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責任心態的培訓

【課程背景】
責任感，企業成長的源泉；
責任感，工作出色的動力；
責任感，職業精神的核心！
人類失去責任感，世界將會是怎樣？
一個缺乏責任感的人是難以值得信賴的人；
一個缺乏責任感的組織是注定失敗的組織：
一個缺乏責任感的民族是沒有前途的民族！
  在這個世界上，每一個人都扮演著不同的角色，每一種角色又都承擔著不同的責任，從某種程度上說，對角色飾演的*成功就是對責任的完成。正是責任，讓我們在困難時能夠堅持不懈，讓我們在成功時能夠保持冷靜，讓我們在絕望時努力不放棄。
 《責(ze)(ze)任(ren)心(xin)與職(zhi)業精神》，旨(zhi)在通過(guo)培(pei)訓使員(yuan)工(gong)從思想觀念發(fa)生質(zhi)的(de)(de)轉變，認識到主人翁精神不(bu)僅是對(dui)(dui)公(gong)司有利，對(dui)(dui)自身的(de)(de)更為重要，從而(er)發(fa)自內(nei)心(xin)的(de)(de)去(qu)改變自己，自覺地提高員(yuan)工(gong)責(ze)(ze)任(ren)心(xin)和(he)職(zhi)業心(xin)態，塑造積極心(xin)態，積極地對(dui)(dui)待人和(he)事，積極對(dui)(dui)待困難和(he)挫折，發(fa)奮圖強(qiang)，自動自覺，不(bu)斷提升學習力和(he)競爭力，做最好的(de)(de)自己；

【課程收獲】
1、提升管理者的主人翁精神；
2、強化提高員工的忠誠，敬業精神以及責任心；
3、了解并理解誠信、敬業精神、責任意識、使命感等內容；
4、幫助企業員工樹立正確的工作心態和工作原則，提高職業素質；
5、明確職業操守的特質，提高員工對職業理想、職業道德、職業責任的認識。
6、掌握如何進行心態調整、工作溝通、壓力管理、自我激勵等多項技巧；
7、樹立陽光心態，用積極的心面對一切，做出結果，凡事不找借口；
8、發揮員工強大的精神力量，提高工作效率，提高企業績效；
9、對職業前途會更加充滿信心，快樂工作，工作態度會愈發主動。
10、快速行動力，為公(gong)司創造結果(guo)，有效提升(sheng)銷售業績，達(da)到自己(ji)成功的巔峰！

【受訓對象】
中層管理或相關人員

【課程大綱】：
第一部分：心態決定一切
一、心態決定人生成敗
為何要建立和諧社會
二、關于心態的三種體驗
什么是心態
不同的人具有不同的心態
不同的人：同樣的遭遇 不同的態度=不同的人生
同一個人：同樣的遭遇 不同的心態 =不同的局面
三、職業和人生成功的黃金心態模型
好心情才能欣賞到好風光
心態是人生最根本的競爭力
四、領導者應該具備哪些心態？
1） 培養積極的工作習慣
案例分析：員工A和員工B的區別
不做環境的污染者，用積極影響團隊
笑對挫折和磨難
自我激勵“四個凡事”思想
凡事正面積極
凡事巔峰狀態
凡事主動出擊
凡事全力以赴
2） 對待工作和生活要保持樂觀
AQ\\EQ\\AQ三Q提升
認識EQ和IQ四個關系
EQ是一種能力，學會控制自己的情緒
現實中的四中人……
人際關系的六種模式
人生的三種境界
事業的三種境界
3） 心寬路就寬
寬容的五大好處……
修煉自己的同理心
孔子的忠告，培養團隊精神
養性八法
4） 像老板一樣做事
像老板樣一樣行動和思考
像老板一樣關注成本
樹立主人翁的意識
1.今日事，今日畢；
2.言必行，行必果
5）   付出的心態
哪些方面需要付出
天下沒有白吃的午餐
6） 感恩的心態
常懷感恩心態令人生幸福
常懷感恩心態令貴人相助
現場體驗：感恩企業，感恩曾支持你的人
游戲：五個真愛

第二部分：責任心：職業經理人的人品核心
一、為什么是責任
責任心缺失的代價：
結論：
責任心：職業經理人的人品核心
一個缺乏責任感的民族是一個不可靠的民族
一個缺乏責任感的組織注定是一個沒有前途的組織
一個缺乏責任感的人是一個不可信任的人
二、何為責任感？
所謂責任，
就是接受自己行為的正面和負面的后果，并在面對問題的時候敢于向前。
什么是責任，
就是任職，份內事，擔當造成的后果。
三、四種病癥妨礙了人們的責任感
1、額外負擔癥
2、崗位權力癥
3、價值缺乏癥
4、心理缺陷癥
四、責任感修煉的六個步驟
第一步：從我做起，我是一切的根源
第二步：主動面對問題，堅信方法總比問題多
第三步：向前走一步，不是不動，更不是向后
第四步：將小事做完美，工作無小事
第五步：不再拖延
第六步：不做老好人
結論：“責任價值觀”
五、做責任人：承擔責任的五大理由
學會承擔責任是人生的一課
敢于承擔責任是成熟的表現
多承擔一點為自己創造經歷
不敢承擔責任是**大的風險
責任是經驗積累的**載體
六、組織塑造：責任文化
1、企業成長的兩條脈搏與支撐：文化與制度
責任管理：塑造責任文化的企業；企業管理的關鍵：組織中的責任
2、對責任實施“管理”
建立一對一責任管理系統
責任=？
如何管理好這個責任？
責任機制：從制度層面長期有效激發員工責任心；明確職責，確定標準，責任評判。
3、經營員工的責任心
點亮員工的心燈！與員工建立“心理契約”！
4、 高效管理者的五項心智修煉
思考力(li)(li)、表達力(li)(li)、傾(qing)聽力(li)(li)、親和(he)力(li)(li)、觀察力(li)(li)

第三部分：企業管理觀念應用實訓
1、成功的秘訣(jue)之一：目標清晰&

責任心態的培訓