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卓越管理者能力課程

課程對象：
銀(yin)行(xing)各(ge)業(ye)務專業(ye)骨干、網點(dian)負責人、支(zhi)行(xing)長、后備干部，及提高綜合管理(li)能力的銀(yin)行(xing)各(ge)級(ji)行(xing)員(yuan)

課程背景：
專業貴在精益求精，管理貴在藝術和科學，隨著商業銀行的轉型變革發展，為滿足個人職業生涯的發展，越來越多的專業人才走向管理崗位，然而，這樣的轉崗往往讓企業感覺到：多了一個不合格的管理者，少了一個優秀的專業人才!
專業人才可以轉型做管理高手嗎-事實證明，答案是肯定的！不僅有許多專業人才成功轉型為管理者，而且專業領域中還出現了許多無比卓越的管理高手，他們不但成為企業的領頭羊，還站在所屬行業的最前面。他們非常成功!
比爾.蓋茨—軟件開發員出身，今天的比爾，不但是一個*的編程高手，同時還是一個*的管理專家，他管理著一個龐大的電腦王國。企業管理大師杰克.韋爾，他原來也只不過是一個工程師，后來卻成為了通用電氣公司的總裁，而他獨特的領導風格也成為了許多企業領導人仿效的對象。
然而，失敗的例子也許比成功的例子要多得多。專業人才為什么會出現管理失敗的局面-失敗的原因是什么-專業人才轉型為管理人員最關鍵的是什么-
本課程站在轉型中的從技術到管理的角度，充分考慮到專業人才轉型中遇到的困難，并結合多年對大中型企業中基層管理者的成功轉型的培訓和指導，實事求是地為每一位有志于投身管理實踐的專業人才，指引了一條從專業人才到管理高手的夢想之旅。
-明確從專業到管理者轉型的角色認知，有效了解管理的的定義，明確管理的目的
-明晰專業向管理者邁進的九大轉變，有效跨越管理轉型的障礙
-掌握目標制定、分解、追蹤、檢查的工具方法，有效指導下屬達成或超越任務目標
-提升培養部署的重要性，并能在工作中對下屬進行卓有成效的教導與訓練
-駕馭人性特點，帶人帶心，掌握因人而異的員工激勵策略與方法
-了解績效管理全流程管理，有效提升績效監督、指導與監控的實戰工具、方法
-學會有效溝通的技巧與方法，并通過有效溝通達成團隊任務
-培養主動發現問題、分析并有效解決問題的能力
-提升以經營自(zi)我的觀念面對管理工作，使(shi)自(zi)己配(pei)合企業(ye)共(gong)創雙贏的良好局(ju)面

課程大綱：
一：銀行業管理者的角色認知與定位
1.管理的基本概念認知、目的與真諦
2.專業技術人士與管理者思維模式差異
3.專業人士向管理者轉型的六大障礙
4.四類典型的專業技術轉型管理者特質
5.不同管理層級的行為動機及所需的相關管理技能
-小組研討：管人與管事、紅臉與黑臉
6.專業技術骨干到管理者九大轉變
-案例分析：TOM的煩惱
7.管理者的七種基本心態、七大關鍵角色
8.卓(zhuo)越管(guan)理者的自我追求(qiu)與(yu)修(xiu)煉

二：工作目標制定與高效計劃管理
1.工作計劃管理：廣義、狹義定義
2.有效目標管理：把控過程，掌控結果
3.有效工作達成任務ORADO-PDCA模型
-O-制定符合SMART原則的目標
-R-對標上層目標的一致性-WBS任務目標分解結構
-A-制定可選的方法與方案
-D-盈利矩陣分析，甄選*方法與方案
-O-采用PDCA循環行動
-PDCA-計劃、實施、檢查、修正全工作流程(cheng)把控

三：高效時間管理
1.跨出時間管理的誤區、盲、忙、茫
2.時間的價值
-自檢：你的時間價值幾何
3.高效時間管理的工具：時間優先限矩陣、二八定律
-練習：技術部王經理的工作計劃
4.有效決策，提高(gao)時間(jian)回報率

四：有效授權與部屬培育
1.有效授權-中國式授權技術
2.有效授權的原則
3.高效授權五步驟
4.六類理想型的授權人選
-小組研討：陳總授權的策略
5.培育部屬職業心態
-責任、成本、服務與創新意識
6.部署培育的三個途徑
-OJT：工作中教導
-OFFJT：工作外訓練
-SD：自我發展
7.培育部署的四個階段：準備、示范、試做、跟蹤指導
-演練：折紙船游戲
7.培育部署的五個*時機
8.不同個性特質的部屬培育：
-支(zhi)配型(xing)、表達型(xing)、耐心型(xing)、*型(xing)、整(zheng)合型(xing)

五：團隊建設與精準激勵
1.什么事高績效團隊
-群體、團隊和團隊的區別
2.高績效團隊的七大特征
3.團隊組建于搭配的四維模型
4.不同天賦個性特質的優劣勢分析
5.標準高績效團隊的高效組合模式
-案例分析：取經團隊
6.下屬激勵的策略：攻心為上
7.成功激勵四步驟：需要、動力、目標、滿足
8.知識型員工激勵的四大因素
9.馬斯洛需求層次理論的運用
10.不同特質類型下屬的有效激勵策略
11.*性價比(bi)最有效(xiao)的四種激勵模式

六：因人而異的管理溝通
1.自檢：你在他人眼中的溝通風格
2.溝通的定義
3.有效溝通的原理模型
4.溝通的漏斗原理
5.有效傾聽的層次
6.人際溝通風格的五大分類
7.不同性格(ge)特質的差(cha)異化溝通(tong)方式

七：管理者的績效指導、監督與監控
1.卓越績效管理的定義：區分績效管理與績效考核
-案例：小張的辭職信、考核的困惑
2.績效監控的三大誤區
3.績效指導的有效時機
4.績效監督的方法與工具
5.績效監控的內涵、目的及誤區
6.績效監控的三大關鍵
7.基于部署成熟度的情景領導風格
-四種領導風格
8.績效溝通的內容與方式、方法
-正式的績效溝通
-非正式績效溝通
9.績效反饋：建設性反饋的2個原則
10.績效信息的有效搜集方法
-管理者獲取下屬績效信息的常用工作方式
11.績效指導、監督與監控中的有效決策

卓越管理者能力課程