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中國企業培訓講師
《新時代管理者如何高效建設與管理團隊》
 
講師(shi):盧云峰 瀏覽次數:2558

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 儲備干部· 新晉主管

培訓講師:盧云峰    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

團隊建設與高效管理

課程大綱
第一部分  新時代管理者的角色與定位
一、角色定位的原則(大局觀、雙贏思維)
二、常見的角色錯位(五類錯位)
三、如何自我身份定位(傳承、 領導、輔導教練)
四、管理者的五大角色轉變(責任、工作性質、核心能力、業績標準、意識)
五、管理者應具備的四心
1、向上管理:放心
2、向下管理:關心
3、平行管理:齊心
4、對外管理:信心
六、出局的五類管理者
1、不懂建立信任,濫用權力
2、不懂放權,事事親力親為
3、不關注員工成長,思維僵化
4、不重視文化建設,與員工零溝通
5、不懂決策,反反復得,優柔寡斷
七、管理者應具備的綜合素質
1、思想素質
2、知識素質
3、能力素質
4、心理素質

第二部分  新時代管理者應具備的人力資源管理技能
一、人力資源規劃
1、部門人力資源分析:戰略、業務、人員匹配
2、確定人力資源需求:要多少人、要什么樣的人
3、制訂人力資源計劃:什么時候要什么樣的多少人
二、招聘與面試
1、面試前準備(準確候選人需求)
2、有效面試(八大測評工具運用)
3、面試后工作
三、有效激勵員工
1、有效激勵理論模型
2、員工激勵的原則
四、目標與績效管理
1、年度目標及分解管理
(1)目標體系的制定
(2)制定目標的SMART原則
(3)目標與績效管理過程管控(PDCA循環)
2、過程監督與輔導
3、績效評估與反饋、面談
五、培訓與職業發展
1、安排針對性的培訓項目
2、在職培訓與輔導
3、員工的職業生涯規劃
六、和諧管理員工關系
1、新生代員工管理
2、心理學在員工管理中的運用
3、讓溝通無處不在-員工管理之魂 
4、讓激勵隨時發生-員工管理核心 
5、讓關懷深入人心-員工管理關鍵
6、讓發展促進成長-員工管理根本
7、讓和(he)諧成為(wei)主調-員工管理導向

第三部分  正確認知團隊、團隊建設及管理
一、團隊及團隊建設
1、團隊的定義及與群體的區別
2、團隊發展的五階段
3、團隊的八種角色及其認知
4、高績效團隊模型及七個特征?
5、團隊建設基本原則
6、高績效團隊建設的四種途徑???
7、團隊文化建設
二、團隊管理的內容與技巧
1、團隊目標管理
2、團隊人員管理(有效授權與激勵)
3、團隊組織管理
4、團隊溝通管理(縱向溝通、平行溝通、對下溝通)
5、團隊問題管理
6、團隊沖突管理
7、團隊績效管理
案例分(fen)析:某(mou)集(ji)團的團隊建設案例

第四部分  新時代管理者輔導與訓練員工方法
一、進行員工輔導與訓練的基本原則
1、原則一:贊美
2、原則二:傾聽
3、原則三:回饋
4、原則四:詢問
5、原則五:分享
6、 原則六:支持
二、開展員工輔導與訓練的六大步驟
1、步驟一:評估與溝通
2、步驟二:制定輔導目標
3、步驟三:識別“輔導”時機
4、步驟四:協助制訂發展目標/計劃
5、步驟五:實施輔導
6、步驟六:評估效益 
三、有效員工輔導與訓練的關鍵技巧
1、有效員工輔導與訓練的四個方法
2、有效員工輔導與訓練BEST原則
3、員工績效面談的三個步驟
4、員工績效面談的注意事項
5、案例分析:面(mian)談輔(fu)導與(yu)訓練的問題有哪些

第五部分  新時代管理者的向下溝通能力訓練
一、管理者進行管理溝通的重要性
二、良好的溝通需要具備的心態
三、管理溝通中,什么在真正起作用
四、管理者在進行溝通時,應掌握的原則
五、管理者向下溝通碰到的挑戰
1、組織層面
2、員工層面
3、自身層面
六、管理向下管理溝通的主要方式和選擇
案例:一次成功的向下管理溝通
七、如何創造雙贏溝通理念
利用反饋工具
如何給予反饋
如何接受反饋
溝通中的障礙及解決辦法
八、高效的向下溝通技巧
向下溝通的基本要領
向下溝通的五大禁忌
合理對下屬任務分配
如何進行高效授權
如何輔導與培育下屬
案例:下屬犯錯了怎么辦?
九、向下管理溝通之DISC工具運用
1、測試與分析:你是什么類型個性特征
2、DISC行為分析在管理溝通中的重要作用
3、四種風格特征的溝通類型
4、DISC四種性向因子不同的代表含義
D型人特征、優點、缺點
I 型人特征、優點、缺點
S型人特征、優點、缺點
C型人特征、優點、缺點
5、如何辨別四種類型的風格特征
6、學會和各種行為風格的下屬打交道
如何和D型人相處
如何和I 型人相處
如何和S型人相處
如何和C型人相處
7、高效團隊的*風格類型組合
案例:一次成功的團隊精誠合作

第六部分  新時代管理者如何提升領導力
一、提升個人修養
1、清晰修養提升內容
2、掌握修養提升技巧
二、提高管理水平
1、工作安排合理高效
2、下屬能力培養有方
三、提高影響能力
1、決策能力高效正確
2、積(ji)極感召影響他人

課程總結與互動交流

團隊建設與高效管理


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盧云峰
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