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中國企業培訓講師
《高績效團隊打造課程》
 
講(jiang)師:顏豐果(guo) 瀏覽次數:2597

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:顏豐果    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

團隊打造管理的培訓

課程背景:
為什么大家明明在一個團隊,勁卻不往一塊使;
做工作只滿足于把任務完成,缺乏自動自發的斗志;
互相之間看不順眼,很難合作,造成了很多內耗;
用了很多激勵手段,卻并不奏效,有時甚至起反作用;
團隊成員進步緩慢,領導不滿意自己也懈怠;
團隊里不少精兵強將,但在一起就成了一盤散沙;
好不容易培養的人又跳槽了,不知怎么才能留住人;
團隊氣氛單調、沉悶、散漫、松懈、缺乏斗志;
以上問題都屬于團隊的低績效問題,原因在于缺乏有效的團隊管理和激勵方法。管理的本質是通過團隊達成績效,團隊協作的時代,管理者打造高績效團隊的能力尤為重要,直接決定著企業的業績和效益。
本課程旨在幫助管(guan)理(li)(li)者(zhe)認(ren)識到團(tuan)隊(dui)(dui)精神的(de)重要性,用一套(tao)PERFORM高(gao)(gao)績效(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)模(mo)型,從共同目標(P)、賦能授權(E)、互信(xin)聚力(R)、靈活敏捷(jie)(F)、卓越業(ye)(ye)績(O)、認(ren)可彼此(ci)(R)和(he)士氣高(gao)(gao)漲(M)七個模(mo)塊,包含目標管(guan)理(li)(li)、人(ren)際(ji)協調、沖突(tu)管(guan)理(li)(li)、授權、溝通、激勵、輔導等方面的(de)實用方法和(he)落(luo)地工具(ju),打造高(gao)(gao)凝聚力和(he)戰斗力、員工高(gao)(gao)敬業(ye)(ye)度(du)的(de)高(gao)(gao)績效(xiao)、敏捷(jie)型團(tuan)隊(dui)(dui),達成高(gao)(gao)效(xiao)能管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)雙維結果:企業(ye)(ye)績效(xiao)和(he)人(ren)才發展的(de)雙贏。

課程收益:
-樹立對團隊和團隊精神的正確認知
-掌握制定和管理團隊目標的方法,帶領團隊朝著同一個方向努力
-掌握深入了解員工興趣、價值觀、性格的方法,以人為本,實行人性化管理
-掌握激勵團隊的正確方法,激發下屬的積極主動性和潛能特質,提振士氣
-掌握提升員工敬業度的方法,激發下屬自動自發、努力奮斗的精神
-掌握沖突管理的方法,打造尊重差異、和諧、互信、合力的團隊氛圍
-掌(zhang)握促進團隊(dui)溝通的(de)方法,促進團隊(dui)內部(bu)、以及跨團隊(dui)或(huo)跨部(bu)門的(de)合作

課程對象:中、基層管理者

課程大綱
第一講:重新認識團隊和團隊精神
一、團隊和群體的5個差別
差別一:有無共同的目標
差別二:有無相互的信任
差別三:有無良好的溝通
差別四:有無一致的承諾
差別五:有無相關的技能
二、團隊發展的4個階段
階段一:組建期
階段二:風暴期
階段三:規范期
階段四:展現期
三、團隊精神的內涵
四、高績效團隊的7大特征(PERFORM高績效團隊模型)
1. P-共同目標
2. E-賦能授權
3. R-互信聚力
4. F-靈活敏捷
5. O-卓越業績
6. R-認可彼此
7. M-士氣高漲
團隊的定義:有著共同目標的群體
視頻:《大雁飛(fei)翔》

第二講:制定共同愿景目標(Purpose)
一、團隊目標的三大特點
特點一:明確具體
特點二:達成共識
特點三:成果導向
二、制定目標的五大原則
原則一:具體的
原則二:可衡量
原則三:可達成
原則四:相關的
原則五:有時限
三、制定目標的四個步驟
第一步:描述目標
第二步:考察現狀
第三步:列出選項
第四步:明確意愿
四、拆解目標的三個要領
要領一:長遠目標到短期目標
要領二:短期目標對應可執行動作
要領三:明確截止日期
五、目標拆解常見的四類問題
第一類問題:動作不可執行
解決思路:用可執行動詞替代不可執行的動詞
第二類問題:結果不可衡量
解決思路:結合崗位要求,體現數量、程度等量化結果
第三類問題:缺乏關鍵步驟
解決思路:通過流程推演,補充缺乏的關鍵步驟
第四類問題:依賴關系混亂
解決思路:通過流程推演,明確步驟相互之間的依賴關系、以及是否依賴他人的行動結果
現場練習:寫下團隊的愿景和目標,并拆解到月度目標和實施計劃
成果(guo)落地(課后跟進):把(ba)目(mu)標和計(ji)劃納(na)入到(dao)績效考核系(xi)統和流程

第三講:賦能授權明確責任(Empowerment)
一、充分了解:建立員工個人檔案的五個基本要素
要素一:職業經歷
要素二:技能專長
要素三:經驗程度
要素四:性格特點
要素五:發展目標
二、知人善任:根據五大要素分配任務、明確職責
三、因材施教:根據五大要素采用不同領導風格
1. 指令式
2. 教練式
3. 支持式
4. 授權式
四、借事修人:通過4步高效授權法,練兵養人
第一步:分解目標任務
第二步:評估下屬技能
第三步:開展授權談話
第四步:放手監控賦能
案例:接手了一個新團隊,李經理這樣快速帶出了精兵強將
落地工具:布置任務“三明治法”
現場練習:用“三明治法”模擬一次工作任務布置
落地工具:員工個人檔案模板
落地(di)工具:授權的10個要領(ling)清單

第四講:互信互助凝聚共力(Relationship)
一、3個方法了解和尊重彼此差異
方法一:霍蘭德職業模型了解彼此興趣特質
方法二:性格色彩分析了解彼此性格特點
方法三:價值觀探索了解彼此職業價值觀
二、掌握認真傾聽的5個技巧,讓溝通更順暢
1. 專注
2. 回應
3. 復述
4. 提問
5. 總結
三、人際交往的6種模式,鼓勵和建立雙贏文化
模式一:雙贏(利人利己)
模式二:贏/輸(損人利己)
模式三:輸/贏(舍己為人)
模式四:輸/輸(兩敗俱傷)
模式五:贏(獨善其身)
模式六:無交互(好聚好散)
視頻:《覺醒年代》里蔡元培校長如何帶領團隊凝聚共力
現場練習:員工找你抱怨一個不滿意的事,模擬一次認真傾聽
落地工具:霍蘭德職業測評
落地工具:職業價值觀列表
落地工具:性格色彩一覽(lan)表

第五講:敏捷行動靈活反應(Flexibility)
一、敏捷團隊和傳統團隊的比較
二、敏捷型團隊的5項修煉
第一項:升級心智模式
第二項:加強自我管理
第三項:善于解決問題
第四項:組織團隊學習
第五項:培養復盤習慣
三、面對變化的4種反應,培養和鼓勵領航員的探索精神
反應一:領航員(主動探索)
反應二:旁觀者(被動適應)
反應三:批評者(質疑抱怨)
反應四:受害者(否定抵觸)
成果落(luo)地:你(ni)所在(zai)(zai)的(de)企業(ye)或團隊(dui)在(zai)(zai)過(guo)去(qu)一年經歷過(guo)哪些變化(hua)(hua),最近將(jiang)來(lai)會有(you)什么變化(hua)(hua),你(ni)打(da)算如何帶領團隊(dui)應(ying)對(dui)變化(hua)(hua)?

第六講:齊心協力卓越績效(Optimal Performance)
一、培養高敬業度的3層模型
第1層:參與投入
第2層:自動自發
第3層:竭力奮斗
二、有效輔導員工快速成長的REST策略
R-Respect尊重員工
E-Encourage鼓勵員工
S-Share與員工分享
T-Trust信任員工
三、有效輔導達成卓越績效的3個手段
1. 以身作則
2. 量身定制
3. 借事修人
落地工具:PDP(個人成長計劃)表格模板
現場練習(xi):根據團隊當前的(de)任務和個體差異,制(zhi)定某位員工(gong)的(de)個人成長計劃

第七講:互相尊重彼此認可(Recognition)
一、情商模型的四大核心技能
技能一:自我意識
技能二:自我調節
技能三:社會意識
技能四:關系調節
游戲:送魚
二、沖突管理的五種反應模式,鼓勵協作
模式一:協作
模式二:競爭
模式三:包容
模式四:妥協
模式五:回避
落地工具:表達鼓勵的3種句式
現(xian)場練習:兩人一組(zu),互相說3句鼓(gu)勵(li)話語,分別用到3種鼓(gu)勵(li)句式。

第八講:鼓舞人心士氣高漲(Morale)
一、有效激勵的8種方式
1. 目標激勵
2. 獎勵激勵
3. 支持激勵
4. 關懷激勵
5. 榜樣激勵
6. 數據激勵
7. 集體榮譽激勵
8. 領導行為激勵
現場練習:關于激勵的自測題,測測你的激勵水平
落地工具:職業回饋公式
成果落地:適合當前企業和崗位的員工激勵行為清單
二、診斷和調試職場情緒,提升職業幸福感
1. 缺乏興趣導致厭倦:增加變化(換任務、調崗等)
2. 能力不足導致焦慮:提高能力(調整要求、提供培訓等)
3. 價值缺失導致失落:鏈接價值(團建、反饋激勵等)
落地工具:生涯三葉草模型(興趣、能力、價值)
案例:3個關于以上3類故障的職場故事
現場練習:用生涯三葉草模型診斷某下屬當前的工作情緒狀態
成果落地:提高職場幸福感的行動計劃
三、3種職業陽光心態的培養
1. 正向心態
2. 贏者心態
3. 成長心態
落地工具:贏者心態清單、成長型心態清單
現場練習:對比贏者心態清單自查,你具備哪些?打算怎么做去培養更多?
現場練習:對比成長型心態清單自查,你具備哪些?打算怎么做去培養更多?
成果落地:培養贏者心態和成長型心態的行動清(qing)單

團隊打造管理的培訓


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