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質量成本課程

【課程目標】
   質量問題是管理問題，又是經濟問題，質量經濟分析和管理是一個企業質量經營追求成功的重要環節。有效實施質量成本管理，將推進企業提高質量和管理水平。在當前市場競爭異常激烈的今天，對企業減少浪費，降低成本，提升企業的競爭力，贏得企業和顧客共同利益都具有重要意義。
   質量成本是指取得和保證滿意的質量所需的費用，以及沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失費用。而其中不增值的過程成本所形成的劣質成本在目前大部分的企業中占到總成本的20-30%。這對企業效益和社會效益的增長造成嚴重的威脅，也是當前企業質量經濟管理中的關鍵。
   課(ke)程(cheng)著重于建立生(sheng)產、服務和管理(li)流程(cheng)，構建質量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)的(de)框架等內容、收(shou)集(ji)數據、核算質量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)、形成(cheng)(cheng)(cheng)質量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)測(ce)量(liang)(liang)(liang)(liang)分(fen)(fen)析(xi)報告等環節的(de)案例(li)分(fen)(fen)析(xi)，將使學員對(dui)質量(liang)(liang)(liang)(liang)經濟性管理(li)和質量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)的(de)基本(ben)概念中質量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)的(de)分(fen)(fen)類、模(mo)型(xing)、分(fen)(fen)析(xi)指標以及構成(cheng)(cheng)(cheng)要素有全(quan)面的(de)理(li)解(jie)。通過實施質量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)體系，在質量(liang)(liang)(liang)(liang)改進規劃中應(ying)用(yong)和減少質量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)，并發揮質量(liang)(liang)(liang)(liang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)的(de)作用(yong)。同(tong)時，可將其作為質量(liang)(liang)(liang)(liang)改進的(de)切入(ru)點，組(zu)建團隊、確立項目、組(zu)織實施、取得(de)績效，創造顧(gu)客和企業的(de)共同(tong)價值。

【培訓對象】
工廠(chang)廠(chang)長、總經理、財(cai)務經理、成本(ben)會計(ji)、財(cai)務分析人員、采購(gou)、生(sheng)產部門經理

【課程大綱】
第一章 質量成本概述
1.1 質量成本的起源
1.2 質量成本的發展
1.3 質量成本的意義
1.4 質量成本是什么？
1.5 質量成本的定義
1.6 產品成本的定義
1.7 質量成本觀點比較
1.8 質量成本的構成
1.9 質量成本定義
1.10 質量損失
1.11 質量成本科目的設置
第二章  質量成本預測
2.1 質量成本預測的概念和作用
2.1.1 質量成本預測的概念:
2.1.2 質量成本預測的作用:
2.2 質量成本預測程序
2.3 基期和基數
2.4 按GB/T13339—91《質量成本管理導則》規定質量成本的基本指標
2.5 質量成本目標指標及其計算公式
2.6 與預測目標相關的資料收集
2.7 編制質量成本預測報告
第三章  質量成本計劃
3.1  質量成本計劃的內容
3.2 確定質量成本范圍
3.3 各類質量成本占總質量成本的比例
案例：質量預防成本與質量總成本的關系 
3.4 編制質量成本計劃
第四章  質量成本核算、分析與報告
4.1 質量成本核算、分析與報告的工作內容
4.2 質量成本的開支范圍 
4.3 質量成本數據的收集渠道
4.4 質量費用原始憑證與歸集
4.5 質量成本核算
4.5.1 質量成本核算流程圖
4.5.2  質量成本核算方法
4.5.3實際質量成本核算要注意的問題
4.6 質量成本分析
4.6.1 質量成本分析的意義
4.6.2 質量成本分析的內容
4.7 質量成本分析報告
4.8 質量損失成本產生的常見原因
4.9 質量成本整改推進計劃
第五章  質量成本控制
5.1 質量成本控制流程
5.2 質量成本控制的依據、原則、內容 
5.3 質量成本控制的方法
5.3.1 質量成本的業務源控制
5.4 質量成本考核
第六章  質量損失與降損 
6.1 質量損失定義與損失的種類
6.2 降損的方法
6.2.1  過程的FMEA
6.2.2  失誤的原因分析

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