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數字化應用培訓

課程背景：
企(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)(zai)各個方面(mian)都(dou)在(zai)(zai)(zai)面(mian)臨數(shu)(shu)(shu)字化轉(zhuan)型，無(wu)論是企(qi)業(ye)(ye)內部管理還(huan)是外部管理，數(shu)(shu)(shu)字化都(dou)無(wu)所不在(zai)(zai)(zai)，而在(zai)(zai)(zai)對于(yu)企(qi)業(ye)(ye)最為重(zhong)要的營(ying)銷領域(yu)，如(ru)何(he)通(tong)過數(shu)(shu)(shu)字化應用提升(sheng)營(ying)銷水(shui)平，則成為一個必須掌(zhang)握的技(ji)能(neng)。本課程旨在(zai)(zai)(zai)從(cong)及幾個方面(mian)分析數(shu)(shu)(shu)字化轉(zhuan)型在(zai)(zai)(zai)企(qi)業(ye)(ye)營(ying)銷各方面(mian)的應用方式(shi)，使(shi)企(qi)業(ye)(ye)能(neng)夠掌(zhang)握如(ru)何(he)通(tong)過數(shu)(shu)(shu)字化轉(zhuan)型提升(sheng)自(zi)身的營(ying)銷水(shui)平。

課程對象：
中基(ji)層業務管(guan)理者

課程大綱
第一部分 數字化轉型與企業營銷的關系
一、企業營銷和數字化轉型
1、企業營銷的含義
2、企業數字化轉型的含義
二、數字化轉型與企業營銷的關系
1、推動營銷精準化
2、營銷手段優化
3、提高營銷管理效率
三、常見(jian)的數字(zi)化營銷軟(ruan)件(jian)工具(ju)及功能

第二部分 數字化轉型推動營銷精準化
一、營銷精準化的意義和核心要素
1、營銷精準化的意義
2、營銷精準化的核心要素
二、數字化系統提升信息獲取能力
1、利用數字化工具收集客戶行為數據
（1）智慧城市和智慧社區
（2）企業辦事軟件
（3）客戶消費和使用
2、利用網絡調研工具便捷市場調研
3、利用智能化客戶服務系統獲取客戶數據
（1）智能會員管理系統
（2）智能客戶服務工具
4、智能廣告系統獲取客戶數據
三、 精準營銷中數據分析的思路
1、精準營銷數據分析的思路和內容
（1）5W2H
（2）用戶行為分析和客戶畫像
2、互動：利用5W2H的方法進行用戶分析
2、營銷管理中常見的數據分析方法：
（1）漏斗分析
（2）留存分析
（3）分組分析
（4）關聯分析
（5）指標分析
（6）對比分析
（7）矩陣分析
3、數據(ju)分析(xi)的常(chang)見(jian)錯誤

第三部分 數字化轉型實現營銷手段優化
一、數字化工具對營銷手段的提升
1、展現形式更富吸引力
2、形式更多樣化，體驗和互動感更強
3、營銷傳播效率提升
4、獲取信息能力提升
二、數字化營銷手段
1、互動環節：我們能想到的數字營銷手段？我們已經使用了哪些手段，效果如何？還可以使用哪些？不打算使用哪些？為什么？
2、常見的數字化營銷手段
（1）SEO和SEM
（2）廣告投放
（3）平臺化營銷
（4）私域流量營銷
（5）社交化營銷
3、各種營銷手段的特點和應用分析(xi)

第四部分 數字化轉型提升營銷管理效率
一、數字化對于營銷管理效率提升的幾個方面
1、人員管理提升
2、營銷手段管理提升
3、營銷戰略管理提升
二、各類管理主要需要收集的數據
1、銷售人員管理的相關數據
2、營銷手段管理的數據
3、營銷戰略管理的數據
三、數字化營銷工具和分析方法在營銷管理提效方面的應用
1、在銷售人員管理提效的應用
2、在營銷手段管理提效的應用
3、在營銷戰略管理提效的應用

數字化應用培訓