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中國企業培訓講師
保險產品的消費者行為分析
 
講師:黃國亮(liang) 瀏覽次數(shu):2585

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經理· 理財經理

培訓講師:黃國亮    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程(cheng)安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

保險理財營銷培訓

需求解析:
作為保險行業客戶經理:
如何高效識別客戶消費心理、快速拉近與客戶的距離?
如何能與客戶實現高效溝通、提高傾聽發問回應作用?
如何把客戶需求轉化為營銷、協助客戶有效配置資產?
如何運用發揮自身保險工具、轉化實現客戶財富目標?
如(ru)何撬(qiao)動客戶人生(sheng)核(he)心規劃、結合期繳(jiao)產(chan)品高效營銷?

授課對象(xiang):客戶經(jing)理、理財經(jing)理

課程大綱
開篇/課程導入/形成團隊
達成共識,課程概述
破冰——全員參與,形成團隊,落實課程規則
體驗——我要找(zhao)到你(ni)

第一講:保險理財營銷中的投資心理識別
一、客戶投資性格心理學
1.客戶投資性格心理區分
2.客戶投資性格覺察識別
3.四種理財性格快速識別
4.投資心理學好奇心激發
測評:自我投資性格心理
視頻:四種性格特征察覺h
討論:人物性格心理分辨PK
二、投資心理學團隊演練
1.演練規則說明
2.團隊協作演練
3.演練點評
4.演練分析
演練:團隊協作分辨客戶心態
三、投資性格心理學應用
1.自我投資性格心理應用
2.性格心理對客戶開發與服務的影響
3.客戶投資性格心理應用
4.投資性格理財需求差異
5.投資性格營銷應用范疇
6.營銷中同理心表達應用
演練:“同桌的你”性格分辨PK
討論:如何針對不同性格客戶開展營銷
模擬演練安排宣(xuan)導

第二講:金融營銷發問溝通話術與異議處理
一、理財式發問話術
1.理財營銷15個發問話術
2.延伸性7個營銷發問話術
3.理財溝通中的常見12個障礙
二、金融營銷的四種引導法
1.注意力轉移
2.圍魏救趙法
3.現身說法法
4.加砝碼與撤梯子法
三、客戶異議、投訴處理話術及應用
1.客戶異議投訴根由
2.同理心表達模式
3.異議處理三模式
4.常見異議處理話術
5.常見投訴處理話術
討論:異議處理演練PK
工具:“承轉合”高效致勝話術
案例:客戶異(yi)議處理案例

第三講:運用保險產品實現核心理財目標
一、核心理財目標實現
1.風險管理無憂人生
2.望子成龍教育策略
3.安享晚年退休計劃
4.無憂資產傳承安排
視頻:關注養老
分享:基于養老及教育金快速配置保險工具
二、結合自身保險產品搭配客戶需求
1.家庭客戶資產配置
2.金融產品配置方案
3.產品搭配方案編制
4.投資方案效果預期
5.結合養老與子女教育無壓力營銷
案例操作:保險產品實現客戶需求
案例分享:保(bao)險產品(pin)搭(da)配

第四講:期繳保險產品營銷綜合模擬演練
1.模擬演練流程
2.演練要求講解
3.模擬分組演練PK
4.模擬演練點評

保險理財營銷培訓


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已開課時間(jian)Have start time

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    參加課程:保險產品的消費者行為分析

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開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
黃國亮
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