課程描(miao)述INTRODUCTION
班組長管理(li)培訓(xun)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班(ban)組長管理培訓
培訓對象:生產經理、車間主任、工段長、科長、班組長等各級生產運作管理相關主管及現場后備培養干部、新上任現場管理人員、從技術轉型做管理工作的工程師、有興趣的相關人員等。,特別適合參加過《如何做一名出色的班組長》課程的學員理論和技能升級。
課程背景:
現場就是市場!班組是生產企業基本的細胞,其生命力和戰斗力直接影響著企業的產出:生產力P、品質Q、成本C、交期D、安全S、士氣M,也即影響現場的競爭力!現實工作需要的主管是領導型還是教練型?生產主管在班組建設中應發揮怎樣的作用?
臺灣著名企業燦坤公司盛行一句名言:假如明天地球要毀滅,燦坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹:一棵是研發,一棵是教育訓練。其所指教育訓練不是簡單的培訓,而是企業中的每一位主管都扮演“教練角色”,在不斷教練下屬的過程中建設優秀的班組,完成績效目標。然而事實往往是:主管沒有教練班組長,班組長沒有教練下屬,忙忙碌碌的結果事倍而功半。
大多數的生產一線主管都是從技術轉型到管理,但是一個技術嫻熟的人就一定能夠帶好一個團隊嗎?所有的球星都是稱職的教練嗎?事實上,這需要學習和訓練。
本課(ke)程對(dui)于班組長來說是提高(gao)(gao)篇,對(dui)于車間主(zhu)任及比班組長高(gao)(gao)一(yi)級的(de)主(zhu)管是修煉(lian)篇,對(dui)于從(cong)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)轉型管理(li)的(de)工程師是角色轉變(bian)篇。本課(ke)程就(jiu)是幫(bang)助從(cong)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)轉型管理(li)的(de)各(ge)級生產主(zhu)管如何(he)學(xue)會教練(lian)技(ji)(ji)(ji)巧,從(cong)而提升管理(li)效(xiao)能,建(jian)設優秀班組,實現*現場(chang),提升其綜合職業技(ji)(ji)(ji)能。
課程目標:
.了解現場管理人員的工作框架及領導方法
.了解班組長應具備的管理能力與技巧
.了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法
.有效的提高生產效率,降低生產成本,杜絕安全事故;
.掌握必備的技能,幫助班組長提升領導能力成為一名出色的主管
課程特色:真(zhen)正源(yuan)自制造業的(de)實(shi)際(ji)案例,貼近實(shi)戰的(de)課(ke)堂練習(xi),讓課(ke)程真(zhen)正起到(dao)學以(yi)致用(yong)的(de)效果(guo)。深入淺出的(de)解(jie)說(shuo)、風趣幽默(mo)的(de)臺風,讓學員(yuan)在輕松(song)的(de)氛(fen)圍(wei)中領悟非凡(fan);使學員(yuan)對(dui)管理應用(yong)的(de)深刻理解(jie),晦澀的(de)理論變得(de)從善如流(liu)。特別是(shi)把精(jing)華內容和運用(yong)的(de)方法全部(bu)整理成工具包,隨堂發給學員(yuan),課(ke)后拿來(lai)直接就可以(yi)用(yong)到(dao)工作中,真(zhen)正做到(dao)“授人以(yi)漁(yu)”。
課程大綱:
第一部分、角色認知篇:找準定位,強化自我
第一單元、管理基礎知識與定律
.什么是管理
.主管角色轉換意識
.直接影響力與間接影響力
.領導力量的三個來源
.法約爾提出的管理的5項基本職能
.如何認識基層(ceng)管理者的行為規律
第二單元、基層管理者的角色職責與定位
.認識自己的職業和崗位
.干部職業化的六個層面
.管理者個人職業化的表現
.基層管理者常犯二十項主要錯誤
.班組管理者所必須具備的管理知識
.基層主管要學會的語言
.選拔基層主管的六項要求
.基層管理者的人生修養七多
.提升基層管理者素質的4種技巧
.寓言案例:烏鴉和豺狼的故事
.案例討論:這些事情誰該管?
.案例分析:老總最愛的杰出干部的六個行為特征
.案例討(tao)論:金融危機(ji)下管理干部的定位與(yu)感思
第二部分、現場管理篇:向現場要效益
第三單元、防錯、防誤與防呆與解決問題
.墨菲定律的啟示
.企業實施三防的必要性
.什么是防錯技術?
.防錯技術的五大基本原理
.防錯、防誤與防呆的企業運用原理
.工程技術防錯的13個原則
.防錯思維訓練與管理防錯機制
.案例分享:如何利用防呆法解決漏件的問題
.案例分享:如何利用防呆法解決錯誤加工的問題
.案例分享:日常防錯技術的運用案例
.案(an)例分享(xiang):防(fang)錯(cuo)、防(fang)誤(wu)與防(fang)呆在企(qi)業(ye)的技術(shu)應用
第四單元、工作改善技能提升訓練
.日本式改善活動“五心”
.工作改善時常見的障礙
.排除改善障礙之要領
.哪些工作需要改善
.工作改善與心態的關系
.管理VS改善
.如何進行工作改善
.工作改善四階段
1、第一階段——工作分解
2、第二階段——就每一個細目作核檢
3、第三階段——展開新方法
4、第四階段——實施新方法
.解決問題思維方法-PDCA
.案例分享:激發改善創意的12把金鑰匙
.管(guan)理電影(ying)分享:某加工(gong)企(qi)業工(gong)作改善
第五單元、現場提升效率、降低成本的主要手段與方法
.改進工作質量
.減少機器停機時間
.縮短生產交期
.工藝流程查一查
.平面布置調一調
.流水線上算一算
.動作要素減一減
.4M方法尋找浪費
.案例(li)分析:現場圖(tu)片案例(li)分享與(yu)研討(tao)
第六單元、如何帶領部屬安全工作
.安全的重要性與定義
.為什么會發生安全事故?
.基層干部的安全責任
.生產安全的本質
.造成工傷事故的主要因素分析
.預防安全事故的三大利器
.安全管理操作流程
.如何塑造安全文化
.案例分析:班組安全管理檢查表
.案例分析:一線班組的安全管理研討與交流
.案例(li)分享:班組長具(ju)體的安全(quan)防范措施與(yu)安全(quan)工作辦法(fa)
第三部分、管理技能工具篇:效率的基礎,成功的保證
第七單元、目標設定與計劃管理能力
.目標與計劃管理的意義
.目標管理與計劃管理的區別
.目標管理五要素
.目標管理的兩大特征和實質
.目標的設定與分解
.建立下屬目標的步驟
.制定計劃的基本要點
.制訂工作計劃的技巧
.制定計劃常見的錯誤
.工作追蹤標準和5個原則
.案例討論:降低費用6%的目標體系圖
.案例討論:班組長對工人的管理是目標管理嗎?
.案例討論:如(ru)何克服下(xia)屬的抵(di)制(zhi)
第八單元、績效管理與輔導面談
.管理者必備士氣提升12大原則
.一線干部在績效管理中的地位
.員工和公司都從績效管理中能獲得那些益處
.員工和公司分別在績效管理中的角色
.如何擬定長期輔導計劃
.有效的輔導面談程序
.輔導面談中的重要溝通技巧
.案(an)例討論(lun):一線經理(li)不要參與績(ji)效管(guan)理(li)嗎?
第九單元、工作布置與督導
第四部分、輔佐篇:如何有效輔佐上司
第十單元、如何了解與輔佐上司
.輔佐上司的8個基本原則
.了解上司風格的4個途徑
.如何推銷建議給上司
.上司對下屬的期望有那些
.推銷你的建議時注意事項
.如何對上司說“不”?
.怎樣贏得上司的賞識與依賴
.被上司責罵時怎么辦?
.作為下屬的如何接受命令
.案例(li)分享:上司(si)的決策有問題怎么辦?
第十一單元、如何管理上司及關系處理案例分享
.如何匯報工作?
.工作匯報要遵守的“兩個凡是”
.案例講解與分享:如何面對越級指揮的上司?
.案例講解與分享:如何在上司發言后補充意見?
.案例講解與分享:如何面對上司與上司領導的意見不合?
.案例講解與分享:如何面對吹毛求疵的上司?
.案例講解與分享:如何面對“外行”上司?
.案例講解與分享:如何面對上司的意見沖突?
.案例講解與分享:如何代理上司的職務?
.案例講解與分享:如何做提案或報告?
.案例講解與分享:如何面對好大喜功的上司?
.案例(li)講解與(yu)分享:如何面對上(shang)司(si)決(jue)策(ce)錯誤而(er)導致(zhi)的損失?
第五部分、共事篇:如何與同事溝通協作
第十二單元、相處同事,著眼有效貢獻
.如何面對組織內部的沖突
.部門溝通與合作的5個理念
.如何處理同級沖突
.獲得良好人際關系的要素
.有效溝通的4個法則
.同事為什么不愿與我們共事
.案例(li)分享:怎么與(yu)同事共事相處
第六部分、激勵篇:如何有效協助下屬
第十三單元、如何了解/協助/激勵下屬
.有效的激勵理論及策略
.如何協助下屬取得績效
.要排除工作障礙,再談激勵
.經理人的責任
.下屬對管理者的期望
.影響工作的五大構面
.如何協助部屬充分發揮
.命令的(de)原則與方法
第三單元、如何教育/指導/帶領下屬
.如何處理員工的抱怨
.向下屬推銷建議的方法
.案例講解與分享:如何對待下級的建議
.電影分享與講解:老實敦厚型員工的教導之道
.電影分享與講解:持才自傲型員工的教導之道
.電影分享與講解:有持無恐型員工的教導之道
.電影分享與講解:胸無大志型員工的教導之道
.電影分享與講解:嚴于律己型員工的教導之道
.案例講解與分享:如何處理部屬的過失行為?
.案例講解與分享:如何處理部屬的特別請求?
.案例講解與分享:如何處理部屬請調其他部門,及士氣低落的問題?
.案例講解與分享:如何執行一項新政策?
.案例講解與分享:如何贊美部屬或處理其他部屬的情緒問題?
.案例講解與分享:如何處理員工出勤不良的情形?
.案例講解與分享:如何處理部屬扭曲政策,濫用德意的行為?
.案例講解與分享:如何處理嚴重問題員工?
.案例講解與分享:如何處理上司對自己單位人事安排的要求?
.案例講解與分享:如何輔導新進人員并協調新舊人員的沖突?
.案例講解與分享:如何處理部屬熱心其他活動而忽略工作的情形?
.案例講解與分享:如何運用績效評估,處理部屬消極,不合作的情況?
.案例講解與分享:如何處理部屬不愿加班情形?
.案例講解與分享:如何面對固執己見的部屬?
.案例講解與分享:如何處理上司調派自己部屬工作的情況?
.案例講解與(yu)分享(xiang):如何處理個性剛烈的部屬?
講師介紹
黃杰 北京萬博匯管理顧問有限公司簽約講師, 知名的精益管理專家、實戰型生產管理培訓師。成本管控咨詢師。企業運營系統改善顧問,日本產業訓練協會認證講師。協利來班組產品研發總監。清華大學、北京大學、上海交通大學、華中科技大學等院校MBA或總裁班特聘講師。擅長精益生產管理、企業成本控制與削減、現場改善輔導、運營管理體系設計和執行落地,領域涉及食品、汽車、機械、電子、供電、石油石化等行業。為許多企業進行過班組建設、成本控制、生產管理與企業管理模式的設計和改善提升;有著資深的企業管理和培訓咨詢經驗。
課程基本特征:
結構(gou)型知識(shi)點介紹+卓越(yue)理(li)念(nian)感悟(wu)+典(dian)型案例分組研討與點評+關鍵(jian)問題互動交流+活力型游戲(xi)深刻感悟(wu)+操(cao)作性(xing)現場演練+延(yan)伸(shen)知識(shi)資料提供+學員輔導工具包(bao)。
代表性企業內訓與輔導客戶:
金融業:北京銀行、中國工商銀行、中信銀行、太平洋保險、建設銀行、平安保險
重工業:中國船舶、中國航天科技、中國兵器、徐工科技、三一重工、中聯重科、大連船廠
食品業:伊利集團、中糧集團、康師傅、統一食品、蒙牛集團、三元食品、娃哈哈、光明、達能、李錦記、徐福記、馬大姐、王致和、華潤雪花啤酒、燕京啤酒、五糧液、稻香村
電子業:中國電子科技、佳訊電子、NEC、富士通、諾基亞、索尼、富士施樂、富士康
醫藥業:同仁堂、石藥集團、華北制藥、天津六中藥、威高集團、修正藥業、云南白藥
高科技:NEC、漢王科技、長城軟件、聯想集團、金山軟件、愛國者、紐曼、三星、LG
石化行業:中石油、中石化、中海油、云維股份、三化工、中化集團、匯豐石化
制造業:海爾、美的、北方重工、中航工業、中煙工業、米其林輪胎、雅馬哈、賽輪
汽車行業:一汽集團、廣州本田、東風汽車、通用汽車、吉利汽車、長安汽車、中國重汽、福田汽車、北京奔馳、比亞迪、華晨寶馬、中國一拖、沈陽金杯、華泰現代、東風悅達起亞、中集華駿、廣西玉柴、約翰迪爾佳聯收割機、唐駿汽車、現代摩比斯
供電(dian)電(dian)廠:國(guo)家電(dian)網、南方電(dian)網、內(nei)蒙古電(dian)力、國(guo)華(hua)電(dian)力、華(hua)能水電(dian)、魯布(bu)革電(dian)站(zhan)
出版的書籍與管理光盤:
管理光盤:《如何做一名出色的現場主管》、《5S管理實戰》、《你為誰打工》
管(guan)理(li)書籍:《贏(ying)在中層》、《班(ban)組(zu)長如何管(guan)現(xian)場》、《班(ban)組(zu)長如何控成本(ben)(ben)》、《班(ban)組(zu)長如何保安全》、《班(ban)組(zu)長如何促(cu)交期》、《班(ban)組(zu)長如何抓質量》、《圖(tu)解成本(ben)(ben)管(guan)理(li)一(yi)(yi)(yi)本(ben)(ben)通》、《圖(tu)解現(xian)場管(guan)理(li)一(yi)(yi)(yi)本(ben)(ben)通》、《圖(tu)解質量管(guan)理(li)一(yi)(yi)(yi)本(ben)(ben)通》、《圖(tu)解安全管(guan)理(li)一(yi)(yi)(yi)本(ben)(ben)通》、《圖(tu)解效率(lv)管(guan)理(li)一(yi)(yi)(yi)本(ben)(ben)通》、《全國中等技校---班(ban)組(zu)長實(shi)用(yong)培訓教程》
班組長管理培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/2678.html
已開課(ke)時間(jian)Have start time
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班組建設內訓
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