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班組團隊管理課程

課程大綱
一、班組長的工作影響力塑造
1、基層班組長團隊影響力的深層次探討：你的下屬憑什么聽你的？
a)  有的上司人氣很旺？威望很高？而有的則不然...?
b)  問題:下屬憑什么聽你的？管理者的影響力何來？
2、領導力模型啟示：權利性影響力和非權力性影響力對比；
3、當你遭遇非正式領導：如何成為更服(fu)眾(zhong)的(de)班組長(chang)?

二、班組的優心激勵
1、討論：人為什么可以被激勵？激勵在企業管理中充當怎么的重要角色？
2、如何使激勵更具實效性–關于團隊激勵的5個核心問題；
3、知己知彼百戰不殆–班組長如何知人善用，真正做到正確使用人才？
4、班組長如何運用多元化的激勵手法–實效激勵如何兩手抓？
5、激勵真相：激勵不只是胡蘿卜 大棒這么簡單
a)  胡蘿卜總是很有效果，但要用得恰到好處；
b)  案例：科技創新加分與拾金不昧；
c)  案例：獎對人了嗎？
d)  大棒有時候很有必要，但一定要慎用；
e)  案例：有人真的下崗了；
f)  公正是考核的初衷，也是考核的歸宿；
g)  案例：小趙近比較煩；
h)  公正是大的動力：公正也是激勵之本；
i)  獎得突出，罰得鮮明–正激勵與負激勵尺度的把握；
6、塑造你的非權力影響力：部屬的多元化激勵手法及運用；
7、壓力(li)面(mian)前，提(ti)升管(guan)理(li)者的管(guan)理(li)情(qing)商 -管(guan)理(li)者壓力(li)與情(qing)緒疏導與自我調(diao)節(jie)；

三、班組的有效溝通
1、案例：我說了為何他們總是不明白；
2、溝通，溝通，為何溝而不通–向下溝通障礙的冰山模型分析；
3、如何使你的溝通更有效：向下溝通的8要素自檢；
4、如何加強你的話語權–下行溝通重點話術點評；
5、情境溝通要素：知己解彼 --了解你自己和他人的性格與溝通風格差異；
6、目標實施過程的監控與輔導--績效溝通的方法和策略；
 7、溝(gou)通(tong)是(shi)營(ying)造信任的橋梁(liang)--下行溝(gou)通(tong)策略20條；

四、班組的人才培養與授權
1、教會他成長，讓他去成長：部屬成長歷程中管理者不可獲缺的重要7角色；
2、心首先要穩下來 - 引導電力年輕員工思考個人發展的5個核心問題；
3、關鍵員工可以創造一般員工3－10倍的生產力：關鍵人才的界定、培養與儲備；
4、既要鉆石型員工，也要金子型員工：為不同類型的員工做好職業生涯設計；
a)  新員工；
b)  有相當工作經驗的年輕員工；
c)  老員工；
5、現場討論：典型員工個案輔導與培養策略
a)  優秀員工？
b)  無明顯進步員工？
c)  年齡大、工齡長的員工？
d)  有才華但難管的員工？
6、讓培訓走入現場-不要為了培訓而培訓；
a)  培訓如何更具實效性和針對性？
b)  如何拓廣培訓方式– OJT訓練法的引入；
c)  如何讓更多的人參與進來－OPL培訓思維的引入；
7、案例：曹班長的困惑-我怎么兩頭不落好呢？
8、為何授權成為雞肋–不良授權心理剖析；
9、授權需要把空哪些要點–什么該授能授？什么不該授更不能授？
10、教你從繁雜事務中解脫--管理誤區與哈佛的猴子管理法；
11、誰的問題誰面對–高效訓練下屬7步法；
12、授權是建立信任的系統工程 -授權體系建立的TACCC模式；
13、放手也是一種管理--管理者的授權委派10要訣；
14、結束語：管理(li)從(cong)來不(bu)是簡單的(de)復制；

班組團隊管理課程