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中國企業培訓講師
《如何全方位做好團隊及人才管理》
 
講師:盧云峰 瀏覽次數:2557

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 人事總監· 人事經理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:盧云峰(feng)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大(da)綱Syllabus

做好團隊及人才管理

課程背景:
“未來(lai)市場中(zhong)的(de)(de)稀缺資(zi)(zi)源(yuan)不再是資(zi)(zi)本,而是優秀(xiu)(xiu)的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)”,這是來(lai)自*企(qi)管界大師史考(kao)特?派瑞博士的(de)(de)觀點。在全球化高速發(fa)展的(de)(de)今天(tian),組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)可持續發(fa)展,離不開(kai)(kai)源(yuan)源(yuan)不斷的(de)(de)優秀(xiu)(xiu)人(ren)才(cai)(cai)資(zi)(zi)源(yuan),而如何確保人(ren)才(cai)(cai)資(zi)(zi)源(yuan)在組(zu)(zu)織(zhi)戰(zhan)略發(fa)展需要時及時供給,同時確保各層(ceng)級人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)崗位能力(li)素質滿足組(zu)(zu)織(zhi)發(fa)展要求,是現代組(zu)(zu)織(zhi)管理者面臨的(de)(de)重要問題。本課(ke)程(cheng)將從組(zu)(zu)織(zhi)戰(zhan)略出發(fa),通(tong)過實戰(zhan)案例與(yu)方法幫助管理者有效(xiao)開(kai)(kai)展人(ren)才(cai)(cai)管理工(gong)作,達成組(zu)(zu)織(zhi)戰(zhan)略目(mu)標的(de)(de)實現。


課程大綱:
第一部分:高績效團隊管理:賦能人才,激活團隊
開篇討論:成就高績效團隊必備哪些技能?
老師總(zong)結(jie):高績效團隊必備五項技能及模型

技能1:溝通管理 - 讓溝通無處不在  
現狀問題:
-為什么有些溝通難以達到效果?
方式:分組討論,找出現實工作中的共同痛點問題
分析問題:
-溝通時機 溝通對象 溝通方式     
方式:老師引領,并共同分析問題產生的核心原因
解決問題:
-掌握不同類型員工的風格與特點      
方式:老師講解,并共同交流達成解決問題的方案
形成共識:
-BEST溝通法則、績效溝通七內容、讓溝通無處不在
方(fang)式:分組演(yan)練(lian),學會(hui)有效溝通的(de)法則并形成表(biao)單

技能2:激勵管理 - 讓激勵隨時發生  
現狀問題:
為什么有些激勵難以達到效果?
方式:分組討論,找出現實工作中的共同痛點問題
分析問題:
激勵時機?激勵對象?激勵方式?    
方式:老師引領,并共同分析問題產生的核心原因
解決問題:
掌握不同激勵方式的特點      
方式:老師講解,并共同交流達成解決問題的方案
形成共識:
三類九種員工激勵模型(物質類、精神類、情感類)、讓激勵隨時發生
方式(shi):分(fen)組演練,學會有(you)效激勵的(de)法(fa)則

技能3:成長管理 - 讓發展促進成長  
現狀問題:
為什么職業規劃難以達到效果?
方式:分組討論,找出現實工作中的共同痛點問題
分析問題:
人才盤點標準?職業規劃制定?職業規劃跟蹤?    
方式:老師引領,并共同分析問題產生的核心原因
解決問題:
掌握高潛員工識別方法、不同員工職業規劃制定方法      
方式:老師講解,并共同交流達成解決問題的方案
形成共識:
績優人才畫像、員工職業規劃表、讓發展促進成長
方式:分組(zu)演練,學會繪(hui)制績優人才畫像(xiang)并(bing)制定規劃表

技能4:關懷管理 - 讓關懷深入人心  
現狀問題:
為什么有些關懷難以達到效果?
方式:分組討論,找出現實工作中的共同痛點問題
分析問題:
關懷時機?關懷對象?關懷方式?情緒壓力?    
方式:老師引領,并共同分析問題產生的核心原因
解決問題:
掌握不同階段員工關懷的心理需求      
方式:老師講解,并共同交流達成解決問題的方案
形成共識:
七大員工關懷模型、讓關懷深入人心
方式:分組演練,學會七大員工關懷(huai)方式

技能5:氛圍管理 - 讓和諧成為主調  
現狀問題:
為什么團隊人才總會有流失?
方式:分組討論,找出現實工作中的共同痛點問題
分析問題:
管理方式?投入力度?團隊氛圍?    
方式:老師引領,并共同分析問題產生的核心原因
解決問題:
掌握保持高效工作團隊氛圍的方法      
方式:老師講解,并共同交流達成解決問題的方案
形成共識:
員工離職傾向分析、高士氣團隊三步曲、讓和諧成為主調
方式:分組演練,學會員(yuan)工離職傾向分析、高士氣(qi)三(san)步曲

課程總結與分享:
1、小組為單位,結合課程內容,用實際工作案例總結分享
2、主講老師:
1)分組全程點評
2)技能:高績效團隊建設必備五技能
3)思維:提升學員五技能的系統(tong)思維

第二部分  全方位的人才管理
人才管理工作的本質:正確認知
第一節  為何要做人才管理
何謂人才管理?與組織戰略的關系?
人才管理工作的目的與價值
人才管理工作如何推動實現人才戰略
誰從人才管理中獲益(組織、管理者、員工)
第二節  人才管理的誤區
人才管理目的誤區
人才管理工具誤區
人才管理形式誤區
第三節  何時做人才管理
企業發展的五個重要階段
人才管理工作的合適時機
案例分(fen)析:人才管理工作的必(bi)要性

人才管理工作的關鍵:分析與培養
第一節  人才管理管什么(四個關鍵緯度的人才盤點)
緯度一:工作績效
-績效分析(全年/半年)
-對比績效
緯度二:工作能力
-能力的冰山模型
-知識與技能測評
緯度三:工作潛能
-五項潛能指標
緯度四:工作風險
-敬業度評估
-離職風險評估
第二節  人才管理的五個步驟(人才的培養與晉升)
第一步:定義人才
-現在及未來,我們需要什么樣的人才?
-勝任模型(任職資格+崗位說明書+BEI訪談+調研) 
-標桿特質(標桿員工特質提煉) 
第二步:識別人才
-哪里有我們需要什么的人才?
-績效識別(績效考核結果及分析)
-能力識別(360測評+訪談+個人述職+情境模擬)
-潛力識別(潛力評估+個性測評)
第三步:分析人才
-目前,我們的人員隊伍是否符合這個標準
-人才管理會議(六步會議法)
-人才九宮格
-人才地圖
第四步:培養人才
-怎么樣能保證我們有需要的人才
-人才梯隊與繼續任計劃
為何要進行人才梯隊建設
人才梯隊建設的基本指導思想與原則
人才梯隊建設的價值與意義
怎樣建立符合組織發展的人才梯隊體系
人才梯隊建設工作總體流程
人才梯隊建設的標準與具體方法
人才梯隊建設效果的評價指標
構建與實施全方位人才梯隊培養機制
有效建立人才梯隊培養體系
建立各層級職級體系
有效開展職業發展規劃
有效實施人才梯隊培養計劃
劃分類別:管理層、職能層、專業層
明確各層級核心勝任力模型
設計各層級主題課程
選擇各類課程培訓方式與渠道
明確并選擇各類課程講師資源
-人才改進計劃
-人才發展計劃
第五步:保留人才
-保留人才的計劃與方法
-企業文化與人才保留
互動演練:如何運用五步驟開展人才管理工作
案例分享(xiang):前沿知名(ming)公司人才(cai)管理工作實戰

人才管理工作核心:選人、用人、育人、留人
人才管理與人才管理系統
人才管理如何與人才管理系統相結合
基于人才管理結果的人才發展方法
輸出高潛關鍵人才(cai)的人才(cai)發(fa)展計劃(IDP)

第一步:選人 - 讓招聘精準且高效  
如何精準甄選人才
需求與勝任能力分析
綜合運用甄選工具
如何提升招聘效率
與業務部門經理分工
統一招聘流程與標準
基于人才管理結果的人才招聘與面試甄選
招聘面試官的八大核心理念
如何有效選擇人才招聘渠道
招聘崗位勝任力模型構建方法
面試人才的四個關鍵點
結構化面試六步操作及七大面試問題
如何運用行為事件法(STAR)
五招輕松識別應聘者慌言
案例:如何選擇適合的人才(cai)甄選工(gong)具

第二步:育人 - 讓培訓積極性更高     
如何讓公司領導關注培訓
培訓與公司戰略
培訓規劃與體系
如何讓部門經理重視培訓
培訓與團隊目標
培訓與團隊文化
如何讓員工愿意參與培訓
培訓與職業成長
多樣化培訓方式
搭建基于戰略的培訓課程體系
制定培訓計劃三步曲
明確培訓類型(時間、崗位、內容)
掌握培訓基本步驟(訓前、訓中、訓后)
深入了解影響因素(參與度、高層支持、經費)
內外部培訓講師體系建設
明確內部講師選拔方法與標準
確定內部講師激勵方案
確定外部講師信息內容
確定課程信息內容
確定講師評價內容
明確講師檔案及動態管理
案例:如何建立內部講師選聘制度
培訓信息與檔案體系建設
如何沉淀團隊知識與信息
形成團隊沉淀氛圍
構建信息碰撞平臺
搭建信息傳承平臺
掌握知識沉淀流程
培訓紀律與管理體系建設
培訓評估與分析體系建設
案例:某集團內訓師的激勵(li)方式

第三步:用人 - 讓激勵協作更有效     
績效管理:如何做好目標與績效考核
績效管理的四個步驟(PDCA)
績效結果運用三種方式
案例:績效考核引發的糾紛
激勵管理:員工激勵(三類、八種有效員工激勵方式)
溝通管理:建立團隊內部良性溝通渠道
掌握溝通技能,保障溝通效果
1、如何與不同性格類型員工溝通
2、如何與上級進行有效溝通
3、如何運用同理心進行雙贏溝通
情景模擬:如何與不同(tong)類(lei)型的員工進行溝通

第四步:留人 - 讓員工關系更和諧    
如何加強團隊員工關系管理
規范信息與統一標準
做好團隊沖突管理
案例:一次用工風險帶來的損失
有效留人措施
物質激勵
精神激勵
情感激勵
演(yan)練:沖突的解決

四、如何提升團隊管理效率與領導力
1、提升管理者個人修養
清晰修養提升內容
掌握修養提升技巧
2、提高管理者管理水平
三步:高效團隊管理三步曲(機制、執行、氛圍)
機制:規范、協作、分享
執行:措施、檢查、獎罰
氛圍:標桿、關懷、活動
3、高績效團隊氛圍營造
溝通:讓溝通無處不在
激勵:讓激勵隨時發生
關懷:讓關懷深入人心
發展:讓發展促進成長
和諧:讓(rang)和諧成為主調

課程總結與分享:
1、小組為單位,結合課程內容,用實際工作案例總結分享
2、主講老師全程點評,提升學員對(dui)課程內容的深入(ru)掌握

課程總結與互動交流

做好團隊及人才管理


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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