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金牌班組長管理

課程背景：
“我們的班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人做事*沒問題，可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了……”
技術專才走上管理崗位存在轉型問題，技能能手上任班組長也同樣要進行角色轉換。
班組(zu)是企業(ye)的(de)(de)細胞，是企業(ye)執(zhi)行(xing)系統中(zhong)的(de)(de)最基層組(zu)織。猶(you)如(ru)高樓(lou)大廈的(de)(de)地基一樣，班組(zu)長就是混(hun)凝土當中(zhong)的(de)(de)鋼筋，班組(zu)長群體培養的(de)(de)重要性不言自明。

課程收益：
1、使生一線班組長認識到自己在企業管理中的角色和定位，并了解工作職責，掌握輔助上司，帶領部屬的方法，發揮班組長承上啟下、承前啟后的作用；
2、掌握班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產現場的問題；
3、掌握員工教導、員工培養的方法技能；
3、正(zheng)確掌握(wo)有效溝(gou)通、高效激勵的技(ji)巧(qiao)，從而使班組團隊更加具(ju)有凝聚力(li)、戰(zhan)斗力(li)。

課程大綱：
第一章：班組長角色認知
1、什么是管理和管理者
2、一線管理的職責
3、管理者的多角色轉換
4、四種新型的工作關系
5、企業對干部的兩大類回報
6、非經濟回報對未來的幫助
7、管理者的必備能力模型
8、QCDSF顧客滿意五要素
9、5M1E現場管理五要素
10、一(yi)線管(guan)理中的PDCA/DMAIC循環

第二章：班組長業績管理
1、班組目標管理與計劃推進
2、班組工作日報
3、產量與生產效率管理
4、品質業績管理
5、個人業績管理
6、班組工作周報
7、班組看板管理
8、業(ye)績評比(bi)與自主研究活動

第三章：班組高效溝通
1、溝通的目的與喬哈里視窗
2、溝通的三大環節
3、溝通的基本手段
4、有效溝通的四大要點
5、班組溝通的三種基本模型
6、積極的溝通心態和信任關系建立
7、積極聆聽積極反饋
8、善用身體語言
9、求同存異，善于取舍——溝通異議處理
10、分階段溝通要點
11、溝通的黃金定律與白金定律
12、打破溝通障礙
13、溝通中的情緒管理妙招
班組(zu)管理三級聯(lian)絡體系(xi)及跨級聯(lian)絡活用

第四章：有效員工教導
1、管理者的產品是員工的行為
2、四種新型的上下級關系
3、育人之心
4、部下培養的4種途徑
5、業績輔導的4個步驟
6、糾正不良行為的4個步驟
7、鞏固業績的4個步驟
8、業績面談的基本要點
9、管理的同步工程

導師簡介：
廖為富 老師
精革運營革新實戰專家
中企聯中小企業咨詢專家
廖為富老師曾(ceng)在世界(jie)五(wu)百強企(qi)(qi)業松下電器(qi)工作(zuo)，從(cong)事職業顧問十余(yu)年，深熟各類型(xing)企(qi)(qi)業的運作(zuo)流程，在長期的企(qi)(qi)業管理和項目推進中積累了豐富的實戰經驗。

李藝鋒 老師
精益省人化落地專家
現場改善實戰專家
精益生產革新資深顧問
李藝鋒老師曾在世界五百強松下電器與豐田核心供應商DENSO電裝（中國）公司工作十多年，從事現場管理及TPS精益生產活動，尤其擅長精益現場改善與省人化工作的開展，在精益落地與課題攻關方面有豐富實戰經驗。
曾(ceng)參于電裝新(xin)工廠籌(chou)建工作(zuo)，熟識現場各方(fang)面(mian)管理(li)、改(gai)善(shan)(shan)和品質提升，在自(zi)動(dong)化(hua)搬運(yun)、瓶(ping)頸工程改(gai)善(shan)(shan)、難點課題攻關等(deng)方(fang)面(mian)有很多(duo)成功案例，負責過企業制造體系多(duo)項活動(dong)體制建立與推進，在作(zuo)業改(gai)善(shan)(shan)、物流(liu)搬運(yun)等(deng)方(fang)面(mian)有深刻認識及應用研(yan)究。

金牌班組長管理