做卓越的中層管理者
講師(shi)：許(xu)晉 瀏覽次數：2582
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
中層管理者能力提升
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者能力提升
【課程介紹】：
在職(zhi)業壓力排(pai)行榜上，中(zhong)層(ceng)管(guan)理人(ren)員(yuan)的(de)壓力指(zhi)數高居榜首。中(zhong)層(ceng)管(guan)理者的(de)個人(ren)成就(jiu)感和社(she)會壓力排(pai)名并列(lie)第一。他們既要(yao)不(bu)折不(bu)扣地執行上司的(de)命令(ling)，對上負責(ze)，又(you)要(yao)調動下屬的(de)工作積極性，對下負責(ze)，是名副其實(shi)的(de)職(zhi)場“夾心(xin)餅(bing)干”。
現實中(zhong)(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)管理(li)者的(de)確有(you)著太多的(de)委屈和(he)無奈(nai)。有(you)人稱(cheng)(cheng)之為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)“堅(jian)”力(li)量(liang)，即(ji)中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)管理(li)人員(yuan)需要堅(jian)強和(he)堅(jian)毅；還有(you)人稱(cheng)(cheng)之為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)“間”力(li)量(liang)，即(ji)上有(you)高(gao)層(ceng)、下有(you)員(yuan)工，扮演著“夾(jia)心餅干”的(de)角(jiao)色(se)；更(geng)有(you)人稱(cheng)(cheng)之為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)“煎”力(li)量(liang)，承擔(dan)著上傳下達，溝通(tong)協調的(de)責任，必須做到(dao)面面俱到(dao)，實在(zai)備受煎熬；更(geng)為(wei)(wei)殘酷(ku)的(de)說法(fa)，人們稱(cheng)(cheng)之為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)“艱(jian)”力(li)量(liang)，如履(lv)薄冰(bing)、艱(jian)難生存。如果中(zhong)(zhong)(zhong)層(ceng)的(de)心態及管理(li)現狀(zhuang)沒有(you)得到(dao)改善的(de)話，可(ke)以(yi)想(xiang)象企業是一個(ge)多么壓抑(yi)的(de)氛(fen)圍(wei)。
其實，做中層(ceng)(ceng)有方法(fa)，可(ke)以(yi)很(hen)輕(qing)(qing)(qing)松(song)(song)地(di)應對各(ge)種管理的(de)挑戰，很(hen)多中層(ceng)(ceng)之所(suo)以(yi)感覺很(hen)累就是因為還沒有找到合適(shi)的(de)方法(fa)，只(zhi)有中層(ceng)(ceng)輕(qing)(qing)(qing)松(song)(song)了，公司的(de)效益(yi)才會得到很(hen)大的(de)提(ti)升，所(suo)以(yi)，輕(qing)(qing)(qing)輕(qing)(qing)(qing)松(song)(song)松(song)(song)做中層(ceng)(ceng)，不僅僅是中層(ceng)(ceng)管理者的(de)事，更需要提(ti)升到公司人才戰略的(de)高度上(shang)
【培訓(xun)目(mu)標】：
1、 中層管理(li)者為什(shen)么(me)壓力大(da)？
三大渠(qu)道晉升為公司中(zhong)層的(de)困惑
夾心(xin)的中層如何應對管(guan)理上的挑(tiao)戰(zhan)
輕輕松松做(zuo)(zuo)中層的(de)方法（做(zuo)(zuo)人、做(zuo)(zuo)事、變革）
2、 輕(qing)輕(qing)松松做中層的前提是如何完成(cheng)團隊績效
讓員工自(zi)動自(zi)發(fa)工作的秘密——職責、目標(biao)、計(ji)劃、考(kao)核(he)
輕(qing)輕(qing)松(song)松(song)的中層(ceng)如何輕(qing)松(song)地設定目標、制定計劃、監督與反饋
應用激勵手(shou)段提升管(guan)理效(xiao)率
3、 輕輕松(song)松(song)掌(zhang)握跟領導溝通的技巧方法(fa)
了(le)解上級對(dui)中層管理者的期望
掌握跟領(ling)導溝通的六(liu)個原則
4、 輕輕松松地把控自己的命(ming)運(yun)與心態
如何(he)修(xiu)煉輕輕松松的管理心態
從乾(qian)卦看(kan)人生發展(zhan)階段與機會
【培訓時間】：
標準版(ban)2天(tian)12小(xiao)時(shi) 壓縮版(ban)1天(tian) 6小(xiao)時(shi)
【培訓提(ti)綱】：
一 做卓越的中(zhong)層管理者之——中(zhong)層定位
一、 中(zhong)層管理者(zhe)為什么壓力大？
1、 教別人干不如自己干，為什么(me)要教？
2、 其他部(bu)門不(bu)配合，跟我有什么關系？為什么老總批(pi)評我？
3、 新生代員工越(yue)來(lai)越(yue)不負(fu)責任，我該怎么辦？
4、 中(zhong)層管理者(zhe)的困(kun)惑原因解析
5、 中(zhong)國“三”的思維(wei)啟發
二、中(zhong)高層(ceng)管理者(zhe)的角色認知
1、定(ding)位一：作(zuo)為下屬(shu)的經理(li)人(ren)
——角色(se)定位：職(zhi)務代(dai)理人
——基本職業準則（信托責任）
——常見(jian)的(de)角色錯位分(fen)析
錯位一：民意(yi)(yi)(yi)代表（專題：“民意(yi)(yi)(yi)”與“上意(yi)(yi)(yi)”發生(sheng)沖突時，你怎(zen)么辦？）
錯位二(er)：領(ling)主(zhu)（三種(zhong)“領(ling)主(zhu)”現象分析）
錯位(wei)三：向上錯位(wei)（專題(ti)討論：上司錯了怎么(me)辦？）
錯(cuo)位(wei)四(si)：自然(ran)人（專題討論：經理人身上可能有哪些“自然(ran)人”的(de)錯(cuo)位(wei)現象(xiang)？）
2、定位二(er)：作為上司的(de)經理人
——角(jiao)色定位：委托人(ren)
——管(guan)理者和領導者
管理者與員工（業(ye)務人員或技術人員）的(de)區別
管理者與領導(dao)者區別（常見(jian)的角色錯位分析）
錯位(wei)一：官（專題分析(xi)：“官”的錯位(wei)有那些表現？）
錯(cuo)位二(er)：向下(xia)錯(cuo)位（案例分析：總(zong)機(ji)問(wen)題、向下(xia)錯(cuo)位的危(wei)害、專題討論(lun)：如(ru)何(he)從(cong)業務（技術）人員轉變成經(jing)理人？）
錯(cuo)位三：“老(lao)好人(ren)”經理（“老(lao)好人(ren)”經理的種(zhong)種(zhong)表現、如何避(bi)免“老(lao)好人(ren)”現象(xiang)）
錯位四：個性化管理(li)
3、作為同事的經(jing)理
——角色定(ding)位：內部客戶和績(ji)效(xiao)伙伴
——內(nei)部供應鏈分(fen)析(xi)
——常見的(de)角色錯位分(fen)析
三、具體(ti)在工(gong)作中怎么(me)體(ti)現自己的角色認(ren)知(zhi)
1、如何做人？
嚴于律己并(bing)言傳身教
學會欣賞別(bie)人(ren)優點
擁有包容和欣賞別人(ren)的心態
2、如何做事？
職責、目標(biao)、計劃(hua)、考核的(de)相互(hu)關(guan)系
區(qu)分清楚哪些職責是最重(zhong)要的事
區分清楚哪(na)些員工是最需(xu)要關(guan)注的(de)人
四、中(zhong)層管理者如(ru)何(he)應(ying)對挑戰
1、學習思維(wei)
2、跟誰(shui)學(xue)？
3、學什么？
4、怎么學(xue)？
計劃課時：1.5小時
二 做卓越(yue)的(de)中層(ceng)管理者之——提(ti)升團(tuan)隊績效(xiao)
一(yi)、如何設定(ding)團(tuan)隊目標并分解目標？
1、目(mu)標的重要性？
2、設定目標(biao)的SMART原則
3、如何將(jiang)團隊總目標分解成團隊成員的(de)目標？
4、目標設定(ding)后的執行關鍵原則是什么？
二、如何根(gen)據目標制定(ding)計劃？
1、認識計劃(hua)在管(guan)理中的意義
2、建(jian)立(li)目標指(zhi)引下(xia)的工作(zuo)里程碑(bei)：分解工作(zuo)或項目
3、安(an)排計劃中的活(huo)動，安(an)排所需(xu)
4、工作計(ji)劃中常(chang)用的幾(ji)種工具(ju)
三、如何確保計劃的執行？
1、常(chang)人的(de)工作心態？
2、如何檢查員(yuan)工的工作？
3、如何保證計(ji)劃的執行(xing)？
四、如(ru)何檢查與回饋員工(gong)的工(gong)作？
1、選擇對方喜歡的溝通方式(shi)
2、跟下(xia)屬(shu)溝通常用(yong)的(de)三句話
五(wu)、如何(he)跟領導匯報工作(zuo)和(he)反饋計劃執行情況？
1、掌握反饋或(huo)者匯(hui)報的(de)目的(de)？
2、掌握匯報的原則與方法(fa)、步(bu)驟
六、激勵，提升下屬(shu)工作意愿(yuan)
1．態度決定一切(qie)：成功勵(li)志
2．激(ji)勵的基本原理與理論
3．了(le)解員工的需求與工作動(dong)機
4．員工激勵實(shi)戰（pmpmp）
計劃課時：2小(xiao)時
三 做卓越(yue)中層管理者之——領導溝通
一(yi)、 上級眼中(zhong)的稱(cheng)職(zhi)中(zhong)層管理者
1、 績效是根本、執行是基礎、溝通是方法
2、 四(si)個代表做(zuo)管理
二、稱職管理(li)者(zhe)在管理(li)中的關鍵原則(ze)
1、認知是(shi)非(fei)、立場、責(ze)任、建議、對錯、風頭六(liu)個(ge)原則(ze)的重要性(xing)
2、具體(ti)應用這(zhe)六個原則
計劃課時：1小時
四 做卓越中層管理(li)者(zhe)之——心(xin)態修煉
一、修煉職業化的心態
1、如何(he)修煉積極(ji)的心態(tai)
2、如何修煉責(ze)任的心態
3、如何修(xiu)煉堅韌的心態
4、如何修煉感(gan)恩的心態
一個職業化的管理者必須擁有這四(si)種(zhong)心態才能使自己(ji)在管理中控制自己(ji)的情緒，應對挑戰，保證公司戰略(lve)目標的實現與大成
二、從乾(qian)卦看(kan)人(ren)生的成長歷程(cheng)啟發
計劃(hua)課時(shi)：1.5小時(shi)
五 課(ke)程問與(yu)答
1、 解決(jue)實際遇到的問題
2、 分享成功的管理經驗
計劃用時：10分(fen)鐘
中層管理者能力提升
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/2798.html
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- 許晉
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