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蘇州品管課程

【課程背景】
市場競爭越來越激烈，而提高產品質量，持續降低企業管理成本，是企業致勝的關鍵因素。
如何才能提高產品質量，持續降低企業管理成本，并且不必花費經理或工程師的大量時間？QCC活動成為許多企業推動持續改善的*，QCC活動能夠充分發揮員工的潛能和創新能力，發揚團隊合作精神，實現全員參與改善，最終達到提高企業競爭力的目的。
目前，此方法已經成為了企業品管，工程，制造等部門管理干部與技術人員的必修課！
【課程收獲】
1.通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念
2.掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動
3.通過QCC活動，提升中基層管理者改善現場、質量、效率、成本等的能力
【培訓對象】品管、生產制造制造、研發、工程、生管、物管等部門人員
【課程時數】1-2天

【課程大綱】
第一節QCC概述及QCC小組活動概述
QCC與QCC定義
實現QCC成功的必備條件
QCC小組的定義與宗旨
QCC小組的組建原則
掌握QCC小組重要性
開展QCC小組活動的四項原則
結合QCC小組的特點，確定宜小不宜大
簡潔明了、針對性強的活動課題
從用戶（下工序）不滿意的問題中去選題
案例研討：在QCC的實際工作中課題如何選取？
QCC小組的進化史

第二節、QCC小組實際工作中如何開展活動
一、課題的類型
1、現場型課題
2、攻關型課題
3、管理型課題
4、創新型課題
二、課題的內容
1、結合QCC小組的特點，確定宜小不宜大
2、簡潔明了、針對性強的活動課題
3、從用戶（下工序）不滿意的問題中去選題
4、案例研討：在QCC的實際工(gong)作中課(ke)題如何(he)選取？

第三節、QCC七大手法實戰訓練
一、老QCC七大手法實戰訓練
QCC七大手法簡介、QCC七大手法常應用在哪些工序
檢查表的制作步驟和實際應用
如何利用層別對獲得的數據進行分類
柏拉圖的起源、柏拉圖的制作
因果圖的制作、應用頭腦風暴法對制程中的問題進行分析
將因果法與5W2H分析法、8D問題解決法進行組合應用
直方圖制作和應用
如何利用散布查找問題產生的根源
二、常用新QCC七大手法實戰訓練
關聯圖的制作步驟和實際應用
系統圖法的制作步驟和實際應用
親和圖法的制作步驟和實際應用
PDPC法的制作步驟和實際應用
箭條圖法的制作步驟和實際應用
三、小組演練：腦力激(ji)蕩法，關聯圖的制作

第四節、QCC小組活動記錄
一、QCC成果報告的編寫的基本方法和要求
二、提高QCC小組活動和編寫成果報告水平的基本方法
三、編寫成果報告的基本要求
四、QCC小組活動成果報告的整理
每組實戰報告與點評

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