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職場新員工管理培訓

【培訓對象】
企業各部門經理、部長、主(zhu)任、主(zhu)管、班組長

【培訓收益】
認知新生代的行為特點，反思新生代成長的“心智模式”； 掌握新生代職業行為特征，借鑒優秀的企業管理經驗，形成對新生代的正確管理與引導； 讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統引導工具，拿來就用！ 最終目標“去標簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧團隊。” 認識了解新生代員工成長的社會背景，學會有效梳理與調整員工心態，幫助員工快速走向成熟 了解新生代員工的世界，掌握現代員工的心理特點，掌握對80/90后員工的管理技巧 掌握與新生代員工的溝通技巧，建立對新生代員工具有影響力新型領導特質 掌握員工激勵技巧，幫助新生代員工重塑責任心，激發員工內在動力 能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產，減少浪費，安定質量！ 有效減少員工流失;做一個新生代員工喜愛的的上司，營造和諧高效的團隊
管理者如何(he)真(zhen)正讀懂員工(gong)內心想法，知(zhi)己(ji)知(zhi)彼勝任管理

第一講：了解和認識新生代員工
1.解讀一份來自網絡的調查
1）真實的新生代員工
2）90后/行為分析
案例：新生代員工辭職信的反思
解析：管理者和員工的“同頻”需要從“思維共振“開始。
2.員工跳樓事件的思考
1）毀滅性的行為背后是管理的失當
2）同為員工，如何做好“共情”管理？
案例：蓋洛普Q12測試
解析：員工滿意度測試中找到管理的隱患
3.新生代員工的心態
1）五種標志性心態：自由、創造性、情緒化、新觀念、自信
2）生活心態
案例：王曉的”職場丁克” 人生
教練式引導：因為你的加入，公司發生了什么變化？！
4.新生代管理帶來的挑戰
1）四大難題
2）六高
3）六低
用思想同軌新(xin)生代

第二講： 新生代員工應具有的思想
1.新生代的工作動機
2.馬斯洛需求層次理論對新生代的意義
1）尊重和自我實現需求更為凸顯
2）平等、尊重
3）抱有期待：羅森塔爾效應
3.管理者的5大危機
4.管理者如何應對挑戰：行有不得反求諸己-正己化人，不管而理。
用心交流、用心傾聽、用心培(pei)養

第三講：與新生代共舞之建立親和
一、新生代管理特點
1.不愿意聽說教
2.不愿意被管教
3.避免陷入“中二”陷阱
二、縮小代溝
1.自我保險
2.年輕是一種心態
3.知識建構：助力新生代做好職涯規劃、學習地圖
三、平等尊重
1.聽：十目一心耳為王
2.保持專注-面帶微笑-適時點頭-身體前傾-目光接觸-記錄摘要
四、似我效應
1.肢體同步
2.神情-語調同步
3.同流更好交流
激勵是由內而外激發(fa)潛力的*辦法

第四講：與新生代共舞之有效激勵
一、目標參與激勵法
1. 共同參與目標制定
案例：如何把部門目標分解下達給新生代下屬
2. BAF法下達目標：那又怎么樣？
3. 心靈貼近激勵法
1）體恤優先：先解決心情，再解決事情
2）體恤三招：重復、匹配、還有呢？
4. 正向反饋激勵法
1)BIA（行為事實/影響/欣賞）贊美法
2）聚焦亮點，用優點解決問題
3）做下屬天然的啦啦隊
5. 新生代激勵注意事項
1）及時激勵
案例：“嗑瓜子”效應：兒玉泰介跑馬拉松的秘訣
2）要在下屬的汗水還在額頭上的時候，就給贊賞！
3）獎勝于罰
案例：正向反饋與負向反饋的比例
4）復勝于單
差異化激勵、動態化激勵、多元化激勵
教練式帶教：好教練勝過好領(ling)導(dao)

第五講：與新生代共舞之不教而練
一、教練式輔導
1.新生代的信息不對稱優勢
2.師不必賢于弟子
3.GROW模型
1）目標
2）現狀
3）方法
4）下一步/意愿
二、有效批評
1.制怒（思考目的）
2.包面皮平直三明治原則：潤切塑
3.BID批評（行為事實/影響/期望結果）
互相(xiang)成(cheng)就(jiu)：成(cheng)就(jiu)彼(bi)此的雙(shuang)贏

第六講：與新生代共舞之相生相助
一、寄予厚望
1.羅森塔爾效應
2.跨未來：以小見大
3.因為相信，所以看見
4.寄予厚望的具體表現
1）只為代理
2）擴大工作內容
3）推上輔導者位子
二、大膽授權
案例：新挑戰授權下屬去完成
1、授權六步驟
1）表達新人
2）說明目標
3）給予權限
4）征詢構想
5）提供協助
6）監督查核
2、授權三階段
1）事前：征詢意見，準予嘗試
案例：元芳，你怎么看？
a.6W2H
b.硬幣的兩面：預防和應急/促進和利用
c.實施路徑、任務結構、匹配資源
2）事中：及時糾偏、抓大放小
案例：新生代工作方法有瑕疵怎么辦？
3）事后(hou)：復盤總結，承擔責任！

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