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高效對話溝通培訓

團隊高績效動力對話
——以先進的群體對話技術幫助團隊進行高績效溝通并實現突破的課程
如何讓團隊交流突破要么鴉雀無聲、要么吵成一團的困境？
如何讓團隊成員高效交流，專注地解決問題？
如何讓不同部門的人針對共同的目的進行合作對話，群策群力？
如何讓團隊掌握高效的工作模式，從而心往一處想，眾志成誠地合作？
本課程幫助您！
在當(dang)今快速(su)變化的(de)社會中，面對(dui)各種(zhong)不同需(xu)求和(he)期待(dai)，如(ru)何(he)通過(guo)對(dui)話激發人們的(de)潛能(neng)，自主授能(neng)地工(gong)作，從而(er)達成(cheng)客戶滿(man)意與組織成(cheng)功，對(dui)團隊領導而(er)言是(shi)一項巨(ju)大的(de)挑戰(zhan)。本課程是(shi)提供一種(zhong)群(qun)體(ti)對(dui)話的(de)理念和(he)技術(shu)，使領導人能(neng)夠與團隊進(jin)行高效的(de)對(dui)話，深入的(de)思(si)考(kao)，從而(er)凝聚(ju)共(gong)識，上下共(gong)欲(yu)、群(qun)策群(qun)力、眾志(zhi)成(cheng)城地解決問題并實現目標。

基本信息
培訓(xun)對象：各級管理(li)者(zhe)、跨部門團隊領導人(ren)、項目團隊主(zhu)管、內訓(xun)師(shi)及引導師(shi)，及需要經常透(tou)過開會等群體溝(gou)通方(fang)式解(jie)決問題、達成(cheng)共識、形成(cheng)結論或統(tong)一行動并實現(xian)目標的所有人(ren)。

課程效益
通過完成本課程的學習，學員將學習到：理解群體對話的特點與本質。
掌握與團隊進行高效對話的方式方法。
與團隊進行高效對話，群策群力又高效能地解決問題，發揮團隊的整體效能。
掌(zhang)握解決(jue)跨(kua)職位、跨(kua)部門團隊問題的工作方法，建立(li)高效(xiao)的團隊工作模式(shi)。

課程大綱
第一天（09:00－12：00，13：00－17:00）
時間安排
內容
方式
9：00-10：15
開場，介紹，分組
課程期望
課程目的、流程和規則
團隊主題探討
參與式管理與威權式管理
團隊為什么在動蕩期過不去？
團隊決策的動態及參與式決策模型
群體對話的重要性
講授
引導
研討
休息
休息
10：30-12：00
為什么群體交流有困難
不同心智模式對群體交流的影響
心智模式的特點
如何超越不同的心智模式進行高效的對話
如何打破對話的干擾
平衡好差異與方向
群體對話技術一：焦點討論法
讓團隊中的每個成員都能夠做貢獻.
引導兩人以上的成員進行有意義的對話.
從多元的角度汲取智慧.
發掘新的可能性.
團結團隊成員.
焦點討論法的目的
引導一個團隊往更新,更深層理解的方向思考.
使團隊可以共同往前邁進.
適合運用于任何情境及任何團隊.
將團隊參與者帶到四個層次的自覺與探索
研討、引導
觀看視頻、引導
講授
午餐
13：00-14：30：
讓群體參與的法則
走下推論的階梯，建立高效的對話
客觀性——讓大家參與進來
如何說
反映性——形成心理聯結
詮釋性——在更大的視野下思考
結論性——走向團隊共識
建議的作法
追蹤想法
讓討論持續進行
維系主題焦點
維持實際的對話
意見不一致時的排解
引導對話的結束
小組討論
講授
引導
休息
休息
14：45-16：30
焦點討論法演練
團隊高效對話的基本價值觀
具包容性的參與
團隊協作及合作
個人和小組的創意
行動和自主權
反饋和學習
演練與點評
16：30-17：00
回顧、總結
講授和引導

高效對話溝通培訓