課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全能督導目標推動
課程對象
連鎖(suo)(suo)企(qi)業區域(yu)經(jing)(jing)理、督導(dao)、分公司(si)運(yun)營經(jing)(jing)理;小型連鎖(suo)(suo)企(qi)業老板(ban)、運(yun)營總(zong)監、電商(shang)平(ping)臺運(yun)營經(jing)(jing)理;商(shang)場運(yun)營經(jing)(jing)理、裂變型總(zong)店(dian)店(dian)長(chang)、從單(dan)店(dian)到多店(dian)蛻(tui)變的區域(yu)主管。特別建議中小連鎖(suo)(suo)企(qi)業組合:老板(ban)帶隊+運(yun)營總(zong)監+區經(jing)(jing)/督導(dao)共同學習,迭代老化的知(zhi)識結構,推動區域(yu)業績持續(xu)增長(chang)!
課程背景
一、區經督導多店管理能力弱,講到底八個字:“搞不定人,推不動事”!
1、對區域市場門店業績突破沒有思路與方法,怎么辦?靠人!!
2、如何做好區域規劃推動目標計劃落地?靠人!!
3、如何嚴格執行制度提升多店管理區域執行力?靠人!!
4、如何做好時間管理提升巡店指導效率?靠人!!
5、如何打造區域門店狼性執行文化?靠人!!
中國*門店管(guan)(guan)理(li)專家、連鎖企業執行力專家劉曉亮教授,20多年(nian)潛心研究王(wang)陽明知行合一哲學,研發了打造區(qu)(qu)域運營(ying)者破冰區(qu)(qu)域市(shi)場(chang)的*課程《全能(neng)(neng)督導(dao)目標推動(dong)(dong)(dong)必(bi)修班》,16個工(gong)作方法(fa),28套落地(di)工(gong)具。首次公開區(qu)(qu)域市(shi)場(chang)業務(wu)推動(dong)(dong)(dong)的管(guan)(guan)理(li)模型“三七推動(dong)(dong)(dong)法(fa)”,即:三級“道法(fa)術”方法(fa)論,落實七項“知行合一”核心技能(neng)(neng),幫助區(qu)(qu)域經理(li)督導(dao)有效推動(dong)(dong)(dong)區(qu)(qu)域市(shi)場(chang)業績持(chi)續增長。超值!!
培訓收益:
1、提升區經督導專業思維格局、知行合一方法論
2、學習推動計劃、學會向不同門店提供業績突破的解決方案
3、學習區域主管必備的IQ+EQ+AQ并用技能,提升主管最頭痛的“協調”技術
4、為企業培養卓越的區經督導,更好發揮出領導“力”的作用
5、掌握引爆區域業務調動員工工作熱情的方法
6、掌握打造狼性鐵軍系統愿景、紀律及賦能的有效方法
7、掌握教導短板店長能力,掌握老大難問題門店的教練技術
8、區域上(shang)下形成(cheng)知行(xing)合一(yi)門(men)店執行(xing)力文(wen)化信仰,快(kuai)速破冰區域業(ye)績(ji)
課程大綱
第一單元:如何向“自律能力”要目標推動力?
一、時刻牢記一條準則:市場上*不變的就是變化!
1、世上沒有打遍天下的職業“必殺技”
2、只有你來適應工作,工作不可能來適應你
3、區經每天3件事:巡店,督導店長解決短板,提升區域市場業績
二、良好的心理素質,強大的內心世界
1、作為區域主管,你的心情將直接影響你的屬下
2、<案例分析>:天天問題一大堆,為什么做區域經理這個職位這么心累?
三、區域主管的思維格局修煉:小我<大我<無我,如何升維?
1、連鎖總部為什么要設置區域經理崗位?
2、好的區域經理可以發揮巨大價值,很多老板都不懂!
四、區域主管常犯的三大“官僚病”
1、優秀主管的三大標配是什么?
2、平庸主管常犯三大官僚主義“慢病”,有對策嗎?
五、區域主管的262時間管理原則
1、你有高效時間管理的認知嗎?
2、落地工具:262時間工作法
六、<案例分析>:某服飾連鎖門店儲值卡業務一直不理想,區經交代過店長,而且通知了信息專員提供數據分析,但是,月底業績沒有任何改善,區經錯在哪里?
《本單元落地工(gong)具》:三(san)我格局法、區經每天(tian)3件事(shi)、262時間(jian)工(gong)作法
第二單元:如何向“計劃能力”要目標推動力
一、作為區域主管,你有多店管理的思路與方法嗎?
1、你是游金魚嗎?你是消防隊長嗎?
2、管理模型:多店管理“五抓”模型
一抓門店分類,二抓巡店機制,三抓報表管理,四抓樣板門店,五抓會員系統
二、制定工作計劃,落實工作計劃十分重要
1、做好20%的重要工作等于創造了80%的業績
2、落地工具:制定工作計劃四步法
3、如何讓工作計劃高效落地?
-公式:計劃+不落實=0
-方程式:抓住沒落實的事+追究不落實的人=落實
三、推進計劃必須懂得整合資源的技術,你會嗎?
1、牢記:完成目標的過程就是“找資源”的過程!
-只有得到領導認可,才能拿到資源推動目標
-領導與公司的資源你看得見嗎?
-視頻分享:贏得上級領導認可馬上產生五大資源
2、開好“四把鎖”,快速打開領導信任
3、使用什么工具,才能有效拿到領導與公司資源
4、渠道資源在哪里?你會整合加盟商資源快速達成目標嗎?
-孫悟空是借資源的高手
-打開渠道的“資源扇形圖”,你肯定沒見過
四、<案例分析>:楊總把我從餐飲行業頭部企業高薪挖過來,面對跟隨老板多年的管理層,我處處小心,還是屢屢受挫,我一個空降區經如何整合資源達成目標呢?
《本單元管理工具(ju)》:多(duo)店管理“五抓”模(mo)型、看(kan)二問三觀察(cha)巡店法、市場(chang)活動方案(an)模(mo)板(ban)、熵(shang)增原理、渠(qu)道資源扇(shan)形圖、計劃(hua)落地方程式、贏(ying)得上司(si)信任“四把鎖”
第三單元:如何向“溝通能力”要目標推動力??
一、牢記:區經是解決問題的終結者!
1、不懂與部屬溝通,不是一個合格的區域主管
2、跨部門溝通協調、政府職能部門溝通為什么這么難?
二、對內對外溝通協調先從“五字原則”開始
1、部門協調五字真經 2、應用:公司內溝通策略,對外政府溝通策略
三、跨部門協調,打通“部門墻”。應用工具:動態項目組工作法
1、決心第一:沒有打不通的“部門墻”,沒有解決不了的“老大難”
2、風險擔當:沒有人愿意去主動承擔責任與風險,問題就堆積在那里
3、應用工具:動態項目組工作法(協調機制+溝通平臺+五個步驟)
四、沒有EQ,就不懂得照顧別人的感受,員工工作意愿無法增加
1、*的管理者=IQ+EQ+AQ,你的管理商數降低了嗎?
2、高EQ的人的三個工具箱:馬上變成EQ高手就六字真經
五、<案例分析>:產品服務質量下降,客戶投訴,更換加盟商商勢在必行。協調不力,如何應對公司內部的派系之爭?我有職無權,別的部門不買我的帳,怎么辦?
《本(ben)單元管(guan)(guan)理工具》:跨(kua)部門溝通五(wu)字原則、動態(tai)項目組(zu)工作(zuo)法、高情商的六(liu)字真經法、周哈里窗原理、3Q管(guan)(guan)理者方程式、情商崗(gang)位匹配坐標(biao)圖
第四單元:如何向“教導能力”要目標推動力?
一、巡店中發現短板不算本事,督導店長解決短板才是真本事!
1、不做警察長,要做教導員
2、教會店長看懂《影響門店業績增長模型》,找對短板
落地工具:九宮格短板分析法
二、反思你的教練技術:修“路”而不是修“人”
1、與其責怪下屬太笨,不如反思你的教練技術
2、區經必備的教練技術-改變“問題”店長的T6教練法
三、迫使“績差”店長能力進化,改善團隊短板
1、下屬的問題多,不是你的錯;不能改善下屬的能力,是你的大錯
2、應用工具:5R“績差”店長輔導模型
四、<案例討論>:區域內5家門店,為什么有的門店月月大魚大肉,而有的門店卻三餐不繼,工資福利差距大。“走馬觀花式”的區域經理為什么改不不了現狀?你會如何輔導整改“績差”店長?
《本單元(yuan)管理工具》:T6教練法、5R問題店長(chang)輔(fu)導模(mo)型、無為教練原理、影響門店業(ye)績增長(chang)模(mo)型、九宮格短板分析法
第五單元:如何向“激勵體系”要目標推動力?
一、如何做好士氣低迷門店隊伍的信心建設?
1、他們需要四大賦能激勵法:提攜、指導、鼓勁、打氣
2、小組研討:業績低谷信心受挫一線隊伍激勵方法有哪些?
二、有效引爆區域門店業績達標的思路與方法是什么?
1、工具:區域目標推動七步法
2、現場演練
三、引爆業績驅動員工工作熱情的五項核心技術
1、如何召開一場“百日業績沖刺會”?現場模擬
2、如何傳達組織愿景激勵團隊?現場模擬
3、如何運用PK對賭模式激活人性?現場模擬
4、如何設定目標立下軍令狀?現場模擬
5、如何做每日過程任務復盤?現場模擬
《本單元(yuan)管(guan)理工具》:引爆區(qu)域業績七步(bu)法、月度目(mu)標(biao)啟動會標(biao)準模(mo)板(ban)、驅動工作熱情五項技術、領導能(neng)量演講(jiang)五部曲、四大(da)賦能(neng)激勵法
第六單元:如何向“鐵軍體系”要目標推動力?
一、你的區域市場是各自為政的“山頭王”嗎?
1、如何把你的區域打造成一心一體一方向的鐵軍體系?
2、小組討論:門店位置分散,管理水平參差不齊,例會制度不健全,如何打造鐵軍體系?
二、從愿景、紀律、訓練三駕馬車出發打造鐵軍體系
馬車一:吹響“為*而生”沖鋒號!
1、培養“我是××人”的價值觀!(如:我是華為人!)
2、建立力爭第一的愿景、使命與價值觀,怎么落地?
3、打造“號召型”領導的三大特質,如何掌握?
馬車二:打造“三大紀律八項注意”
1、你知道多店管理的“三大紀律八項注意”嗎?
2、三大管理紀律,構建區域多店健康的運營體系:
A、報表管理,執行了嗎?
-日報表、周報表、月報表、月計劃報表制度形同虛設嗎?
-運營主管如何借助表格來了解門店的業務情況、員工動向呢?
B、制度管理,獎罰了嗎?
-建立日常報告制度、巡店或暗訪制度、例會制度,注意哪些呢?
C、財務管理,風控了嗎?
-必須懂得分析財務報表,保證企業健康發展,注意哪些呢?
3、如何處理違紀干部?法與情的平衡藝術
落地工具:諸葛亮管理法
馬車三:養成“一氛圍二戰場三例會”訓戰模式
1、天天拼業績,員工心態疲憊了,怎么辦?
2、為團隊賦能,快速提升團隊戰斗力的三種“互聯網+訓戰”模式
三、<案例討論>:怎樣面對“頂風作浪”店長?怎么應對“陽奉陰違”的店長?業績很好的店長喜歡“拉幫結派”,怎么處罰區域中這三種店長?
《本單元(yuan)管理工(gong)具》:三大鐵(tie)軍管理法、互聯網+訓戰模(mo)式(shi)
第七單元:如何向“管理文化”要目標推動力
一、都是巡店惹的禍!為什么很多區域執行力差?
二、兩種巡店類型的區域經理風格:挑毛病型與給成長型
三、*區域執行文化由“賦能型區域經理+正能量店長”決定
1、區經很優秀,就看店長修為了。如何塑造*巡店管理文化?
2、落地工具:巡店管理文化五步培育法
四、知行合一原理是區域管理文化的長效“發動機”
1、如何把知行合一文化變成區域業務推動的力量?
2、“致良知”讓我們獲得持續增長的力量!
五、<案例分析>:武漢××美業把區域經理由“挑毛病型”向“給成長型”蛻變,3個月后,門店面貌大變,團隊不斷成長。他們是如何落地的呢?
《本單元管理工具》:巡店管理文化五步培育法
講師簡介劉曉亮老師
*門店管理專家
企業執行力全案專家
店長復制年度項目全案專家
清華、北大、上海交大EMBA班特聘講(jiang)師
全能督導目標推動
轉載://citymember.cn/gkk_detail/279040.html
已開(kai)課時間Have start time
- 劉曉亮
目標管理內訓
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 執行力集結號——目標管理與 吳(wu)文飛(fei)
- 目標管理(高階班) 范遠飛(fei)
- 企業年度經營計劃制定與執行 張懷
- 《管理破局-目標與績效管理 伍純
- 高效目標達成與執行力訓練 何峰
- 《目標管理—分解、組織與實 秦超(chao)
- 目標為王——狼性團隊巔峰激 何峰
- 目標管理與績效考核體系建設 郜(gao)鎮坤(kun)
- 高效工作方法與技能 張(zhang)必成
- 能量激增——以目標為導向的 何峰
- OKR目標管理方案設計與實 張懷