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心智模式修煉方法

一．心智模式內涵
心智模式是指由個人經歷、工作經驗、知識素養、價值觀念等形成的較為固定的思維認識方式和行為習慣。
企業組織與個人心智模式蘊藏著巨大的感召力。 在企業經營活動中，經常有許多好的構想無法付諸實施，就是因為它和人們心中已有的、對于周圍世界如何運作的看法和行為相抵觸（固有心智模式）。同樣，因為固有的心智模式會造成我們對客觀世界的曲解，進而會造成決策錯誤，帶來行動的失敗。
其實，“心智模式”是一種思維定勢，思維定勢并非貶義，而是指認識事物的方法和習慣。當心智模式與認知事物發展相符，能有效的指導行動；反之，當心智模式與認知事物發展不相符，會使好的構想無法實現。所以，要保留心智模式科學部分，完善不科學的部分
心智(zhi)(zhi)模(mo)式(shi)的(de)特征： 它(ta)是簡(jian)化了(le)的(de)概括和(he)結論，常隱藏在人們(men)的(de)心中不(bu)易(yi)(yi)察(cha)覺與檢視。 通常不(bu)易(yi)(yi)察(cha)覺自己的(de)心智(zhi)(zhi)模(mo)式(shi)以及它(ta)對行(xing)(xing)為的(de)影響。 比(bi)如(ru)一(yi)件事(shi)成功了(le)，被看(kan)成是“為事(shi)”能力；沒做好(hao)，則(ze)認(ren)為是能力不(bu)行(xing)(xing)。其實，這(zhe)一(yi)切都是不(bu)易(yi)(yi)察(cha)覺的(de)心智(zhi)(zhi)模(mo)式(shi)影響著(zhu)我們(men)行(xing)(xing)為。因(yin)此，只有把心智(zhi)(zhi)模(mo)式(shi)攤開，去體會(hui)、認(ren)知，并加(jia)以檢視、改善，這(zhe)樣(yang)才會(hui)把事(shi)情做得更好(hao)。

二．企業家心智模式
企業家特殊心智模式基本要素：
1．科學的思維方式。
2．良好的心理品質。 包括：自知和自信、超人的膽識、堅強的意志和穩定而積極的情緒。
3．健全的知識結構。 企業家的能力和其他素養同他的知識水平成正相關關系，知識面越寬，思路越寬，眼光越遠，思維能力越強。
企業家應具備的知識有： 經濟管理知識、心理學、社會學、行為科學知識、文學知識。 企業家還應對法律、美學、教育學、倫理學、預測學、史學以及系統論、信息論、控制論等諸多學科知識有所涉獵。
4．優秀(xiu)的(de)(de)思想品(pin)德。 在企業家良好的(de)(de)心智模式中(zhong)，優秀(xiu)的(de)(de)品(pin)行不可缺(que)少。 一(yi)個優秀(xiu)的(de)(de)企業家應具有使命(ming)感(gan)、信賴感(gan)、責任(ren)感(gan)、積(ji)極(ji)性(xing)、進取性(xing)、誠實、忍耐、熱情、公(gong)平、勇(yong)氣等品(pin)質。

三．企業該如何管理其心智模式
1.預防心智模式與環境的脫節 
(1)積極論證，主動放棄。
 (2)建立環境變化監測、追蹤系統，不斷感應變化。
2.企業心智模式不符合環境的早期信號和征兆。 
(1)組織達成其早期目標。 
(2)快速增長。 
(3)自己和競爭對手的意料之外的成功和失敗。
3.對不適應環境的(de)心(xin)智(zhi)模式(shi)，及時調整，棄舊立新。

四．企業心智模式控制
1.定期檢視企業的核心心智模式，使檢視制度化、系統化。 首先，不斷理清企業現有核心心智模式是什么， 然后，要強迫自己分析和驗證所有的假設。檢視企業心智模式是完善其心智模式的基礎。檢視具有難度，因為企業心智模式已經 牢牢的植根于組織的背后，反過來又會給組織的成員造成壓力。
檢視的技術： 
1。促進觀點多元化 
2。培養探詢和辯護的精神。
檢視企業心智模式的工作機制： 
1。內部董事會(由2—3名資深經理組成，可在各個組織層次產生)； 
2。改進企劃工作(現在的企劃工作是建立在舊的心智模式，遵循新的心智模式） 
3。建立企劃工作，如“情景企劃”等)。
2.密切關注環境變化并靈活應變。 通過系統的市場營銷研究來進行正式的環境監測，也可隨意觀察。
四種觀察方式： 
①熟悉近期行業統計數據及其它各種信息，瀏覽企業出版物； 
②掌握顧客、經銷商、銷售人員反饋的有關環境變化的信息，及時發現未滿足的需要、可能的機會與危險；
③接受各個方面的新觀念，新思想； 
④密切關注人口統計信息，研究非顧客的變化。
3.給組織補充新鮮血液 內部輸血易形成“近親繁殖”，傳統觀念、經營習慣會沿襲，會使企業舊有心智模式根深蒂固，難以改變。要改變企業的遺傳密碼，保持企業的活力，必須得輸入新鮮血液。新進的人員有著各種各樣的經驗，從而帶來新觀念、新主意，可以有效預防心智模式過時。
4.借助“外腦”管理企業心智模式 “當局者迷，旁觀者清”，處于局外的講師學者和咨詢機構會更冷靜更客觀的分析問題，而且由于和企業內部人員經驗范圍不同，會從不同的角度看問題。聽取“外腦”的分析和建議，會讓企業更加清醒。
5.留心早期警訊。 在實現目標后，及時開始新的思索。而且在企業快速成長(短時期內業務量成長兩到三倍)時，也要及時地更新心智模式，否則會陷入成長與投資不足陷阱，成為“流星”企業。企業要注意出乎意料的事件，如始料未及的成功和失敗(無論自己的還是競爭對手的)，這些意外的事件很可能是系統變化的一個預兆。
6、及時放棄不符心(xin)智(zhi)模式(shi)(shi)，建立符合的(de)(de)新(xin)心(xin)智(zhi)模式(shi)(shi)。 當企(qi)業(ye)心(xin)智(zhi)模式(shi)(shi)過時后，它將無法(fa)對(dui)新(xin)的(de)(de)市場機遇做出創造性(xing)的(de)(de)反(fan)應。放棄舊的(de)(de)曾帶給企(qi)業(ye)榮耀(yao)和利(li)益的(de)(de)心(xin)智(zhi)模式(shi)(shi)會導致痛苦和壓(ya)力(li)，但這(zhe)是(shi)企(qi)業(ye)在不斷(duan)變化的(de)(de)環境中生存、發展(zhan)、壯大必(bi)須承(cheng)受的(de)(de)。

五．心智模式“四大頑石”
1．歸罪于外  
2．墨守成規  
3．局外思考  
4．心態不正
故事：
1）。皇帝的新裝
2）。皮鞋商非洲之行感悟
3）。地質學家殘疾之后
4）。比爾-蓋茲面對全球盜用windows

六．優心智模式的四大要素
1．優心智模式的四大要素：情商60%、智商14%、學習商5%、逆境商20%
2．四(si)商修煉 ——用“情”在“逆境”中“學(xue)習(xi)”提升才“智”

七。心智模式的修煉
心智模式的修煉方法：
（一）反思與探詢 反思——放慢思考過程，以便能更警覺到心智模式的形成 探詢——公開分享觀點并了解對方假設的對話。 學會善意自嘲化解防衛心態。
（二）情境企劃和學習實驗室 情境企劃和學習實驗室，以創造修煉心智模式的環境。情景企劃，近幾年來已經逐漸普及和多樣化。
殼牌石油公司過去運用的“非內省”式企業文化所發展出來的未來情景法鼓勵人們向外看，用關于未來的想象來揭示人們對目前各種政治和商業勢力的假設，這種方法逐漸地包括了更多的加強人與人之間相互了解能力。
案例分析：殼牌石油公司的前策劃人亞當·卡漢曾經企圖把未來情景改編用于在南非政治領袖的討論上。他發現形形色色的參與者，甚至敵對的參與者都可以放心地討論具爭議性的議題。**描述可以預見的未來之后，他們對彼此潛在的信念有了更進一步的了解。以這種方式運用未來情景的時候，未來情景就變成了大家共享的“未來記憶”：當人們預先設想他們對未來的看法時，其實也透露出他們對目前世界看法的異同。
亞當·卡漢說：“你可能會問，是什么使人們沒有離開情緒激昂的會場。保守分子和激進分子都回來參加會議，因為他們感到他們學到了很多東西，而且以此為樂。未來情景法的優點是，不需要投入資源，這和一般的談判大不相同，但是，他們在開始討論沒多久之后，就發現大家有共同語言——一種理解世界的共同方法。一旦未來情景企劃結束，上述共同語言能使接下來的談判更容易達成。”
學習實驗室是心智模式練習基地，人們在這里可以“即時”（在他們處理一個問題的時候）培養提出假設的能力。要前后一致地討論態度和信念，允許他人議論，關注并聽取別人評論，不提偏見，更仔細地看清楚自己行動的根源——這些能力都將隨著實踐而不斷改善，特別是通過安排妥當和相互支持的團隊的練習成效更為顯著。
（三）左手欄 步驟一：選擇一個問題 選擇你過去一兩個月中涉及到的困難問題，即我們許多人試圖逃避的那類棘手的人際關系難題。
●你同親密的同事難以達成一致。 
●一些人沒有盡職。
●你相信你沒有得到公平的對待。 
●組織中的其余人在抵制——或者你相信他們會抵制你想要實施的變革。 
●你相信你的觀點被忽略或沒有得到重視。 
 ●你(ni)相(xiang)信(xin)你(ni)的團隊對許多(duo)重(zhong)要問題(ti)沒有(you)給予足夠的重(zhong)視。

心智模式修煉方法