第二方審核
講師(shi)：劉小明(ming) 瀏覽次數(shu)：2570
課程描(miao)述INTRODUCTION
第二方審核培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
第二方(fang)審核(he)培訓
課程背景
很多(duo)企業(ye)對供應(ying)商(shang)(shang)沒有進(jin)行審核就開始原材料(liao)的采購，等供應(ying)商(shang)(shang)出(chu)現問題(ti)時才(cai)考(kao)慮是否能用一套對供應(ying)商(shang)(shang)交貨前期和交貨中對供應(ying)商(shang)(shang)進(jin)行系(xi)統的管理？
雖然知道第二方審(shen)核，但企業內部相關人員對第二方審(shen)核專業知識不夠。
客戶對(dui)公司進行審核，公司內部人員束手無策。
有的企業(ye)對(dui)所有合作的供(gong)應商都進行(xing)第二(er)方現場(chang)審核，是否有這個必要呢(ni)？
第二方(fang)審核標準權重不(bu)知道如何設置才合理？
課程收益
通(tong)過學習學員能理解(jie)供應鏈(lian)(lian)（品質鏈(lian)(lian)）管(guan)理的思想。
詳(xiang)細闡述供應商(shang)績效管理的內容及(ji)考核的方法。
學(xue)員學(xue)習后(hou)能清晰知道第二方審核之(zhi)審核資料有(you)哪些？如何對資料進行審核。
通(tong)過學習學員掌握(wo)供應商現場(chang)審核的內容和條款。
學員掌握第二方審核標準(zhun)權重的設定。
老(lao)師根據10多年第(di)二方(fang)(fang)(fang)審(shen)(shen)核(he)(he)經驗進行講授，同時指導學員(yuan)如(ru)何實施第(di)二方(fang)(fang)(fang)審(shen)(shen)核(he)(he)，整體提高第(di)二方(fang)(fang)(fang)審(shen)(shen)核(he)(he)員(yuan)的審(shen)(shen)核(he)(he)技巧和方(fang)(fang)(fang)法。
課程對象：供應鏈管理、采購、生產、質量、銷售、設計開發和工程技術等相關部門及人員。
課程形(xing)式：講授法，演練法，提問法，小組討論法，模擬審核，老師點評等。
培訓時長：一天（6小時）
課程大綱
一、供應鏈(lian)（品(pin)質(zhi)鏈(lian)）管理的(de)思想(xiang)
1、供應(ying)鏈
2、品(pin)質鏈
3、價值鏈
二、第二方審核內容
1、交期
2、質量
3、價格
4、服務
5、技術
6、財務
三、第二方資料審(shen)查
1、營(ying)業執照
2、稅務登(deng)記證
3、組織機構(gou)代(dai)碼
4、相關的(de)手法證明
5、資料(liao)的審查(cha)方法和技巧(qiao)
四(si)、第二方審(shen)核
1、相(xiang)關術(shu)語
（1）質量審(shen)核
（2）產(chan)品(pin)
（3）產品審核
2、產品審核(he)與其他審核(he)方(fang)法(fa)及檢(jian)驗的區別
3、產(chan)品審核流程
4、產品審核(he)的(de)籌備和策劃
（1）參考(kao)資料(liao)
（2）檢驗(yan)方(fang)法(fa)和監測(ce)器具
（3）審核員(yuan)的資格
5、產品審核案例講解
6、過程審(shen)核
（1）確定(ding)過程(cheng)和范圍
（2）利用烏龜圖做過程(cheng)導(dao)向的管理
（3）過程審核實施
（4）糾正措施(shi)及其有(you)效(xiao)性驗(yan)證
（5）審核報告及存(cun)檔
（6）過程審核檢查(cha)表
7、產品設計開發
（1）產品開發(fa)的策劃
（2）產品(pin)開發的落實
（3）過程開(kai)發的策(ce)劃
（4）過(guo)程開發的實施
8、供(gong)方/原材料審核
9、生產過程(cheng)審(shen)核
10、服務/顧客滿意程度
五(wu)、第二方審核員審核方法和技巧
1、內審的目的
2、第二方審核(he)的流程(cheng)和執行審核(he)
（1）文件收集
（2）制定審核(he)計劃(由審核(he)組長制定)
（3）準(zhun)備工作文(wen)件(包括(kuo)檢查表、不符合報告和會議記錄等表格)
（4）實(shi)施審(shen)(shen)(shen)核：首次會(hui)議/收(shou)集審(shen)(shen)(shen)核證據/審(shen)(shen)(shen)核發現開不符(fu)合項報(bao)告/審(shen)(shen)(shen)核組會(hui)議/末次會(hui)議
（5）制作審(shen)核(he)報告(gao)(由審(shen)核(he)組長完成)
3、第二方(fang)(fang)審核的方(fang)(fang)法
（1）提問和交(jiao)談的(de)方法
（2）查閱文件(jian)和記錄的方法(fa)
（3）現場觀察的(de)方(fang)法
4、第二方審核的方式
（1）按部門(men)進(jin)行
（2）按(an)要素進行
5、第(di)二方審核的(de)技巧(qiao)
（1）少講、多看、多聽、多問
（2）選擇正確的對(dui)象提問
（3）正確(que)地(di)提出問(wen)題，注意提問(wen)的技巧(qiao)
（4）封閉式(shi)問(wen)題和開放式(shi)問(wen)題相結合
（5）提問與觀察相結合
（6）要學會聯想和追溯
（7）創造一個良好的(de)審核氣氛
6、第二(er)方(fang)審核(he)時(shi)要注(zhu)意的問題
（1）內(nei)審(shen)和外審(shen)一樣，不(bu)是(shi)專門找岔子，是(shi)尋找符合的證據
（2）作審核(he)記錄時(shi)不符合(he)的要記錄下來，符合(he)的情況也(ye)應該記錄下來
（3）審核時各抽樣的方式
5、審核中發現(xian)不符合(he)的原因(yin)
（1）文件(jian)不符合(he)第二方審(shen)核(he)標準(zhun)和法規等(符合(he)性)
（2）沒有按文(wen)件執行(xing)(實施性(xing))
（3）實(shi)施過程或具(ju)體工作沒(mei)有(you)效(xiao)(xiao)果(有(you)效(xiao)(xiao)性)
6、不(bu)符合項的(de)三(san)種類型
（1）嚴重(zhong)不(bu)符合(he)項(xiang)
（2）一般不符合項
（3）觀察項
7、編寫審核(he)報告(gao)
（1）審核的目的和范圍
（2）審核(he)組成人(ren)員和受(shou)審部門及其負責(ze)人(ren)
（3）審核日期(qi)
（4）審核(he)所依據的文件
（5）不合格項的觀察結(jie)果
（6）體系運行有(you)效性(xing)的結論性(xing)意(yi)見
（7）審(shen)核報(bao)告的分發清單
8、審核員的要求和(he)職責
（1）正直(zhi)誠實(shi)
（2）客觀公(gong)正(zheng)
（3）尊重對(dui)方
（4）冷靜堅毅(不是固執)
（5）反(fan)應迅速
（6）豐富的聯想力
（7）準確的判(pan)斷力
（8）靈活(huo)的把握尺(chi)度
9、迎接客戶審核(he)的技巧和方法
第(di)二方審(shen)核培(pei)訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/2775.html
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