課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練式管理課綱培訓
[課程背景]
據調查:在全球500強企業中,教練下屬已成為高績效領導的重要素質,教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說:“*的CEO首先是一名教練,偉大的CEO是偉大的教練!”
傳統的(de)推動(dong)式(shi)管(guan)理(li)者難以(yi)激發(fa)團(tuan)隊(dui)成(cheng)員的(de)自驅力(li),越來越多的(de)領導(dao)者開(kai)始(shi)轉變為以(yi)發(fa)展(zhan)團(tuan)隊(dui)核心能力(li)為導(dao)向的(de)教練技術(shu),激發(fa)團(tuan)隊(dui)自我發(fa)展(zhan),自我成(cheng)長(chang),從而(er)自發(fa)地提升工作績效
[課程收益]
1 、了解教練技術的重要性和必要性;
2 、理解教練技術的前提和目的:員工的自我認知和自我責任,激發潛能;
3、掌握教練技術的三項核心技能:傾聽、反饋、提問;
4、學習掌握GROW成長模型并在實踐中學會使用;
5、用教(jiao)練技術輔助高績效團隊的(de)打造。
[課程受眾] 中層管(guan)理者
[課程大綱]
第一部分 從管理者到管理教練
1、六種常見的管理風格
2、教練模型
3、教練的定義及目標:追求人和事的平衡
4、傳統管理者與教練的區別
5、教練技術實施的兩個信念基石
6、浮冰理論和需求層次論
7、新生代價值觀變遷
8、ABC認知模型
9、成為優秀教練的能力和觀念
案例1:秘書請示工作
案例2 : 領導指導小張
案例3 : 孩子和家長的對話
演練:模(mo)擬員工和領導對(dui)話
第二部分 管理教練的四大核心能力
1、聆聽的作用
傾聽如何設計、傾聽內容
傾聽的六大技巧
傾聽的三大訣竅
有效傾聽的四大鐵律
案例1:談話的座位安排
案例2:移情式傾聽的對話
演練:有效傾聽中如何反映情緒的演練
2、區分的作用
3、發問的作用
四種提問類型
優質提問的公式:3f+5w1h
學會追問的意義:面試時、咨詢時
好問題的五個標準
優質提問公式:3v+5w1h
案例:下屬小王的面談
演練:面試場景還原
4、開放式問題
5、拓展性問話
6、問話技巧
7、回應的作用
8、關于回應
三明治法則的局限性
二級反饋模型
BIC負面反饋的步驟
案例1:三明治法則實踐
案例2 : 陶行知三塊糖的教育方式
演練:用二級反饋的方式和家人進行溝通
9、五級反饋
第三部分 管理教練的四個步驟
第一步 厘清目標
厘清目標常用語
第二步 反映真相
反映真相的常用語
第三步 遷善心態
遷善心態的常用語
第四步 計劃行動
計劃行動的常用語
行動中的教練策略
行動后跟進的教練策略
案例1:好的目標到底是什么?
案例2:委屈的員工真的委屈嗎?
第四部分 教練式管理的實踐
GROW模型的應用
設定目標:你要達成什么?
厘清事實:發生了什么事?
探尋選擇:你可以做什么?
承諾行動:你會怎么做?
低于績效期望的行為
六步干預法
四步糾偏法
案例1:如何有效取得員工的承諾?
案(an)例2:教練技術在什么情況下發揮*效用?
教練式管理課綱培訓
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已(yi)開課時間Have start time
- 杜良鵬
管理能力內訓
- 網點負責人全面管理能力提升 賈春濤
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 柔性管理與班組建設 賈春(chun)濤
- 《有效增長:中堅干部五項關 楊小林
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤
- MTP*管理者訓練營 賈春濤
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉紀書
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘(xiang)林
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 管理者的哲學人生 賈春濤(tao)
- 組織盤點工作坊研習 劉成熙
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤