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中國企業培訓講師
千斤重擔眾人挑——企業目標管理
 
講師:賀(he)東(dong) 瀏覽次數:2572

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員· 儲備干部

培訓講師:賀東    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

實施目標管理課程

課程背景:
只要涉及到管理,幾乎離不開目標管理,*:“并不是有了工作才有目標,而是有了目標才能確定每個人的工作。”企業的使命和任務,必須轉化為目標。因此管理者應該通過制定目標對下線進行管理,當高層管理者確定了組織目標后,必須對其進行有效分解,轉變成各部門及個人的目標,管理者根據各目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。實施目標管理的真正的目的是促進員工的自我管理,提升企業持續不斷的迎接一個個新目標的能力。
然而,能真正行之有效進行目標管理的企業非常少,問題主要表現在以下方面:
-為什么我們整天在忙碌卻工作業績不明顯,工作沒有成效?
-為什么我們在工作中經常無所事事?
-為什么我經常工作中不知道自己在忙什么?
-為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做,哪些事情不該做?
-為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成?
-為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性?
-為什么我們部門與部門之間經常會出現踢皮球、相互推卸責任的情況?……
任何一個職場人(ren)士都需(xu)要(yao)達(da)(da)成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)績效,從而(er)保障組織目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)實現。而(er)在這個過(guo)(guo)程中,目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)管理(li)(li)與計劃管理(li)(li)顯(xian)得猶為重(zhong)要(yao),你(ni)的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)管理(li)(li)能(neng)力與計劃達(da)(da)成(cheng)能(neng)力往(wang)(wang)往(wang)(wang)衡量著你(ni)的(de)(de)工(gong)作(zuo)結果實現能(neng)力。學習目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)管理(li)(li)把(ba)經理(li)(li)人(ren)的(de)(de)工(gong)作(zuo)由控制下屬變成(cheng)與下屬一起設定(ding)客觀(guan)標(biao)(biao)準和(he)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao),企業發展要(yao)靠全體員(yuan)工(gong)共同努(nu)力,“千斤重(zhong)擔眾人(ren)挑(tiao)”本(ben)課(ke)程旨在通過(guo)(guo)完整的(de)(de)介紹目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)管理(li)(li)的(de)(de)理(li)(li)念和(he)方法(fa),協助企業建立目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)管理(li)(li)體系,設定(ding)并(bing)達(da)(da)成(cheng)預期目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao),使員(yuan)工(gong)充(chong)滿活力,讓(rang)員(yuan)工(gong)充(chong)分發揮潛力,提(ti)升企業經營(ying)業績。

課程收益:
-全面了解目標管理的理念、方法和實施步驟,掌握建立目標管理體系的方法;
-提高目標管理實施的有效性;根據本企業特點建立自己的目標管理體系并成功實施;
-掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法;
-學會對上級目標做好任務分解及工作分配,學會在工作中創造清晰高效的目標;
-有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法,讓計劃落到實處。
-掌握將目標任(ren)務量化(hua)為標準,制(zhi)定(ding)為計劃,分配落地到達成復盤的全流程體系搭建(jian)技巧(qiao)。

課程對象:中(zhong)層管理者、儲備(bei)干部及需(xu)要提升相應能力的(de)職場(chang)人士(shi)

課程大綱
導引:秘密法則
案例:管理者在工作中的困惑
案例:石匠的例子
基石篇:目標管理概念程序內容
分析:目標管理與目標根本區別在哪里?
一、目標管理:MBO是一項精細化的管理系統工程
1. MBO的關鍵特點
——企業的一項基礎管理工作、績效管理系統中的硬系統、企業與員工的旗幟
案例:GE的目標管理
討論:從GE的目標管理引發的思考?
2. 目標管理的程序
制定目標——分解目標——實施目標——考評與獎懲
案例:小明定的目標是工作目標嗎?
3. 目標管理的四大原理
——系統原理、控制原理(自我控制)、激勵原理、參與原理(授權的藝術)
案例:負激勵的作用
案例:為什么新生代們不認為這是他的目標?
二、目標管理體系的內容
1. 三個層級:組織目標、部門目標、個人目標
2. 四大環節:建立一套完整的目標體系,明確責任,組織實施,檢查和評價
分析:目標管理的常見問題(把問題、方針等當目標、目標會自動實現……)
案例:別讓問題擋住目標:猴子撿芝麻丟西瓜
案例:石匠寓言與經理人目標
3. 兩大分類:短期目標與長期目標
案例:上大學與打工、鸕鶿捕魚
案例:上海投資大佬扶貧的案例(金絲楠木樹苗)
總結:目標管理(MBO)的真諦(*·*目標管理的提出)
第一步:目標的制定與分解
導入:目標制定的三大法則——黃金法則(二八法則)、SMART法則、承諾法則
案例:公眾承諾的案例,PK結果的案例
一、目標制定常見的誤區
1. 不切實際的目標
2. 數量過多的目標
3. 形同虛設的目標
4. 明確目標而非達成方式
二、目標制定的程序
1. 正確理解公司的整體目標,并向下屬傳達
案例:醫藥企業的發展目標落地
2. 制定符合SMART原則的目標
案例:人力資源部制定的2022年工作目標
3. 檢驗目標是否與上司的目標一致
1)上層目標:有效解碼
2)分解方法:象限法、分級管理法、價值樹法
4. 列出可能遇到的問題和阻礙,找出相應的解決方法
5. 列出實現目標所需要的技能和知識
6. 列出為達成目標所必須的合作對象和外部資源
7. 制定目標完成的日期,并對目標予以書面化
實戰練習:有效的目標的制定與分解
案例討論:目標管理強調個人英雄主義、還是強調團隊整體業績?
三、目標制定的六大要點
關鍵1:上司和下屬共同參與制定
關鍵2:下一級的目標必須與高層一致
關鍵3:設定的目標必須是符合SMART原則
關鍵4:關注結果
案例:結果思維(小明的匯報)
關鍵5:及時的反饋和輔導
關鍵6:以事先設定的目標評價績效
案例:目標管理何以“找不到了方向”
四、目標制定的關鍵
——雙向溝通:讓目標科學,確定共同的目標
導入:
1)目標制定:高層經理、中層經理與員工的責任劃分
2)管理溝通:痛則不通,通則不痛!
思考:如何進行有效的目標溝通?如何召開高效的目標會議?
1. 不要讓目標縮水:高層、中層、基層的目標溝通
2. 不要讓目標打架:團隊之間的目標溝通
分析:公司(si)營(ying)銷、運營(ying)、財(cai)務、行政人力資源(yuan)系統之間目標(biao)的(de)(de)協調,部門目標(biao)協調的(de)(de)評價?

第二步:目標輔導與實施
導入:目標執行力
誤區:我只要結果不要過程
1. 充分有效授權(自我控制、自我激勵)——有效解碼
2. 隨時緊跟(走動式管理)——及時匯報
3. 及時總結——不斷改進
4. 及時更換不合格的人選——兌現承諾
一、經理人目標實施的定位及責任(先明確定位再確定授權?)
1. 現代經理人的定位
——仆人、教練與支持者
2. 經理人的責任
1)隨時、隨地的輔導和激勵下屬
2)自我成功的總結與復制
注意:不要只注重結果,忽略了好思想;只有下屬能力的提高才可能實現更好、更高的目標
二、目標實施中的有效授權
1. 授權的五個層次(不同員工/下屬的授權)
1)領導保留自行處理之權力
2)經領導批準后,才能自行處理之權力
3)同領導商量后,才能自行處理之權力
4)可以自行處理,但應向領導匯報之權力
5)可完全由自己決定處理之權力
3. 有效授權的步驟
第1步:解釋工作額目標、內容和范圍
第2步:說明工作的重要性、期望的結果和完成期限
第3步:與被授權者共同探討,就工作方法和步驟達成協議
第4步:提出跟進的方法及檢討的日期
第5步:授予七檔的權限(資源調配、決策……)
第6步:監察進度,鼓勵下屬,并隨時給與支持、幫助和建設性反饋
第7步:如有需要,可調整原計劃,但要和下屬充分溝通
第8步:完成工作后,驗收并表示贊許和感謝
分析:員工激勵——皮革馬利翁效應、只有你能理解我

第三步:目標跟蹤(促使目標實現)
導入:目標跟蹤的目的(明確三大問題的解決)
1. 員工為什么沒有做你希望他們做的事情?
2. 偏差在什么時候發現才容易被糾正?
3. 如何才能讓員工感覺到自己在進步,在發展?如何才能讓員工感覺到有成就感?
一、目標實現的“三個確認”
1. 確認工作始終按照目標和計劃進行
2. 確認可以達到預期的工作成果
3. 確認企業的政策、制度及程序得到了執行與遵守
二、目標跟蹤的五項黃金原則
原則1:適時發現問題
原則2:優先跟蹤重要目標
原則3:明確你的跟蹤目標
原則4:拒絕過渡承諾
原則5:實際注意
三、做好目標跟蹤的流程步驟
第1步:收集信息
1)建立定期報告制度
2)月度企業內部的客觀數字資料
3)定期舉行會議
4)現場檢查和跟蹤
第2步:評估
1)評估工作重要性
2)評估目標是否偏離
3)挖掘發生偏差的原因
第3步:反饋(常見問題下屬不合作該怎么辦?)
1)分析原因
a下屬不愿意暴露自己的缺點和不足
b下屬不了解目標追蹤的真實原因
c下屬對目標不認同
d下屬對評估標準不認同
e下屬不相信上司會給出公平的評估
2)經理人克服下屬抵觸情緒
要點:使下屬了解目標跟蹤的重要性和必要性,明白目標跟蹤是為了輔助完成預定目標
方法:遵循“對事不對人”的原則,避免以權威的形式或命令進行目標跟蹤
案(an)例分析:某集成電路(lu)公司銷售(shou)目標中非主營業務收入構成的案(an)例

第四步:總結、評價、獎懲與改進
一、進行目標實施的總結與評價(成果考評)
方法1:自我總結
方法2:團隊總結
方法3:團隊間互評
方法4:上級評價
方法5:有效召開總結會議
二、結果的運用:有效的目標獎懲
方法:PDCA循環
1. P:目前存在的主要問題,主要原因分析
2. D:制定對策
3. C:效果評價
4. A:下一階段工作內容,需要固話和改進的內容
案例:日本水機企業的改進案例
注意事項:
1)獎勵及實施獎勵——別把好事做壞了
2)懲罰及懲罰落實——要把壞事辦好了
復盤練習:制定提高目標管理能力的目標計劃
結尾:點評、分享(xiang);團隊表現獎頒獎

實施目標管理課程


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    參加課程:千斤重擔眾人挑——企業目標管理

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