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員工管理技能的課程

課程背景：
隨著時間的推移，95后的員工正逐步成為企業的主力軍，現在幾乎每個企業中都有這樣
一批人，他們被譽為“新時代的寵兒”，他們個性鮮明、看待事物有自己獨特的見解、積
極陽光，但有時也會“一言不合就裸辭”，他們是企業的未來，但同時又讓我們的管理者
們摸不住脈搏，由于特定的年齡段和社會經濟環境影響，很多管理者感覺到與他們溝通
有“代溝”，70、80后的管理者在他們的面前往往會哭笑不得，他們讓管理者又愛又恨，
而(er)這一起的關鍵是要找到打開“溝通之門的鑰匙(chi)”

課程目標：
1、通過學習，系統的掌握95后等新生代員工的管理和溝通方法；
2、引導95后在工作中發揮自身優勢，規避相關不足；
3、營造5感，賦能95后在職場中激發更大效能；
4、暢行溝通(tong)，使(shi)95后員工更具團(tuan)隊歸(gui)屬感(gan)。

課(ke)程對象：企業基層(ceng)(ceng)、中層(ceng)(ceng)、中高層(ceng)(ceng)管理者

課程大綱
引入：視頻案例：
第一部分：洞察先機，95后為什么不一樣
1. 95后的三個關鍵詞：
物質、精神、互聯網
2. 95后和70，80后的不同
文化多(duo)元的時(shi)代(dai)背景下，95后更注重自我價值的實現

第二部分：崇尚平等，95后眼中的職場觀
1、95后就職看重的因素，以及各個年代平均在職時間的變化
2、95后職場中4大常見問題
3、95后復雜性格的表現
4、職場管理者的時代分層
5、管理者管理方式和95后缺乏共振
6、管理者針對95后的管理變革
 新職場(chang)文化形成，95后更注(zhu)重職場(chang)氛圍(wei)是否匹(pi)配

第三部分：因勢利導，95后其實也很勵志
1、與95后共贏的4個建議
2、95后管理之：賦能5感
參與感：給予話語權
認可感：合理薪酬，高效激勵是對95后最直接的認可
進階感：明確目標，規劃路徑
責任感：適當放權，公平競爭
歸屬感(gan)：團隊(dui)和企(qi)業文化打(da)造

第四部分：放低姿態，95后喜歡共情溝通
1、共情溝通
案例：老師與學生的甄嬛體對話
2、與95后溝通常見的4個誤區
3、與95后溝通的6個絕招
4、表揚與批評的技巧
漢堡包原則
BEST原則
視頻案例：晚安女孩
總結與回顧：95后不是異類，95后一直在努力，一直在追求夢想的路上奔跑。作為管
理者，要清醒的看到這一點，他們缺乏經驗，他們需要的是鼓勵與尊重，管理者與他們
共情，相(xiang)信一(yi)定會實現團隊與個人(ren)的雙贏。

員工管理技能的課程