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團隊賦能的課程

【培訓大綱】
第一講: 執行意識與意愿管理
-前言：為什么企業人力生存成本越來越高，而人才執行意愿不高？
-解析：如何提高人才執行意愿？
一、什么是企業執行力
二、執行不力三大原因
三、人才執行意愿外因與歸因
四、人才執行意愿三大動力
人才執行驅動模型、人才的冰山理論與需求論
五、人才執行意愿三大愿動力
事愿 =事業＋愿景
情愿 =感情＋心情
心愿=理想＋期望
六、激活執行意愿的三大關鍵
-案例：《麥(mai)肯錫的(de)調研》、《亮劍(jian)執(zhi)行(xing)意愿》、《沃爾瑪停車位》

第二講：執行思維與結果管理
-啟示：為什么客戶不會因為我們努力而感動，沒有結果，努力在客戶眼中是什么？我們的努力是為了什么？
-解析：執行結果管理、客戶要什么！
-解讀“企業戰略執行三大要素”企業發展基于人才戰略，文化、機制的客戶導向，是企業高績效產出的重要歸因！
-客戶價值=人才+文化+機制+服務+產品
一、執行沒有結果的三大歸因
二、什么是結果管理
￠結果管理的三要素 ￠結果執行彈性與硬性定量 ￠結果管理三大思維
三、執行結果管理的三大意識
四、執行結果管理三大思維
五、執行結果“四講五定”管理
六、執行結果管理五大步聚
七、結果管理的九個段位
八、結果管理三個要素：責、權、利
九、結果管理應用措施工具
-4R結果執行工具
R1（Result）：結果定義 R2（Responsibility）：一對一責任
R3（Review）：跟蹤檢查 R4（Reward）：即時激勵
-結果目標管理3S流程工具
S1事前  --計劃與責任∴S2事中  ---檢查監督∴S3事后   ---獎罰機制
內部客戶結果管理改善工具
結果管理六個凡事做到
凡事做到,事前準備，事中細心，事后檢查三遍
凡事做到,出現問題，找方法，不找借口
-提高執行結果效率四大優化
 -深度解(jie)析(xi)：執行結果的(de)價值與(yu)意義，企業沒有(you)結果等待的(de)就是后(hou)果

第三講：執行團隊與人才管理
-啟示：最有執行力的組織是？什么樣的組織最有戰斗力？向軍人學習執行力！
-解析：強大的團隊執行力
-案例思考：猴子取食給我們什么樣結果管理？
-解讀人才：用人量才，使用的人才管理
-團隊執行不力三大因素：為什么人才沒有執行力，是什么因素，如何解決？
一、贏在打造執行型團隊：四色構建人才團隊機制
二、團隊執行力24字執行意識
1.八字執行方針：結果導向、客戶至上
2.八字執行態度：認真第一、專注用心
3.二十四字執行意識：執行開始前：決心第一、成敗第二、執行過程中：速度第一、完美第二執行結束后：結果第一、理由第二
4.解讀：人才執行意識背后的結果管理  案例《開會遲到》《騰訊全員狀態》
三、打造執行型團隊三大作風
三大作風：認真負責、快速反應、馬上行動
四、打造執行型團隊三大特質
1.三大特質：不找任何借口、負責任、堅守承諾
2.案例思考：人性劣根性如何成長，人才發展如保超越人性的弊端？
3.管理思維：規范行為背后的良知與習慣性，規避人性盲點與無知
4.解決職場中害死人的“五大”人性陋習《海底撈全員服務執行力》
講過了就“跟”--結果是出跟來的
我不會就“練”--能力是練出來的
不可能就“逼”--潛力是逼出來的
沒辦法就“想”--辦法是想出來的
不相信就“做”--成績是做出來的
五、管理者才智五德修煉（將才之道）
-案例思考：管理者如領導者如何區分與原則把握
六、團隊管理者領導力修煉
-*團隊人才角色定位
七、管理者授權的三把尺子
1.解決管理如何量權，分權，使權，控權的做法，不得法者累死也！
2.管理人員的授權6步驟
八、團隊管理者激勵與輔導
1.如何激勵人才，方法論與人性論，科學與智慧
2.案例：《軍人以(yi)服從為天職》

第四講：執行流程與溝通管理
-啟示解析：為什么我說話他聽不懂？說不清楚，講不明白，道不出意思就是溝通成本的體現！
-管理現狀：溝通的明確性，反饋性、共贏性是直接影響到高品質的體現！
-管理應用：高效的溝通是消耗成本，減少成本的重要工具通道！
一、什么是執行流程式溝通
“管理就是溝通”的解讀
二、內、外客戶溝通管理四個流程
三、工作中溝通多行管理——內、外部客戶
1.對上執行溝通、對下執行溝通、平行執行溝通，如何高效溝通
2.對上司溝通的“三大注意、八大要點
3.工作節點溝通的細節要點
4.解讀溝通成本，溝通原理，溝通方式，溝通表達
案例分析：《視頻教材不在頻道》
四、部門與部門目標流程溝通與執行
五、管理溝通成本績效五個步驟
六、工作匯報溝通五大要點
1.如何與下屬溝通處理的藝術與技巧
2.案(an)例：《對話》《情景演練》

第五講：執行效率與責任管理
-啟示：為什么有(you)(you)人看(kan)見公(gong)司“燈(deng)”沒有(you)(you)關(guan)(guan)，卻沒有(you)(you)人去主(zhu)動關(guan)(guan)掉？責任意(yi)識(shi)如(ru)何提 

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