課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
營銷團隊打造激勵
【參加人員】企(qi)業(ye)營銷總裁、銷售總監、大區(qu)經理(li)(li)及(ji)其他(ta)銷售管理(li)(li)者、相關職能經理(li)(li)。
【課程大綱】
第一章、 打造一支狼性銷售團隊
狼性是什么?狼性是堅決吃肉、決不吃草的食肉意志;忠愛同伴、同進同退的團隊精神;頑強執著、絕不言敗的進攻精神;永不自滿、不斷成長的進取精神;所向披靡、戰無不勝的進攻藝術;斬草除根、干凈利索的行事風格。因此狼性是堅韌不拔的雄心和堅決吃肉的意志,是自強性、進攻性、智慧性、耐性的統一。
我們需要狼是因為在狼的身上具有我們常人少有的一股精神,那就是強烈進取,意志堅定、富有團隊合作精神。我們需要狼同時是因為現在很多企業已經變成了狼,我們再不成狼,就只能是羊。
用團隊締造者的思考模式來運營你的團隊
團(tuan)隊優秀的(de)標(biao)志(zhi)就是有一天(tian)你離(li)職了(le),你的(de)團(tuan)隊依(yi)然是高績效的(de)。
第二章、 打造銷售團隊凝聚力,留住能創造業績的關鍵人才
一、銷售員流失的原因解析
流失的重要原因不過兩點:一是對自己在團隊的未來絕望;二是權衡跳槽的代價和機會。
二、“我是在為我自己的事業打拼”
如何規劃團隊遠景和個人遠景,持續激發銷售員的歸屬感和斗志
公司的遠景必須和銷售員的未來遠景緊密結合,值得他們全力以赴!
幫助銷售員進行職業生涯規劃
激發銷售員找到在本公司的夢想
幫助銷售員設計“夢想變為現實”的路徑及成長要求
三、永不絕望:讓銷售員對自己在團隊的未來滿懷信心
四、領袖留人:感覺到領袖的關注。被領導關注是一件令人幸福與激動的事,能促進一個人的成就感。
五、銷售團隊的狼性文化和氛圍,我并不孤單:
“勝則舉杯相慶,敗則誓死相救;精神上互相支持;行動上互相配合;信息上互相分享;互相勉勵,而不是互相傷害;不完成團隊目標決不罷休”
六、正確引導銷售員進行自我轉變:永遠讓銷售員用積極的思維來看到自我和未來
七、引導全員參與,激發團隊正能量,拒絕負能量的(de)產生
第三章、 銷售團隊激勵
第一節:建立銷售員核心動力源:不用揚鞭自奮蹄
1.責任心:如何引導銷售員建立對工作、職位、企業、家庭的責任心
2.使命感:激發銷售員的使命感
3.成就感,如何不斷激發銷售員的成就感
4.營造相互信任的組織氛圍
5.矛盾與沖突管理,個人英雄主義的管理
6.建立有效的溝通機制
祛除影響溝通的障礙,創造團隊的溝通氛圍
引導銷售員的溝通技巧和溝通態度,避免產生溝通的不暢
第二節:管理者對銷售員進行精神激勵
1.認可:對自己的成就和工作成績受到團隊和領導認可
2.表揚:當眾表揚和單獨表揚
3.榮譽:建立榮譽的吸引力,同時激發銷售員追逐榮譽
4.關注:感受到領導的關注和重視,被領導記住
5.情感激勵:被領導和團隊喜歡,悅納
6.信任激勵,被人信任
7.授權:被領導授權,并賦予責任,他會全力以赴,獨立完成任務
8.管理者的高期望值
9.低谷中的激勵:士氣激勵
第四節:對銷售員進行目標激勵
一、雄心、目標、銷售技能、堅韌不拔的斗志與團隊精神
二、如何激發銷售員迅速成長,提高團體整體銷售力
1.激發銷售員的危機意識、奮斗雄心與責任感,
2.雄心轉化為奮斗目標
3.奮斗目標轉化為行之有效的計劃
4.激情、目標、計劃等轉化為行動原則
第四章、 提升銷售員的銷售能力和堅韌不拔的銷售斗志
激發銷售員的成長力
1.追求更大成功的雄心,塑造堅韌不拔的銷售意志;
2.不等不靠、獨立解決問題的意識和能力;
3.建立積極、創新的營銷思維模式;
4.快速成長的欲望和方法:更強的學習力,更善于發現問題、解決問題,更善于探索營銷的藝術和理念,爭取更大的成長與成功。
強勢激發,在銷售員的潛意識中種上狼性的六顆種子
1.狼行千里吃肉:“堅決吃肉,決不吃草”的自我許諾
2.積極地解釋一切事件:任何事件的發生必有其原因和目的,而且必定有益于我
3.積極正確的歸因模式:從自己身上找原因,責任在我,改進自我,成功始自信念而不是條件
4.不找任何借口:積極探索“如何做”,而不是論證“為什么不能做”
5.不做無用功:“上帝決不照顧埋頭苦干的人,只能照顧找對方向,找對方法的人。”
6.“重視過程,結果自然產生”:成功是一個積累(lei)的過程,成功還需(xu)要耐心(xin)等待
第五章、 銷售團隊文化與團隊精神建設
團隊精神的重要性與表現(充分配合,團隊制勝)
團隊精神的制度建設(不能僅靠精神道德)
1.制度要向做出貢獻的人傾斜
2.為團隊做出犧牲的人絕不至于吃虧
3.甘心做好配角也是一種犧牲
4.引導銷售員進行“妥協”,尊重他人的個性和存在
樹立團隊在客戶面前的形象,團結一致
如何激發銷售員在客戶面前的團隊意識
如何激發(fa)銷售員對團隊的責任意(yi)識(shi)
第六章、 銷售團隊控制
第一節:銷售進程控制
營銷管理重在過程,控制了過程就控制了結果
凡是已經發生的營銷行為,都必須留下紀錄
如何進行銷售報表管理
重視考核,用考核促進標準化流程
年度銷售目標與完成進度控制
銷售員銷售過程控制
第二節:建立團隊機制,打造狼性的環境與氛圍
一、 狼性銷售團隊的特征:組織高效、戰斗型團隊;密切配合與協作,絕不內耗;目標一致,所有的*口對著同一個方向;鼓勵所有成員在服從大局、不傷害別人的情況下展現自我
二、 團隊正氣的培養:對違紀者的寬容就是對守紀者的嘲弄。
三、 建設銷售團隊的狼性機制
若要保持團隊的狼性和戰斗力,就必須以淘汰弱者為代價
讓弱者也能吃上飯,甚至弱者也能像強者吃得一樣好,那么就沒有人愿意做強者了。
四、 建立營銷推動力,打造魅力型狼性營銷主管
第三節:銷售團隊執行力建設
營銷戰略要注重執行,如何將營銷戰略執行下去
1、 銷售任務按人頭和日期進行分解,并確保到位
2、 固化銷售標準化流程,并確保每個銷售員熟練操作
有效的管理不是依靠銷售員的覺悟,而是靠監督機制和激勵機制
如何建立團隊的高效執行系統
銷售團隊執行(xing)的(de)內(nei)容:
第七章、 主管修煉:狼性領導魅力建設
l先自立,后立人:管理者首先要“燃燒”自己,才能讓銷售員燃燒。“燃燒”就是工作激情、責任心、主動性和創造力的發揮
1.領袖的魅力:曙光前瞻、給人鼓舞、讓人敬服,做堅定、執著、品德、活力、效率的榜樣和表率
2.能成人之事(成長,未來),能成人之功(成績,功業)
3.謙卑和氣,寬容愛人
給別人表現自我的機會
不與團隊成員爭權、爭利、爭功,給銷售員在上級領導前表現的機會
銷售主管狼性管理原則
一追到底原則——追不到結果*不能停止
絕不妥協原則——“你必須………”,“必須”與“無所謂”的爭奪
絕不放棄原則——“我一定要……..”,失敗往往在于半途而廢,得不到結果決不罷休
迎難而上原則——“我一定能……..”,克服種種困難,就是長勝將軍
決不等靠原則——“馬上辦……..”,機會來自創造,而不是等靠
決不同情原則——幫助別人自強而不是同情別人的軟弱和處境;同情乞丐才會有乞丐
言出必(bi)行原則——說到就要(yao)做到。誠(cheng)信(xin)贏得人(ren)心、合作,誠(cheng)信(xin)讓別人(ren)對你產生信(xin)心
營銷團隊打造激勵
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