《團隊溝通與凝聚》-北京講師
講師(shi)：常(chang)穎 瀏覽次數：2546
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
北京團隊溝培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京團隊溝培訓
【課程名稱】《團隊溝(gou)通與凝聚》
【課程(cheng)背景】
環境在(zai)變(bian)、對手在(zai)變(bian)、客戶在(zai)變(bian)、員(yuan)工也在(zai)變(bian)。
企(qi)業(ye)已(yi)經(jing)進入創新時代，外部和(he)內部的(de)一(yi)切都在變(bian)化，企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)成敗(bai)，很大的(de)原(yuan)因是緣于管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者之(zhi)間、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者和(he)員(yuan)(yuan)工之(zhi)間的(de)良(liang)好溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，企(qi)業(ye)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)離不(bu)開(kai)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)交流。眾多企(qi)業(ye)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)中存的(de)問題(ti)基于管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者思想(xiang)認識上(shang)有(you)偏差、溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)渠道(dao)不(bu)系統、溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)方式陳(chen)舊、管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者缺乏(fa)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)技巧等等 。同時企(qi)業(ye)對內對外的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)不(bu)暢，導致(zhi)了包括企(qi)業(ye)形象受(shou)損(sun)、員(yuan)(yuan)工凝聚力(li)下(xia)降、人才流失、消(xiao)費者轉向競爭者等一(yi)系列(lie)問題(ti)，對企(qi)業(ye)經(jing)營管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)產生(sheng)了巨大影響。
那么企業該如何更新(xin)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)溝通(tong)意識、具備凝聚(ju)(ju)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)能力、提(ti)升跨(kua)部(bu)門溝通(tong)的(de)(de)(de)能力呢？教室里(li)培養不(bu)出(chu)來(lai)成功(gong)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)，但有實踐(jian)經驗的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)通(tong)過(guo)《團(tuan)隊(dui)凝聚(ju)(ju)與溝通(tong)》這門課程的(de)(de)(de)培訓，可(ke)以脫胎換骨般地提(ti)高他們的(de)(de)(de)溝通(tong)管(guan)理(li)(li)(li)(li)技能。課程從管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)凝聚(ju)(ju)團(tuan)隊(dui)中出(chu)現的(de)(de)(de)普遍問(wen)題為分析(xi)起(qi)點，幫助(zhu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)理(li)(li)(li)(li)解高效完成團(tuan)隊(dui)任務過(guo)程中溝通(tong)交流的(de)(de)(de)重要性(xing)，通(tong)過(guo)真實案例具體例舉企業內外部(bu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)溝通(tong)中出(chu)現的(de)(de)(de)問(wen)題，科學地幫助(zhu)學員分析(xi)這些障礙(ai)因素，并在(zai)此基礎上給出(chu)相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)應(ying)對策略與工(gong)具方法，同時(shi)提(ti)出(chu)改善溝通(tong)的(de)(de)(de)建議，有助(zhu)于管(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)(zhe)改善團(tuan)隊(dui)內部(bu)的(de)(de)(de)溝通(tong)狀況。
《團隊凝聚與溝通》課程是專為企業中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理者(zhe)定制(zhi)的課程，此課程自開發以來，已被百余家(jia)企業所引入。課程當中(zhong)(zhong)將輔以大量工作(zuo)中(zhong)(zhong)的實際案(an)例，并進行(xing)深入的分析解(jie)讀。對企業管(guan)(guan)理中(zhong)(zhong)的多個(ge)難題提出具體的解(jie)決方法(fa)，幫助(zhu)企業管(guan)(guan)理者(zhe)提升具體的管(guan)(guan)理能力和技(ji)巧(qiao)，有效推動企業管(guan)(guan)理的整(zheng)體表(biao)現。
【課程收益(yi)】
提升管理者凝聚團隊的能力；
導(dao)入(ru)團隊溝通中(zhong)的工具(ju)與方法；
分析(xi)跨部門溝通中的沖突(tu)解決思路。
【課(ke)程(cheng)時(shi)長】 1天，（6小時(shi)/天）
【課程大(da)綱】
第一部分(fen)：高效溝通是管(guan)理者的致勝法(fa)寶(bao)
團隊(dui)凝聚(ju)力對團隊(dui)的(de)(de)(de)效率、利益、長(chang)(chang)遠發展以(yi)及團隊(dui)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)(chang)和發展有著重(zhong)要的(de)(de)(de)影響。 如果(guo)一個團隊(dui)失去了凝聚(ju)力，其團隊(dui)本身也就失去了存在(zai)的(de)(de)(de)價值(zhi)與意義。該(gai)章節(jie)主要教授管理者(zhe)重(zhong)視團隊(dui)人從(cong)信(xin)任、關心、信(xin)息(xi)、認同感(gan)著手，以(yi)具體的(de)(de)(de)管理行為指導其經營(ying)團隊(dui)的(de)(de)(de)
1、溝通到底有多(duo)重要(yao)？
2、管理層(ceng)級不同(tong)對人(ren)能力要求的變化(hua)
3、管理者的溝(gou)通(tong)是什(shen)么(me)
4、凝聚(ju)人心與(yu)完成任務(wu)
5、案例分(fen)析：老王走馬上(shang)任
第二部分：團隊溝通之道：如(ru)何經營他人的感受(shou)
卡耐基基金為期五(wu)年的(de)研究表明：一(yi)個人(ren)的(de)成功,15%靠他的(de)專業知識,而 85%取(qu)決于他 的(de)人(ren)際(ji)關系，而高效(xiao)溝通是(shi)人(ren)際(ji)關系建(jian)立與保(bao)持(chi)的(de)基礎。作為網(wang)格經理跨(kua)部門協(xie)(xie)調資源及渠(qu) 道協(xie)(xie)同建(jian)立是(shi)一(yi)項必要(yao)的(de)能力。該模(mo)塊重點強調的(de)是(shi)如何建(jian)立跨(kua)部門協(xie)(xie)調，在(zai)結構(gou)化(hua)思維模(mo) 型框架體(ti)系下，跨(kua)部門協(xie)(xie)調的(de)前提(ti)是(shi)創建(jian)共同目標，有(you)效(xiao)方(fang)案的(de)準備(bei)是(shi)推(tui)進的(de)必要(yao)環節。
6、在(zai)效溝通(tong)的前提條件(jian)：工具導入
7、溝通三杯茶
8、溝(gou)通(tong)中(zhong)的覺(jue)察之道：尊重三寶
9、高品質溝通的(de)基(ji)本(ben)動作
10、贊美的密碼
11、建立溝通中(zhong)的(de)信(xin)任(ren)關系
12、溝通(tong)雙方的情緒管理——經(jing)營情商；
第三部(bu)分：高(gao)效溝通與(yu)跨部(bu)門協(xie)調
13、國(guo)學思想在管理(li)溝通中的(de)影響
14、案例分析：老王(wang)當(dang)被(bei)告
15、跨部門(men)協調：創建共同目標，通過有效方(fang)案高效推(tui)進溝通進程；
16、說(shuo)服他人的技巧：利害矩陣的使用
17、控制溝通(tong)進(jin)程(cheng)
18、聽力三(san)角形的應用
第四部(bu)分：高效對上溝通共創核心價值
作為中層管理者需(xu)要了解上級在信(xin)息(xi)互動(dong)中的需(xu)求與(yu)(yu)需(xu)要，在共創(chuang)價(jia)(jia)值的前提下，如何獲(huo)得(de)上司的認同(tong)(tong)與(yu)(yu)支持(chi)，同(tong)(tong)時體現(xian)自己(ji)的團隊價(jia)(jia)值
19、上司(si)與(yu)下屬的關系定(ding)位；
20、如何發揮上(shang)級領導的核心價值(zhi)；
21、什(shen)么(me)樣的(de)匯報方式更容易獲(huo)得資源支持；
22、與上級共同創造(zao)*價值
23、典型(xing)案(an)例：給上司的一封信(xin)
北京團隊溝(gou)培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/26862.html
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