課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
公關危機管理的培訓
課程大綱:
第一篇:中國官場文化及政府公關
第一單元 如何正確看待與處理中國政商關系? l
“政商關系”----“0”和“1”的游戲?
“離不開,靠不住”的政府關系動態平臺;
如何正確處理政商關系長期以來一直是對中國企業大、復雜的挑戰之一。
中國各級政府的特點習慣與國外有哪些不同?
企業級政府公關的定位和目標
如何成功的與政府打交道,爭取到政府的支持?
如何建設和規范企業政府公關管理機制?
如何提升專業人員的技能水平?
如(ru)何制定政府公關戰(zhan)略(lve)?如(ru)何實施?其中(zhong)有哪些關鍵(jian)原(yuan)則(ze)和技巧
第二單元 官場規則及衙門文化解讀 l
政府以及職能部門運作程序解讀
政府客戶的核心利益和風險;
官場也是江湖,了解游戲規則和官場文化;
政府官員的顯形需求和隱性需求;
政府官員所遵守的原則和處理事情的方法
政府官員天天在想什么?干什么?
透視官員四象限與四難處(位置狀態/政治前途/財政/內控管理);
官場江湖,要特別注意“天花板官員”;
常見類型官員以及官場現象的深層次解析;
官場大禁忌:淡定從(cong)容,避開“雷區”。
第三單元 駕馭官場風向 在浪尖上跳舞
如何成為政府公共事務講師?
政府公關經理政治覺悟怎么積累?如何培養?
如何長期交往和持續突破政府官員?
政府行業營銷基礎工作;
做人--------平等是怎么做到的?真正的朋友如何形成?
做事--------工(gong)作上(shang)怎(zen)么(me)做?如何真正創造政(zheng)府客戶價(jia)值(zhi)?
第四單元 如何進行媒體公關
如何與國內與國際媒體及記者溝通?
網絡媒體危機公關
平常媒體的關系維護
危機發生的媒體溝通策略
危(wei)機公關的處理程序
第二篇:政府公關與媒體公關實戰技巧
第一單元 如何同政府以及職能部門建立關系?建立什么樣的關系? l
政府公關究竟攻關什么?怎么公關?
政府行業公關的四大目標
企業危機公關管理,把“鏟事”變為預防
政府客戶攻關的特殊營銷模式
同(tong)政府建立起相互信任、彼此共贏的合作關系
第二單元 關鍵人物如何突破?
政府公關制高點:關鍵人物-決策人的核心價值與關切
政府項目公關實戰中如何持續交往核心領導?如何成為長期的朋友?
案例(li):08奧運(yun)大項(xiang)目如何*政府職能(neng)部門和北京市(shi)政府?如何邀請*領導吃(chi)飯?
第三單元 政府公關流程及媒體應對實用技巧 政府公關之N種切入方案
曲線公關—戰略清楚、戰術到位、攻堅得力的過程講解
通路搭建—象工兵一樣工作
政府公關之自身素養提升
模擬實戰演練:如何敲開政府的大門?
公關不是搞腐敗,送禮也要有技巧;
如何邀請官員出席宴會、宴會座位安排、宴會氣氛如何調節;
如何在不同場合談工作、辦公室談話如何進行?
爭取(qu)政府客戶,利益與風險(xian)判斷迥異,方(fang)法更有一番不同……
第四單元 危機管理篇
危機管理原則:
早:早發現早預防
快:快速決策 快速處理
誠:真誠坦率 說正確的話
恒:持之以恒 堅持不懈
危機管理方法:
迅速溝通;爭取政府資源;不推卸責任;不要計較金錢;
案例分析 評估 演練 總結
現場互動,咨詢,答(da)疑
公關危機管理的培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/275618.html
已(yi)開課時間Have start time
- 吳昊天
危機管理內訓
- 新媒體輿情的處置與新聞宣傳 鐘(zhong)理勇
- 《講解應急處理技巧及團隊合 陳靜
- 危機公關的紅與黑 殷俊
- 營業廳人員突發事件處理 于男(nan)
- 企業危機領導力管理 楊(yang)輝
- 防減災培訓 劉艷(yan)萍(ping)
- 企業危機應對與風險管理 李璐
- 危機 轉機 商機 殷俊
- 中高層管理人員和基層核心員 楊輝
- 危機與責任:如何管好員工帶 呂(lv)翠(cui)
- 企業輿情監測與應對 李璐
- 危機管理心理學? ——新媒 云峰博