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中國企業培訓講師
目標管理及平衡計分卡
 
講師:李德 瀏(liu)覽次(ci)數(shu):2657

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:李德    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

工作目標計劃達成

一、工作目標的類型
1)、 達成型工作目標
2)、 解決問題型工作目標
3)、例行型工作目標
4)、創新目標
1、目標設定的三項標準
1)合理性:
-在有效的時間內,它們能被實現嗎?
-它們能帶來你想要的變化嗎?
-所需開支能限制在允許的預算范圍內嗎?
-它們會帶來新的問題嗎?
2)具體性:
-它們詳細指明 了會取得什么樣的改善嗎?
-它們說明了何時了以得成果預期嗎?
3)挑戰性:
-它們是否具備足夠的挑戰性,能帶來相應的回報嗎?
-它們能否解決問題和或抓住新機會?
-如果實現了這些目標,那么,它們是否有利可圖呢?
2. 企業計劃的戰略延伸形式
政策 是一個長期有效的計劃,體現公司規劃,為管理
者決策提供一般性準則。
程序 是長期有效計劃另一種形式,比政策更為具體,
規定了一再重復的工作應怎么做。
規章 長期有效計劃進步延伸,是必須遵守的。
3、企業在目標管(guan)理中遇到的問題(ti)

二、運用目標管理SMART準則制定計方案
1. 目標管理的SMART準則的內含
-Specific(明確的)
-Measurable(可測量的)
-Action-oriented(行動導向的)
-Realistic(務實的)
-Time-related(有時間表的)
-分清主次
目標分解—計劃
明確責任
自我激勵
統一思想
增強信心
分工協作
減少扯皮
形成目標計劃書
分清主次
目標分解—計劃
明確責任
自我激勵
統一思想
增強信心
分工協作
減少扯皮
形成目標計劃書
-目標任務書
目標名稱:在…時間(在…條件下),達到…結果
目標標準:
完成步驟
步驟標準
問題分析
原因措施
某特圖
(時間表)
負責人
涉及部門
檢查人
考核結果
目標任務書
目標名稱:在…時間(在…條件下),達到…結果
目標標準:
完成步驟
步驟標準
問題分析
原因措施
某特圖
(時間表)
負責人
涉及部門
檢查人
考核結果
2. 目標標準的制定
1)、目標標準的特征
基于工作而非人 可以達到 為人所知
雙方同意 具體可測 有時間限制
付諸文字 標準可度
2)、量化標準的4項要素 (數量. 質量. 時間. 費用)
3、權重確定的原則
1)權重設定必須與上級目標權重保持一致
2)同時可參照以下原則
-該目標對企業行為結果影響的重要程度
-是否關鍵人物交辦
-是否與用戶主要需求一致
-是否可使工作更上一層樓
-是否需他人合作
-是否有確切的時間限期
3)分級設定權重
一級權重——具體目標
二級權重——具體目標
加權權重——整體目標
4)權重設定的具體方法
- 每個維度的權重一般不高于30%,不低于5%
- 最重要的業績要賦予最高的權重——30%
- 最不重要的業績要賦予*的權重——5%
- 權重一般是5的倍數
- 所有的權重加起來要達到100%
4、SMART準則將目標制定為計劃的5項步驟
5、SMART準(zhun)則是精(jing)細化計劃方案的基礎

三、戰略性的目標工具 - 平衡計分卡
1. 平衡計分卡對計劃管理的意義
-平衡計分卡為部門闡明了詳細的戰略,分解到員工層面,并
通過行為基礎的有效計劃、使戰略在整個公司得以實施。
-平衡計分卡是靈活的計劃控制工具、該工具能模擬現實情
況,并對環境的變化作出迅速反應。
2. 平衡計分卡從4個領域考察企業價值創造力
1)、財務領域 從股東角度、企業增長、利潤率、風險戰略
2)、用戶領域 以用戶角度看企業創造價值與差異化戰略
3)、內部運行 使各項業務流程滿足用戶及
流程領域 顧東需求的優先戰略
4)、學習發展 優先創造一種支持公司變化、
創新領域 革新與員工成長的措施
3、運用平衡計分卡.做好企業計劃的綜合平衡
1、企業內部與外部計劃之間平衡
2、結果與流程計劃之間平衡
3、從軟體目標計劃與硬體目標計劃之間平衡
4. 近期盈利計劃與長期發展計劃之間平衡
5、成果計劃與驅動計劃之間平衡
6、定性計劃與定量計劃之間平衡
4. 每年至少4次長期與短期計劃預測
-長期預測一季一次,針對未來2年(包括過去2年)
警告管理層將要發生的變化,并采取行動對策
-短期預測按月進行
-工作重點

工作目標計劃達成


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李德
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