班組長基礎管理能力提升
講師:郭濤 瀏覽次(ci)數:2561
課程描述INTRODUCTION
班組長基礎管理能力
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
班組長基礎管理能力
【課程背景】
“基礎不牢,地動山搖”,班組是企業的細胞,班組長戰斗在企業管理的第一線,號稱“兵頭將尾”,班組長八小時盯在現場,第一個發現問題,第一個分析問題解決問題,“官職”雖小,因而班組長管理素質的高低,直接影響著產品質量,安全生產與員工士氣,直接關系到企業經營的成敗,因此班組建設具有特殊的重要性,
三流企業看高層,二流企業看中層,*企業看班組長!
【授課對象】車間主任,班組長、工段長、班組長、儲備干部、優秀員工等
【課程價值】
1、 明確班組長角色定位,三個立場與班組長常見的四種角色錯位
2、 掌握班組目標管理五大原則,三大階段,目標設定的三步法與十大步驟
3、 掌握時間管理的四大法則,五大原則與三大工具
4、 掌握班組人員管理的五原則,兩方法,與新員工管理的三個“三”及十大“人”的管理難題
5、 掌握班組人員激勵的兩大內容與激勵的六種方法
6、 掌握班組長職業發展的四階段與應遵循的兩大原則
【課綱內容】
第一講:班組長角色定位
案例導入:牛肉拉面的故事
一、班組長的角色定位與職責
1、 企業組織縱向管理層次
2、 班組長代表的三個立場
3、 班組長的重要作用
二、成功班組長的能力要素
視頻案例分析:亮劍
三、班組長與企業間的關系
國家—企業—平臺—個人—價值
視頻案例分析:喬家大院
四、班組長的勝任力模型
五、班組長常見的四種角色錯位
現場演練:情景模擬
第二講:班組長目標管理
案例導入:哈弗目標調查
一、目標管理概念
1、目標定義
2、班組目標管理思路
案例分析:某企業班組目標一覽表
二、目標管理的程序
1、目標管理三大階段
2、目標管理的過程—三個共同
案例分析:如何有效做到共同控制
3、目標管理的程序
三、目標設定與分解
1、目標設定的過程—三步法
2、目標設定的十個步驟
3、目標設定的SMART原則
案例演練:用SMART原則審核本月目標
4、6W3H法分析細化目標
四、如何為下屬制定目標
案例分析:某企業目標分解表
1、 目標分解—建立目標體系圖
2、 目標分解—目標展開與目標溝通
案例演練:如何分解班組目標
五、班組目標實施
案例分析:某企業班組目標實施案例
第三講:班組長時間管理
討論:如何掌控你的時間?
時間管理測試
一、認識時間
1、 必須建立的觀念
2、 時間自然法則總結
3、 時間不夠用的原因
4、 拖延時間的借口
視頻案例分析:幸福來敲門片段
案例分析:沒有任何借口
5、四個主要的時間生產率障礙
三、有效時間管理的四大法則
1、明確目標
2、分輕重緩急
3、制定計劃表
4、立即行動
案例演練:如何管理你的時間
四、有效時間管理五大原則
1、二八原則/目標ABC/優先排列
2、制訂計劃/養成習慣
五、時間管理的工具
1、時間管理架構圖
2、時間管理備忘錄
3、時間管理的工作
第四講:班組人員管理與激勵技巧
討論:班組人員存在的主要問題有哪些?
一、員工的十大不足
二、班組人員管理的原則與方法
1、5原則
2、2方法
案例分析:全同問題出在哪
三、五種氣質員工管理應對方法
案例討論:如何管理五種氣質不同的員工
四、新員工三個“三”管理
案例討論:如何管好新員工,留住新員工?
五、如何培訓新員工
案例分析的:為什么出事故
1、 員工培訓四階段法
2、 新員工培訓具體內容
六、班組長要面對的10大“人”的管理難題
七、班組長常用激勵方式
案例分析:警覺性試驗給我們的啟示
案例討論:為什么士氣低落
案例討論:你會激勵人嗎?
1、需求—動機—行為之馬斯諾需求
案例分析:從唐僧團隊看人的需求與行為
2、因人而異—有效激勵兩大基本要求
案例分析:猴子試驗
3、 激勵方法
討論:我們需要掌握哪些激勵的方法
案例分析:某日企班組激勵方法
4、班組激勵的常用方式
案例分析:劉邦與諸葛亮
案例分析:某日企情感激勵方法
第五講:班組長職業發展與自我提升
一、現代班組長職業綜合素質要求
1、 職業綜合素質要求
2、提升自我綜合素質的途徑
二、需要是自己的*舞臺
三、職業發展與個人成長
1、職業發展的四個階段
2、職業發展的關注點
3、班組長合理的職業規劃
案例演練:班組長STOW分析訓練
案例討論:劉力該不該參加競聘
4、職業生涯規劃應遵循的原則
案例分析:牛仔大王的故事
5、個人能力成長目標:意識/態度/技能
四、個人如何在企業中成功
1、定位
2、學會掌控自己的情緒
3、自我能力的提升—WHAT/WHERE/HOW
4、擁有高效工作技巧
五、班組長“十戒”
總結,答疑!
班組長基礎管理能力
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