商務人士形象塑造與管理專題培訓-天津講師
講(jiang)師(shi)：邢(xing)夢(meng)涵 瀏覽次數：2621
課程(cheng)描述INTRODUCTION
天津商務形象塑造培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
天津商務形象塑造培訓
課程收獲
◆本課程從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練，讓學員明白商務交往規則和規矩的培訓內容；
◆幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀；
◆學會如何與客戶打交道、如何進行商務宴請活動的禮儀培訓。
◆通過培訓(xun)讓學員真正成為一名知禮(li)懂(dong)禮(li)之人，實現個人和企業(ye)，從形象到素質的全(quan)面提(ti)升。
課程特點
專業——多年來一直致力于服務的傳播和實踐
實用——豐富新鮮的案例，實操性情景講解、服務規范教學片段和現學現用的情景演練
量身定做——根據企業實況設計案例和知識點，量身定做顧問式培訓
授課原則——一次體驗勝于千次說教
培訓流程——我做你看，你我同做，你做我驗
培訓效果——學員滿意率超(chao)過95%
課程規劃
培訓對象：各層級商務人士
培訓時間：1天
培(pei)訓形式(shi)：現場講(jiang)授、圖片糾錯、老師示范、案例分析、角色模擬、演(yan)練互動
課程大綱
模塊一(yi)：禮儀的概(gai)述
禮儀真的(de)重要嗎——不可忽視(shi)的(de)禮儀再學習
禮儀的五大(da)類別及應用場合(he)
禮儀到(dao)底可(ke)以提升我們什(shen)么(me)？
模塊二(er)：商務(wu)人士的面子問(wen)題——7秒定(ding)印(yin)象
商(shang)務交往第一(yi)眼看什(shen)么(me)？
商務(wu)人士(shi)的(de)面子大事
女士面(mian)子之事（發型、妝(zhuang)容、飾物、肢體）
男士(shi)面子之事(shi)（發型、妝容(rong)、飾物、肢體）
模塊三：商務人士著裝(zhuang)品味——巧用服(fu)裝(zhuang)提升品味
著裝在商務交(jiao)(jiao)往中帶給交(jiao)(jiao)往對象的(de)心理感受
如何通過著裝提升(sheng)商務交往(wang)信任(ren)度
常見商務著(zhu)裝(zhuang)的誤區
商(shang)務女士的(de)優雅著裝選擇（款(kuan)式(shi)、顏色、鞋襪、配(pei)飾）
商務男士的魅力著裝選擇（款式(shi)、顏色、鞋襪、搭配）
女士(shi)著裝顯瘦高的十個(ge)小(xiao)技巧(qiao)
男士著裝規避(bi)不良體型的小(xiao)技(ji)巧
模塊四：商務人士體(ti)態展(zhan)現技巧——合理體(ti)態運(yun)用達成商務目的(de)
眼神(shen)的秘密
常見(jian)的眼(yan)神表(biao)現
透過眼神看關系
眼神掩藏(zang)的(de)內心秘密
站姿(zi)知多(duo)少？
一(yi)秒鐘讀懂對方的性(xing)格特(te)征
不同站姿體(ti)態隱(yin)藏的(de)內心秘(mi)密
商務交(jiao)往得體站姿
坐姿顯修養
常見的幾種坐姿(zi)
不同坐(zuo)姿暗含的不同心理感受(shou)
如何運用(yong)不同坐姿達成(cheng)商務交往
商務(wu)坐姿與社交坐姿的(de)區別(bie)
走(zou)路(lu)的(de)學問(wen)
邁腿即知內心
不同走(zou)姿傳遞(di)的真實內心感受(shou)
商務交往(wang)中的走姿規范
手勢
常見商(shang)務交(jiao)往(wang)錯誤(wu)手勢
手(shou)勢傳遞的實際感(gan)受
商務交往常用手勢(shi)
模塊五：商務往來形(xing)象細(xi)節管(guan)理——細(xi)節決定交往時限(xian)
稱謂與問候的(de)技巧
稱謂(wei)可獲得的(de)商務心理感(gan)受
不同場(chang)合下稱謂及問候的方法
不恰當(dang)的稱(cheng)謂與問候分析(xi)
介紹(shao)定(ding)上下(xia)
常見商務介紹中的錯誤
常用的(de)兩種商(shang)務介紹（自(zi)我介紹、轉介紹）
讓別人快(kuai)速(su)記住自己的自我介紹
轉介紹的規則(ze)
小(xiao)名(ming)片(pian)大學(xue)問
名片的重要性
遞接名片的注意事項(xiang)
要名片的幾個(ge)方法
握手禮儀
握手中(zhong)產生的尷尬(ga)
握手的掌(zhang)勢、力度、時間、距離(li)、順序
握手的禁忌(ji)
模塊六：通(tong)過位置看分身——商務(wu)交往中(zhong)的位次安(an)排
同行(xing)或(huo)引領的(de)走位
如何安排座位
您了解座(zuo)次安排嗎？
座次安排有什么規則？
會議時三(san)種座次排(pai)列（相對(dui)式、并(bing)列式、自由式）
不同會議場合(he)座(zuo)次安(an)排(pai)中的大學(xue)問
談判時兩種座次安排（標(biao)準式、豎(shu)桌式）
宴會(hui)時的座次安排
合(he)影時(shi)的位次排(pai)列(lie)（政務場合(he)合(he)影、商務場合(he)合(he)影）
乘車(che)座次安(an)排（雙排座轎車(che)、越野車(che)、大客車(che)）
女士如(ru)何優(you)雅得體的上下車(che)
模塊七：商務接(jie)待(dai)形象
會議或會晤接(jie)待
接待的流(liu)程安排
接待中的(de)細節要點(dian)
如何做(zuo)好送客
宴(yan)會(hui)接待(dai)
中(zhong)餐宴會接待規則
如(ru)何(he)安排商(shang)務宴會
如何點菜和敬酒(jiu)
餐具使用方法與禁忌
餐巾的(de)正(zheng)確使用
餐桌常見的不良(liang)行為
餐桌話題的選擇
模(mo)塊八：商務交談形象——提(ti)升人際關系(xi)溝通技巧，增(zeng)強個人語(yu)言親和力，和諧商務交往人際關系(xi)
電話形(xing)象
撥(bo)打時的注意(yi)事項
接聽時的注意事項
轉接(jie)時又該怎樣做呢
電話禮(li)儀禁(jin)忌
手機使用小(xiao)貼士
交(jiao)談形象
交談(tan)中常見的誤區
內(nei)容的禁忌
天津商務形象塑造培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/27291.html
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