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課程觀點
由于項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)具(ju)(ju)有動態性和一(yi)次(ci)性的(de)(de)(de)特征，因此(ci)，項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)在(zai)計(ji)劃，實(shi)施(shi)和控(kong)制過程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)會產(chan)生(sheng)很多變(bian)化，導致項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)進(jin)度（T）, 質(zhi)(zhi)量(liang)（Q）和成本（C）三(san)大(da)要(yao)素在(zai)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)計(ji)劃，實(shi)施(shi)和收尾過程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)發生(sheng)很多沖突(tu)和變(bian)更(geng)，這些沖突(tu)和變(bian)更(geng)一(yi)直讓項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)經理(li)(li)產(chan)生(sheng)很大(da)的(de)(de)(de)困惑(huo)，使(shi)得從(cong)事(shi)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)工(gong)作的(de)(de)(de)專業人員對項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)過程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)風(feng)險望(wang)而(er)(er)生(sheng)畏……本課程(cheng)(cheng)系統地介紹項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)TQC在(zai)各(ge)(ge)自過程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)，如(ru)(ru)(ru)何使(shi)用(yong)(yong)各(ge)(ge)自的(de)(de)(de)工(gong)具(ju)(ju)來控(kong)制各(ge)(ge)自的(de)(de)(de)變(bian)化，而(er)(er)且控(kong)制工(gong)具(ju)(ju)的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)分為(wei)事(shi)先(xian)（計(ji)劃過程(cheng)(cheng)），事(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)（實(shi)施(shi)過程(cheng)(cheng)）和事(shi)后（*損失控(kong)制）。對不可(ke)預見(jian)的(de)(de)(de)風(feng)險而(er)(er)產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)結果，如(ru)(ru)(ru)何使(shi)用(yong)(yong)科學(xue)的(de)(de)(de)“亡(wang)羊補牢”方法和工(gong)具(ju)(ju)，最終(zhong)科學(xue)地完(wan)成項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)TQC中(zhong)(zhong)(zhong)各(ge)(ge)自產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)變(bian)更(geng)處理(li)(li)。課程(cheng)(cheng)宗旨:用(yong)(yong)科學(xue)的(de)(de)(de)方法培訓每(mei)一(yi)位學(xue)員——如(ru)(ru)(ru)何用(yong)(yong)大(da)數據在(zai)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)過程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)，識(shi)別事(shi)先(xian)，事(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)和事(shi)后的(de)(de)(de)變(bian)更(geng)處理(li)(li)。為(wei)每(mei)位學(xue)員設計(ji)符合他們(men)工(gong)作性質(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)案例，并在(zai)課堂上完(wan)成案例中(zhong)(zhong)(zhong)時間(jian)（T），質(zhi)(zhi)量(liang)（Q）和成本（C）在(zai)管理(li)(li)過程(cheng)(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)控(kong)制和變(bian)更(geng)處理(li)(li)。

課程收益
區別風險與意外
項目過程中進度（T）控制方法和工具（進度在計劃和實施過程中的控制和變更處理）
項目過程中質量（Q）控制方法和工具（質量在計劃和實施過程中的控制和變更處理）
項目過程中成本（C）控制方法和工具（成本在計劃和實施過程中的控制和變更處理）
項目的5大主要變(bian)更種類及其(qi)處理的方法和工具

培訓對象
項目經(jing)理、有項目管(guan)理經(jing)驗的(de)各類技術管(guan)理人(ren)員、企(qi)業內部各部門經(jing)理、項目工程師、對(dui)項目管(guan)理中(zhong)的(de)“五圖兩(liang)表”有一定認知度(du)的(de)企(qi)業技術管(guan)理人(ren)員

課程大綱
第一天（9：00-17：00）
-OM組織架構介紹
-PM組織架構介紹
-企業分類
-風險與意外
-風險識別的四大工具
-風險的特征
-OM企業類型
-PM企業類型
-混合型企業類型
-什么是風險
-什么是意外
-兩者的區別范圍
-介紹風險識別的四大工具
-風險無處不在的特性
-提問
-各自工作單位的類型識別
-對風險識別四大工具的理解
-WBS圖的制作原理
-WBS圖制作的注意事項
-案例WBS圖制作
-項目范圍風險的根本原因
-WBS圖的制作
-項目范圍增減的潛在風險
-WBS案例練習
-制作WBS圖的充分和必要條件
-制作WBS圖的注意事項
-學員案例WBS圖的制作
-提問
-學會制作學員各自案例的WBS圖
-討論制作過程中所碰到的問題
-制作關鍵路徑圖
-項目在實施過程中的進度風險控制點
-關鍵路徑圖的制作
-進度控制節點的來源
-進度控制線（關鍵路徑線）的制作
-用數學的方法解決進度變更
-學員案例CPM圖的制作
-提問
-學會制作CPM圖
-學會如何使用CPM圖完成項目控制線中的控制節點
-項目在實施過程中的范圍擴大
-項目在實施過程中的新增內容
-項目擴大范圍——在原WBS圖內
-項目新增范圍——在原WBS圖外
-項目在實施過程中臨時產生的范圍變更處理方法
-提問
-深刻理解項目在實施中會產生臨時性的變化
-學會臨時性范圍變化的處理方法
-學(xue)會(hui)臨時性(xing)新增(zeng)內容的處理方法

第二天（9：00-16：30）
-PERT的計算方法
-PERT計算方法的原理
-PERT是項目進度風險事先控制的*工具
-使用PERT進行進度事先風險識別
-PERT的計算方法
-項目在進度中的風險事先識別
-項目在實施過程中的風險控制
-項目在事后的進度變更處理
-提問
-學會PERT的計算方法
-深刻理解PERT是
項目進度風險事先控制
的*工具
-項目質量計劃
-項目質量保證
-項目質量控制
-QFD表格的制作
-技術風險是質量風險的主體
-QFD是事先風險控制的工具
-項目在實施過程中質量控制的七大工具介紹
-20%-80%的結論原理
-制作直方圖
-使用20%的主要質量問題能夠帶來80%的全部質量問題
-帕累托圖在質量控制中的使用
-提問
-學員各自案例的QFD
表格制作
-解釋各自案例中的20%與
80%之間的關系
-學會四大成本控制的計算工具
-學會項目實施過程中成本控制的工具
-成本控制的三值定義
-成本控制的四大公式
-成本事中控制的工具
-ABC加權排序法
-成本控制中PV，AC和EV的定義
-計算CV=EV-AC
-計算SV=EV-PV
-計算CPI=EV/AC
-計算*=EV/PV
-事中成本控制（增加成本控制點）
-臨時成本減少的處理方法
-提問
-學會三值定義
-學會四大公式的計算
-成本臨時減少的處理方法
-五大變更的內容總結
-五大變更的處理方法
-課程總結
-項目中五大變更內容總結
-五大變更的處理方法
-變更后的從教訓變成經驗的總結
-課程總結
-提問
-各自案例中的變更處理練習
-課程總結體驗