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企業新零售模式創新

對象
企業董事長、總經理(li)(li)、企業決策層、市(shi)(shi)場(chang)部(bu)(bu)門高管 企業市(shi)(shi)場(chang)部(bu)(bu)門負責人(ren)、企業品(pin)牌(pai)部(bu)(bu)門負責人(ren)、網(wang)絡營銷部(bu)(bu)門負責人(ren)、產品(pin)部(bu)(bu)、客服(fu)部(bu)(bu)、售(shou)后(hou)服(fu)務部(bu)(bu)、銷售(shou)經理(li)(li)、中高級運營人(ren)員等

目的
全面提(ti)升企業各業務部門對于移動互聯網時代消費提(ti)升和體驗(yan)營(ying)銷的本質(zhi)認知，引導企業圍繞消費者體驗(yan)進行(xing)新零售的系(xi)統化設計，通過*產品(pin)的打造和營(ying)銷場景的創新升級，實現真(zhen)正以消費者為中(zhong)心的商業模式轉型。

【課程優勢】
1、移動互聯網時代的消費需求趨勢分析；
2、體驗營銷實施的系統路徑以及對現代企業的要求；
3、以新零售的方式，重構人貨場，重塑品牌策略、再造營銷體系；
4、打造魅力化產品，優化體驗的產品演示和服務場景；
5、社群營銷和朋友圈營銷的場景設計
6、基于企業實(shi)際資源個(ge)性化定制的體驗(yan)式營(ying)銷策(ce)劃方案；

【課程大綱】
前言
移動互(hu)聯——新(xin)經濟(ji)基礎設施

一、移動互聯網時代的消費需求
-社會經濟價值演進的四個階段
-工業時代與移動互聯時代的消費關系的差異
-營銷環境與顧客需求正在發生的改變
-深入理解互聯網思維和移動互聯網時代的消費精神
-體驗營銷與傳統營銷的區別
-對企業營銷提出的挑戰和機會
-體驗營銷(xiao)的*模型(xing)

二、體驗營銷時代的企業應對策略
-馬斯洛需求理論的全新釋義
-基于顧客價值的體驗營銷
-關注顧客體驗，超越消費者心理預期
-構建體驗營銷的五個維度
-體驗營銷實施的系統路徑 (9S模型）
-體驗營銷的延伸方向
-體(ti)驗營銷對現(xian)代(dai)企業的要求

三、新零售——體驗營銷的整理解決方案
-為什么要有新零售
-新零售的新定義
-打破傳統模式，構建全新的零售戰略
-新零售用戶開源與引導
-新零售，重構人貨場
-重塑品牌策略、再造營銷體系
-新(xin)零售面臨的問(wen)題(ti)和(he)制約因素

四、打造*產品，提升消費體驗的魅力值
-移動互聯網時代，產品即品牌
-好產品的賣點提煉
-打造魅力化產品
-優化體驗的產品演示
-服務過程的場景優化
-挖掘客戶的個性化需求
-大數據驅動產品(pin)的(de)個(ge)性化發展(zhan)

五、營銷場景的變革之路
-消費零售行業中無處不在的場景
-場景營銷應用流程
-構建優質體驗場景的五要素
-社群營銷的場景設計
-朋友圈營銷的場景設計
-新興技術在營銷場景構建中的應用
-如何結合營銷場景開展體驗式營銷策劃
-霧里(li)看(kan)花閑話(hua)未來商業模式的(de)演(yan)進之路

六、體驗式營銷方案策劃模擬實戰
1、 模擬實戰任務
-任務要求
-小組討論提綱
-組長分配任務
2、分組討論
-頭腦風暴法，結合現有資源構思創意方案
-完善小組構思，制作執行方案
3、提報與點評
-小組抽簽按順序提報策劃方案和執行方案
-小組回答評委提問
-評分與點評

企業新零售模式創新