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目標管理制定課程

《目標管(guan)理與(yu)工作(zuo)(zuo)推進》摒棄(qi)傳統的(de)教條灌輸，通(tong)過獨特創新設計(ji)的(de)情境沙盤(pan)模擬加(jia)引導式學(xue)習，讓(rang)參與(yu)學(xue)員(yuan)(yuan)收獲體(ti)驗、獲得(de)領(ling)悟，產生(sheng)改變。讓(rang)學(xue)員(yuan)(yuan)不僅(jin)知(zhi)道而且會做。沙盤(pan)主(zhu)要隱(yin)喻了六家飛行運營公司，通(tong)過目標聚焦，*化的(de)資源(yuan)調度與(yu)溝(gou)通(tong)協作(zuo)(zuo)，實現自(zi)身的(de)戰(zhan)略意圖的(de)故事(shi)。

【課程效益】
在沙盤模擬中對合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析并找到解決方法
做好目標設定及目標管理的重要性，理解管理決策過程和決策的方法
使學員深刻體會到以結果為導向做計劃的重要性，并明確做計劃的威力
使學員清楚自己做的每一個行動與產出的關系，從而利用有限的資源達到產出*化
幫助員工挖掘個人優勢，提升產能與工作效率，讓員工的需求與組織目標統一起來，做到企業與員工的共贏
作為企業管理者要能夠協助公司在管理、決策、溝通等方面，運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現出問題，發掘出問題的根本實質，而讓學員親身體會公司的問題所在，并找到立竿見影的解決方法
提升學員風(feng)險規避及壓(ya)力管理的能力

【關聯核心能力】：
建立清晰目標、沖突管(guan)理、決策制定(ding)、計劃(hua)能力、時間管(guan)理、問題(ti)分(fen)析、壓力承(cheng)受(shou)、目標管(guan)理、傾聽、談判(pan)、組織。

課程大綱：
一、基本概念-玩轉目標
1.1什么是目標管理？
案例：是目標的管理還是對目標的管理？
1.2目標管理的意義
-確定方向
-成果預期
-產生動力
-催生方法
-優先順序
-賦能授權
1.3目標管理的工作流程
目標設定/目標分解/目標實施/檢查實施結果及獎懲/信息反饋及處理
1.4清晰你的目標（有效指引員工對目標的認識）
1.5強化責任意識
關鍵：您是否了解工作目標考核內容
工具：員工個人目標任務承諾書
1.6基于“SMART”原則的目標設定
1.7目標制定的程序
目標說明-雙向溝通-目標承諾-目標商討-行動計劃-目標發布
1.8問題在目標管理的意義
課堂研討：沙盤模擬中存在的問(wen)題分析和目標設定如何改進

二、任務的優先排序與制定計劃
2.1”PDCA”科學工作方法
2.2從目標變為計劃
2.3目標與計劃的區別
2.4制定計劃的步驟
案例：制定計劃的時機（什么是你制定計劃的*時期，你碰到了哪些障礙和問題）
2.5優先排序
-要事第一原則
課堂研討：如何做到要事第一？
-列清單--6件事法則
-ABC排序與80/20法則
2.6分清輕重緩急
工具：第二象限工作法則
2.7讓成本*的計劃
-選擇比努力更重要
-推行零缺陷的條件
-一次做好（零缺陷管理模式）
2.8制定行動計劃
2.9行動計劃與行動日志
演練：業務員行動計劃制定與行動日志(zhi)的運(yun)用(yong)

三、執行控制-達成目標與執行計劃的關鍵
3.1目標執行中常見的障礙
課堂研討：我們為什么缺乏執行力？
3.2目標與計劃管理中的溝通藝術
-溝通的本質
-溝通不良的弊病
-有效溝通模型
-獲取真實意見的技巧
工具：溝通之窗
練習：移情交流
3.3雙向的工作計劃溝通
3.4管理者如何給下級布置任務？
-布置任務七大要務
-5W2H
3.5如何接受領導所布置任務？
3.6如何消除執行阻力？
-把普通計劃變成節點計劃
-每項計劃都有起止時間
-設定最后完成時限
3.7工作任務推進計劃
3.8每天嚴格執行計劃
-按照計劃開展工作
-按照計劃跟進工作
-對照查檢工作進度
3.9及時糾正過程中的偏差
工具：甘特圖表

四、檢查提高-落實檢核目標與計劃
4.1為完成計劃尋找最好方法
-方法的重要性
-堅信方法總比困難多
-方法從哪里來？
案例：WBS工作分解與執行
4.2具備工作檢查（督導）的心態
4.3必要的控制
4.4監控的主要手段
表單控制/業務數據/節點控制/處理例外/目標修正
4.5做得好不好應該進行評估
工具：個人效率提升工具包
4.6目標回顧與計劃檢核
-定期績效匯談
-是否解決問題與達成目標
工具：PIP（員工績效改善計劃）
4.7成果控制計劃
4.8標準化與持續改善
案例：反思經驗、分享智慧
4.9養成*的工作習慣造就卓越人生
課程總結與回顧

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