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影響力說服培訓

【課程背景】
說服(fu)是職場最常用(yong)(yong)但(dan)同時(shi)最困(kun)難(nan)的方法(fa)。多(duo)數職員的說服(fu)停留(liu)在經驗主義(yi)和直(zhi)覺階段，難(nan)以(yi)有針(zhen)對性的設計(ji)說服(fu)方案，擊穿(chuan)關鍵客戶；也無法(fa)在上下級、平級同事之間用(yong)(yong)說服(fu)推進項(xiang)目(mu)運轉，積累過多(duo)沖(chong)突(tu)張力，導(dao)致矛盾爆發(fa)，影響(xiang)項(xiang)目(mu)進展甚至直(zhi)接導(dao)致項(xiang)目(mu)失敗

【課程收益】
1. 了解說服的2大核心難點和應對原則的3大基本原則
2. 學會針對性突破關鍵客戶的說服方法
3. 區分說服與強迫、遷就等錯誤方法
4. 從(cong)案例和(he)現(xian)場實(shi)踐(jian)掌(zhang)握構建個人影響(xiang)力(li)、增強說服力(li)的方法

【課程對(dui)象(xiang)】基層員(yuan)工和中層管理人員(yuan)

【課程大綱】
一、什么樣的職場人會很難說服別人？
1、說服的難點所在：5大溝通場景，說服為什么比其他場景都困難
2、說服力是銀行，3種主要誤區會導致說服力持續降低
3、用正確方法，分步驟系統性積累自身說服力
-樹立個人形象
-解決心理門檻
-輸入(ru)“元觀點“，讓人自我說服

二、如何運用說服中的基本工具？
1、經典影響力六要素，逐一分析
-六要素基本內容
-經典案例實操場景
2、構筑能被說服的心理結構
-拒絕型的心理結構
-內在一致性心理結構

三、在緊急情況下如何快速說服對方配合？
1、經典緊急公關案例分析
-成功案例與失敗案例
-拉攏對方的“角色變換法則”
2、案例實操練習：
-著名企業真實案例，現場制定方案，即時演練
-現(xian)場(chang)反饋(kui)，調(diao)整方(fang)法

四、對方/客戶已經明確拒絕，如何說服他回心轉意？
1、強烈負面情緒下的處理方法
-客戶的負面情緒如何消化
-如何把討論轉向積極方面
2、重新拆分說服目標，制定說服策略
-明確拒絕的客戶
-威脅不合作的客戶
-提(ti)出(chu)苛刻條件的客戶

五、密切合作的團隊中，如何通過說服保持活力，避免失誤？
1、“一團和氣”的團隊，最容易出問題
-從說服失敗到放棄說服
-放棄說服意味著信息停滯、張力累積
2、說服而不彼此得罪的討論方式
3、接受下屬說服的領導的必備修養
-保持開放心態
-合理維持權威

影響力說服培訓