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團隊溝通技巧的培訓

【課程價值】：
將最合適的人才放在最合適的崗位上
營造良好的企業文化氛圍，加強團隊凝聚力
讓管(guan)理者(zhe)更深入的(de)了解團隊(dui)所需

【課程(cheng)對象】：公司管(guan)理層、企業高管(guan)

【課程收益】：
通過對性格色彩特點的講解與分析，使得管理層對員工有更深入的洞察，將最合適的人才放在最合適的崗位上
通過對性格色彩的(de)了解，企業在培訓(xun)人才時，可以更加(jia)充分的(de)發掘和肯定員工的(de)優勢和特點，更好的(de)規避(bi)性格中(zhong)的(de)過當，運用自己(ji)的(de)優勢做好工作(zuo)。

【課程大綱】：
一：團隊認知
不同性格的員工面對同樣的問題時，他們的態度是什么？這背后說明是怎樣的性格特點？
不同性格的員工采取同樣的行為時，他們的動機又是怎樣的不同？這背后表達的是怎樣的隱性語言？我們該如何配合才是客戶真正所需要的？
不同性格的員工他們性格中的優勢是什么？如何巧妙利用這些潛在優勢加強雙方的溝通有效性？
不同性格的員工他們的性格中的過當是什么？在與員工進行溝通中如何去規避這些過當會引發的沖突？
在團隊管理(li)過程中，如何有(you)效理(li)解員工性格中的(de)優勢與過當，通過對(dui)相(xiang)同行(xing)為背后的(de)不同動機(ji)的(de)洞察，解決(jue)雙方溝通的(de)需求所(suo)在，讓管理(li)更加有(you)效。

二：自我探究
我是誰？除了一名管理者，在其他不同的工作角色下，我的性格特點是什么？
做為一名管理(li)者，我(wo)性格(ge)中的優(you)勢(shi)和(he)過當分別是什么？

三：性格再識
“色”眼初識，快速進入“紅藍黃綠”的世界
“做什么”與“為什么做”
不同的行為背后的不同動機
同樣的行為背后的不同動機
區分行(xing)為(wei)背后的真正動機

四：進入你的“色彩”管理世界
測試與分數解讀
自我反思：性格在管理中的優勢與過當，這些優勢在與員工的溝通中起到如何的推動作用？這些過當在與員工溝通中如何去規避？
在(zai)管(guan)(guan)理過程(cheng)中，如何(he)平衡(heng)自(zi)(zi)己的(de)優勢與過當，讓(rang)自(zi)(zi)己的(de)能(neng)力在(zai)團隊管(guan)(guan)理中得到更加(jia)高效的(de)發揮。

五：不同性格員工的優勢
紅色員工的優勢
積極樂觀勇于認錯富有創意等
藍色員工的優勢
善于分析原則性強忠誠可靠等
黃色員工的優勢
目標導向追求效率堅持到底等
綠色員工的優勢
寬容處(chu)事適應性強(qiang)耐心(xin)傾聽等

六：不同性格員工的過當
紅色員工的過當
情緒波動粗心大意目標多變等
藍色員工的過當
要求苛刻靈活性差冷漠嚴肅等
黃色員工的過當
自負驕傲缺乏耐心忽略感受等
綠色員工的過當
不夠快速(su)沒(mei)有主見避(bi)難求(qiu)易等

七：“紅藍黃綠”的管理者VS“紅藍黃綠“的員工
紅藍黃綠不同性格的自我認識
紅藍黃綠不同性格對他人的認知
對“紅藍黃綠”不同性格員工的培養及引導方向
與“紅藍黃綠”不同性格員工的溝通(tong)技巧

八、對性格彩色的正確評估
性格有沒有好壞之分
具備所有優勢是否可以定色
在顯性行為之下，找到真正的自我動機
如何正確面對優勢與過當
過當存在的重要性
性格色彩的(de)四大功(gong)力：洞(dong)見，洞(dong)察，修煉，影響

九：色眼再識人：你身邊的那些“紅藍黃綠“
更好的認知你和同事的性格，加強團隊間的配合工作.
更深入的了解你員工的性格，予以每個人優勢的培養.
更準確的理解你領導的指示，高效率的完成每項任務.
 更(geng)貼心的(de)發覺你客戶的(de)需求，提供更(geng)完善的(de)服(fu)務支持.

團隊溝通技巧的培訓