高端商務形象塑造與宴會禮儀
講(jiang)師：孫辛(xin) 瀏(liu)覽次數：2548
課程描述INTRODUCTION
宴會禮儀培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
宴會禮儀培訓
課程收獲
本課程從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合訓練，讓學員明白商務交往規則和規矩的培訓內容；
幫助學員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務禮儀；
學會如何與客戶打交道、如何進行商務宴請活動的禮儀培訓。
通過培訓讓學員真正成為一名知禮懂禮之人，實現個人和企業，從形象到素質的全面提升。
課程特點
專業--多年來一直致力于服務的傳播和實踐
實用--豐富新鮮的案例，實操性情景講解、服務規范教學片段和現學現用的情景演練
量身定做--根據企業實況設計案例和知識點，量身定做顧問式培訓
授課原則--一次體驗勝于千次說教
培訓流程--我做你看，你我同做，你做我驗
培訓效果--學員滿意率超過95%
培訓形式：現場講授、圖片糾錯、老師示范、案例分析、角色模擬、演練互動
課程大綱
模塊一：禮儀的概述
◆ 培訓的背景--完美體現金融業基礎工作及亮點工程
◆ 禮儀的五大類別及應用場合
◆ 學習運用禮儀提升企業品牌和個人形象
模塊二：儀容儀表儀態禮儀--培養親和力的技藝，鍛造完美職業形象，加強風度修養
◆ 第一印象是什么？在人際交往中如何給自己加分？
◆ 中高層商務人士的儀容儀表要求
◆ 商務著裝的原則與穿戴技巧
■ 常見商務交往著裝誤區
■ 規范商務著裝女士篇（衣服、襪子、鞋、飾物）
■ 規范商務著裝男士篇（衣服、襪子、鞋、飾物）
◆ 人類最美麗的無聲語言--微笑
■ 商務人士的微笑法則
■ 目光的凝視區域及運用
◆ 三步打造規范“站、坐、走、手勢”
■ 不同站姿所透露的個人性格秘密
■ 不同坐姿所透露的個人性格秘密
■ 走姿透露出的個人內心特征
■ 常被忽略的錯誤手勢及手勢的禁忌
◆ 距離產生美--人際距離知多少
◆ 記憶比拼--儀容儀表儀態培訓內容回顧
模塊三：商務往來禮儀
◆ 稱謂禮儀
■ 稱謂的重要性
■ 稱謂的種類（列舉并逐一舉例講解）
■ 不恰當的稱謂與分析
◆ 介紹禮儀
■ 介紹的種類：自我介紹、介紹他人、介紹集體
■ 自我介紹四要素及場景演練
■ 介紹他人遵循的原則及場景演練
■ 集體介紹場景演練及原則講解
◆ 名片禮儀
■ 接收名片場景演練、注意事項
■ 遞送名片注意事項
■ 圖片糾錯（禁忌事項）
◆ 握手禮儀
■ 握手中產生的尷尬
■ 握手的掌勢、力度、時間、距離、順序
■ 握手的禁忌
◆ 同行及引領禮儀
■ 同行引領位次原則
■ 樓梯引領注意事項
■ 開門時的引領注意事項
■ 電梯引領情景演練及位次講解
◆ 座次禮儀--小座位，大學問
■ 您了解座次安排嗎？
■ 座次安排有什么規則？
■ 會議時三種座次排列（相對式、并列式、自由式）
■ 不同會議場合座次安排中的大學問
■ 談判時兩種座次安排（標準式、豎桌式）
■ 宴會時的座次安排
■ 合影時的位次排列
■ 乘車座次安排
◆ 談判與簽約
◆ 參觀禮儀
◆ 饋贈禮儀
■ 需不需要送禮
■ 如何選擇合適的禮品
■ 贈送禮品的具體操作
模塊四：宴會禮儀
◆ 舌尖上的中餐禮儀
■ 中餐禮儀的起源
■ 如何點菜和敬酒
■ 巧妙得體的化解特殊情況
■ 使用餐具有哪些禁忌？
■ 細節決定素質
◆ 西餐禮儀
■ 西餐類型
■ 西餐上菜程序
■ 西餐餐具使用及禁忌
■ 西餐就餐注意事項
◆ 接待禮儀
■ 接待的種類重要性
■ 接待前的準備工作
■ 細說迎賓八部曲
■ 奉茶禮的由來及注意事項（場景演練+規范做法）
■ 如何做好送客
◆ 電話禮儀
■ 撥打時的注意事項
■ 接聽時的注意事項
■ 轉接時又該怎樣做呢
■ 電話禮儀禁忌
■ 手機使用小貼士
模塊四：商務交談禮儀--提升人際關系溝通技巧，增強個人語言親和力，和諧商務交往人際關系
◆ 交談禮儀
■ 話題的選擇
■ 內容的禁忌
◆ 有效溝通與技巧
■ 有效表達
■ 有效傾聽
■ 有效提問
宴會禮儀培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/269133.html
已開課時間Have start time
- 孫辛
[僅限會員]
商務禮儀內訓
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 銀行實戰商務禮儀 曾詩斯
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾詩斯
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小(xiao)東
- 職場女性形象管理 曾詩斯
- 職業形象與商務禮儀：展現職 孫老師(shi)
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張云
- 展廳講解接待綜合訓練 曾(ceng)詩斯
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩斯
- 銀行員工商務禮儀與職業形象 曾詩斯
- 政務禮儀與形象管理 曾詩斯