課程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
職場表達溝通培訓
課程背景:
職場表達、工作匯報與職場成功息息相關,職場表達是溝通關系中最重要的一個因子,工作中,很多人都需要在某些正式、非正式場合進行公開講話,職場表達行為。一個人的溝通表達能力,特別是演講能力,正日益成為職場人士的成功的必備素質之一。然而,因缺少表達與演講能力的訓練,很多人會出現:
-與人溝通力不從心;
-說話語句順序混亂;
-不能清晰表達自己的意圖;
-不知如何用最短的時間講清重點;
-講話時怕聽眾目光或不會目光交流;
-內心恐懼,害怕在公眾面前表達;
-才華橫溢,卻無人賞識,進而影響你個人的發展;
-講話不能感染人;身為領導和管理人員,不善職場表達,成為發展的瓶頸。
針對以上問題,本課程(cheng)幫助您(nin)系統地提升(sheng)表達和溝通能力(li)。在(zai)企業管理中,職(zhi)場表達與工(gong)作匯(hui)報(bao)往往存(cun)在(zai)一定(ding)關聯,擁(yong)有良好(hao)的演(yan)講與表達技巧,有利于工(gong)作匯(hui)報(bao)的魅力(li)彰顯,而工(gong)作匯(hui)報(bao)天然(ran)即存(cun)在(zai)一定(ding)的方法和模式,所以通過一定(ding)的技巧講授(shou)和演(yan)練,使得學員快速掌握工(gong)作匯(hui)報(bao)的技巧,讓工(gong)作匯(hui)報(bao)產生(sheng)魅力(li)。
課程特色
1、通過本課程學習,各層級學員均能從內心突破表達能力,從緊張變成我坦然面對;
2、讓積極進取的學員,掌握職場表達的技巧和溝通的相關要訣,增強信心,提升效率;
3、通過溝通表達訓練和能力(li)的(de)快速提升(sheng),讓(rang)自(zi)己的(de)工作匯報魅力(li)提升(sheng)、進而(er)獲得領導信賴。
課程收益:
1、使學員掌握如何設計演講與魅力語言組織。
2、真正克服演講恐懼和內心緊張的情緒,增強溝通表達能力和氣場。
3、學會并掌握增強語言感染力的方法和技巧,提升個人魅力。
4、對任何情況的臨場演講得心應手。
5、整體把控演講的全體受眾,走心互動,贏得受眾的內心共鳴。
6、通過本課程的反復演練,達到可以教授身邊的同事,如何去演講。
7、快(kuai)速掌握工(gong)(gong)作(zuo)匯(hui)報(bao)(bao)的方法和技巧,提升(sheng)工(gong)(gong)作(zuo)匯(hui)報(bao)(bao)的效率。
授課對(dui)象:企業中(zhong)需要提升當(dang)眾講話及演講能力及工作(zuo)匯報的各類人員
課程大綱
第一講:職場溝通技能修煉
一、溝通的基本認知
1.信息不是單向流通
2.溝通的重要性
3.溝通的概念認知
4.溝通視頻欣賞
5.溝通能力模型
6.溝通風格定位
二、快速修煉溝通技能
1.溝通中的姿態
2.人人需要有自己的姿態
3.溝通中蘊含的氣場
4.構建氣場的方法
5.如何讓氣場外顯
6.溝通中的聲音
7.溝通中聲音技巧
三、溝通中的模型運用
1.溝通萬能模型運用(解析實戰)
2.結構性溝通模型運用(解析實戰)
3.場景(jing)化溝通模(mo)型運用(解析實戰(zhan))
第二講:匯報過程中的演說技能
一、如何設計有吸引力的開場白
1、開場白應解決的三個心理問題
1)你主要講什么
2)我為什么要聽你講
3)你講的對我有什么好處
2、演講者的氣場
1)站姿
2)走動
3)手勢
4)表情
5)互動
3、八種開場技巧
1)開門見山
2)巧問問題
3)制造懸念
4)講個故事
5)做個活動
6)引用名言
7)列舉事實
8)贊美聽眾
二、如何生動形象的講故事
1.描述細節
2.進入角色
3.要有參與感
4.總結提煉,得出感悟
練習:繪聲繪色故事演練
三、如何選擇演講內容
1.身體力行
2.深受其益
3.深信不疑
4.聲情并茂
四、六種結尾模式
1.總結式
2.號召式
3.故事式
4.幽默式
5.對聯式
6.詩詞式
練習:快速(su)設置5分鐘演(yan)講
第三講:如何突破演講的緊張恐懼情緒
一、演講四個階段
怕講
敢講
能講
會講
二、心理緊張的7個原因
自卑
準備不夠充分
怕出錯求完美
恐高
太在意別人的看法
在陌生場合及不同的環境
在人多的時候
三、突破緊張的7個方法
充分準備
積極暗示
無語練膽
做深呼吸
調整動作
專注所說
建立自信
四、公眾演講的準備
材料內容的準備
分析聽眾的準備
目的態度的準備
了解會場的準備
身體狀態的準備
心理情緒的準備
實戰演練:1分鐘(zhong)演講(呼吸、眼(yan)神、節(jie)奏)
第四講:增強感染力的三種表達語言
一、三種表達語言
1.文字語言
2.有聲語言
3.肢體語言
二、感染力訓練——語音語調語氣
聲音穿透力訓練
聲音響度訓練
肺活量訓練
聲音的三感把握
停頓的運用
情緒感染力
實戰演練:文(wen)章(zhang)例句朗(lang)讀(氣息、手勢、聲音)
第五講:匯報提升-工作匯報技巧
一、確定時間
1.黃金時間段
2.非黃金時間段
二、匯報工作的五個步驟
1.充分準備:心理.方案.材料
2.呈現結果:邏輯.數據.比較
3.處理異議:能力.結果.態度
4.獲取指導:方法.思想.理念
5.達成共識:思路.目標.行為
三、如何運用結構性思維進行工作溝通與匯報
1.結論先行
2.上下對應
3.分類清晰
4.邏輯順序
四、如何在匯報中高效運用PPT進行輔助
構建結構性PPT內容進行匯報
PPT設計過程中的常見技巧
如何結合PPT的特征進行關鍵點匯報
五、厘清匯報思路的9個步驟
確定匯報對象并分析
確定內容并構思
確定重點懂分析
確定邏輯顯重點
確定方式巧溝通
確定場合善表達
確定時間有妙招
確定狀態增效率
六、工作匯報模型
萬能模型五步運用
問題剖析模型運用
Why-What-How模型
4.5W1H模型
STAR模型
職場表達溝通培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/273642.html
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