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基層管理者能力課程

課程大綱：
一、前言
測試：工作中你……
第一講    基層管理者的基本素養與修煉 
一、基層管理者的地位 
二、基層管理者的一般職責
三、基層管理者的責任:
四、基層管理者的素質要求
五、能力素質
六、管理者角色與定位
七、單元總結：
讓學員了解基層主(zhu)管(guan)必備的(de)各項綜合素(su)質(zhi)，有的(de)放矢地加強修(xiu)煉；明晰基層主(zhu)管(guan)應掌握的(de)管(guan)理技能(neng)，不斷完善自我，超越自我；改變工作心態與觀念(nian)，調(diao)整工作狀態，更好為企業服務。

第二講    管理與團隊目標確立的技巧
一、敬業階梯
二、管理工作的五項核心任務
三、確定工作任務目標的三個關鍵步驟 
四、如何有效地承接上級的任務 
五、“目標管理”有什么好處？
六、目標SMART練習
七、“目標管理”的流程
八、工作目標的來源
九、案例：目標設定與績效考核量表
十、崗位責任體系
十一、單元總結
掌握目標管(guan)理(li)與(yu)(yu)計(ji)劃(hua)控制過程(cheng)中目標管(guan)理(li)常(chang)用工具和目標管(guan)理(li)方法(fa)，掌握如何通過目標管(guan)理(li)與(yu)(yu)計(ji)劃(hua)控制持續提升員工目標管(guan)理(li)...

第三講    使用時間計劃簿的管理技巧
一、時間管理無效十大原因 
二、時間管理的核心六步驟
三、時間管理矩陣圖
四、時間管理基本策略
模板一 周工作計劃表
模板二  每日時間安排表
五、委派溝通的步驟 
1）明確步驟與方法
2）委派后的工作跟進
六、單元總結：
關注目(mu)標計劃與時(shi)間管(guan)理(li)領域的實(shi)踐和動(dong)態(tai)。通對目(mu)標計劃與時(shi)間管(guan)理(li)難點問題的解答，又(you)可掌握(wo)實(shi)用工(gong)具管(guan)理(li)之道。

第四講    員工激勵與激勵需求理論
一、激勵需求理論
二、雙因素激勵理論
三、激勵給員工帶來的益處 
四、激勵的基本原則 
五、當面激勵員工的四步驟
六、激勵的百寶箱 
七、激勵員工的應用要點 
八、員工激勵輔導的原則
1）輔導的過程 
2）輔導的目的與益處
3、激勵輔導單元總結
輔導的五(wu)步(bu)驟：備：準備培訓內容與環境、教(jiao)：培訓示范(fan)并講解要領、練：讓他當場(chang)操作和練習、跟：及時(shi)鼓勵與跟進(jin)強化、評：總結反饋與慶(qing)祝進(jin)步(bu)。 

第五講    培訓與績效考核的行動方案 
一、如何對員工進行培訓與績效考核
1、進行培訓需求分析
2、制定培訓計劃
3、培訓老師（培訓者）
4、培訓方法
5、實施培訓
二、績效管理循環 
績效規劃 
績效執行 
績效考核 
結果應用 
三、六化管理
四、單元總結： 
培訓不但(dan)可(ke)以(yi)(yi)使(shi)新員工(gong)(gong)了解企業文化、企業對自己的(de)(de)期(qi)望值(zhi)，培養企業的(de)(de)使(shi)命感和責任感；還可(ke)以(yi)(yi)使(shi)新員工(gong)(gong)學習新的(de)(de)工(gong)(gong)作方法、企業內的(de)(de)工(gong)(gong)作流程及職業發展(zhan)方向(xiang)。以(yi)(yi)減少(shao)達(da)不到期(qi)望而產生(sheng)的(de)(de)負(fu)面結果。

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