:執行力的驅動器:目標管理
1、設定目標的原則
2、目標分解——各層目標如何制定
3、各科室內部目標分解的具體步驟
4、確定目標的行動計劃
5、超目標管理
第七講:執行力來自績效管理
1、績效考核與信任
2、醫院整體績效管理的復雜性
3、整體績效管理體系分解
4、整體績效管理通用程序
5、整體績效管理體系的特點
問題:為什么需要績效管理?
思考、提問、回答(學員互動環節)
講解(jie):掌握績效(xiao)的目的(提升執行力和團(tuan)隊(dui)績效(xiao)!)
第八講:醫院績效考核你我談
1、什么是績效考核
2、績效考核受歡迎嗎?為什么
3、績效考核的培訓
4、績效考核在人力資源管理中的置
5、提高績效的4把鑰匙
6、鑰匙在誰的手里
案例:某民營醫院(yuan)的績效(xiao)考核制度
第九講:績效考核系統:崗位說明書
1、什么是崗位說明書?
2、怎樣書(shu)寫(xie)崗位說明書(shu)?
第十講:績效考核系統:目標管理與績效考核
一、什么是績效計劃
1、怎樣制定績效計劃
2、關鍵績效指標的選擇
3、什么是目標?
4、什么是標準?
二、發展計劃的制定
三、目標的監控與調整
四、績效考核
1、績效考核方案:考核前的備
上司的準備
下屬的準備
2、考核中
績效考核方法:績效技巧
績效考核表格
3、發展計劃的考核
五、績效考核制度:績效改善計劃
1、績效改善計劃與輔導的差異
2、如何制定績效(xiao)改善計劃
第十一講:提高醫院團隊績效
1、團隊績效支撐管理者績效
2、團隊發展的不同階段
3、如何評估團隊的成功?
4、團隊領導如何為團隊創造價值
5、你和團隊就你的權力和義務達成一致了嗎?
6、你的團隊有具體、明確和共同的目標嗎
7、信任是團隊建設的基石
8、如何建立互信的上下級關系
9、如何逐步加強與團隊成員的關系
10、如何制定團隊守則
11、如何有效地管理團隊成員之間的沖突
12、如何有效地應對突發性事件
13、如何對付不好相處的人
14、如何高效達成團隊共識做出決策
15、有效的團隊會(hui)議(yi)應遵守什么規則
第十二講:管理者職業發展與醫院績效考核
1、績效考核與績效管理
2、績效管理的周期
3、KPI體系建立的方法
4、平衡記分卡
5、KPI的分解
6、醫院績效考核的應用
7、管理者績效的影響因素
8、個人績效與團隊績效與醫院績效
9、工作價值觀的作用
10、確定個人工作價值觀
11、職業生涯管理概述
12、職業生涯發展不同階段的特征與相應的策略
13、如何有效設定管理者KPI
14、如何有效設定團隊KPI
15、如何保持工作(zuo)與(yu)生活的平(ping)衡(heng)
第十三講:醫院執行力與績效(xiao)考核培訓總(zong)結
績效考核制度培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/281514.html
已開課時(shi)間Have start time
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