課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理能力修煉課程
課程目的:
明確中高層管理者在組織中應發揮的作用及準確的角色定位;
樹立人本管理思想,牢固識人、用人、帶領團隊的工作意識;
了解(jie)人本管理的五項基(ji)本職能(neng),掌(zhang)握每項職能(neng)的工(gong)作(zuo)方法和工(gong)具;
課程大綱:
一、中高層管理者的角色定位
案例導入:鬧心的升職
1、經理在企業價值鏈中的作用(蓋洛普路徑)
2、管理者常見的幾個錯誤角色(傳聲筒、大干事、重過程、老好人、沒思想)
3、管理者的四個角色定位(對領導,對下屬,對同事,對客戶)
4、從I型人到T型人的轉變
討論:轉變過程中會有哪些困難和挑戰?
5、管人與理事
6、管理者建設團隊的關鍵12個問題(Q12)
7、管理者的五項(xiang)核(he)心(xin)修煉
二、選擇人——慧眼識人、因才適用
1、工作崗位與行為特質的關系(管理者的特質要求)
2、DISC行為風格
3、四種不同行為風格分析
4、學員行為風格自我測試及應用說明
5、與不同行為風格員工的溝通及管理建議
6、BBSI行為邏輯面試
7、行為面(mian)試(shi)(shi)兩大方法——STAR面(mian)試(shi)(shi)法、無領導小組(zu)討論(lun)法
三、使用人——委派任務、界定結果
1、MBO目標管理——界定結果、向上管理
2、PDCA計劃管理——委派工作、向下管理
3、任務委派的五個步驟
4、員工發展四階段與情境領導
5、領導風格測試——你屬于哪種類型的領導?
6、自我評估:你是否需要授權?
7、有效授權三要素
8、有(you)效授權的四個層(ceng)次
四、輔導人——當好教練、培養人才
1、培養人是直線經理的第一要務——拉姆·查蘭領導梯隊分享
2、高效輔導的五個關鍵技巧
3、三種輔導類型
4、發展型輔導五步驟
5、改進型輔導的GROWT模型
6、討論與演練:你為什么總遲到?
7、員工責任心培(pei)養(yang)——猴(hou)子(zi)管理法則
五、激勵人——及時反饋、激活能量
1、馬斯洛需求層次理論
2、管理者必修目標激勵法
3、目標激勵法的關鍵操作
4、雙因素激勵理論與應用
5、打造團隊的胡蘿卜文化
6、贊賞員工的四大模塊及應用要點
7、員(yuan)工激勵(li)百寶箱
六、評估人——績效評估、面向發展
1、績效管理體系
2、績效考核與全面績效管理的區別
3、績效考核常見問題及管理者對策
4、以績效為導向的評估體系
5、績效面談的準備
6、績效面談的五個基本步驟
7、與(yu)三類(lei)典(dian)型(xing)員工績(ji)效面談的策(ce)略(lve)
管理能力修煉課程
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已開課(ke)時間(jian)Have start time
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