課程描述INTRODUCTION
教練技術技巧培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
教練技術技巧培訓
學員收益:
1. 更好的了解你的聽眾
2. 讓你的演講更有結構
3. 成為一個更有魅力的演講者和培訓者
共識:
1. 優秀的管理者需要具備:
2. 響他人的能力-個人魅力;
3. 擁有良好的公眾表達和培訓員工的能力。
自我評估練(lian)習(xi): 培養員(yuan)工(gong)的*方(fang)法
課程大綱:
第一部分:指導的重要性
-什么是指導?
-現代教練與傳統管理者的區別
-案例:足球教練的苦惱
-視頻:老鷹學飛
-討論:作為一個指導者應該具有哪些特質?作為一個指導者應該具有哪些能力?
-員工發展的四個階段
-不同部屬的指導
-有效學習曲線
-確認該教什么
-有效指導的順序
-教練的四步口訣
游戲 :教練技(ji)巧——七巧板
第二部分:日常工作指導的關鍵
1.如何應用激勵技巧提升學習
-誘之以利
-動之以情
-激之以欲
2.教與導結合的關鍵
3.成功指導的7步驟
第1步:確認目標
第2步:厘清現實
第3步:制定教練計劃
第4步:進行前期籌備
第5步:實施教練計劃
第6步:活動回顧與績效評估
第7步:貫徹到底
案例: 在上海辦事處的難題
分組(zu)練習:為什(shen)么(me)照相機沒(mei)有找準焦點?
第三部分:OFFJT培訓下屬
1.開場白的步驟和結構
-引子
-點題
-作介紹
-收益點
-共識
2.丑話先說
-演講是一門遺憾的藝術;
-不怕丟臉才能爭臉;
-演講是練出來的;
-你要做的永遠是說服的工作;
-演講的形式大于內容;
3.PPT制作和使用的一些注意事項:
- 不要字太多;
-需要多少張用多少張,提前做好準備;
-不要太花哨;
-PPT永遠是配角;不要做業余卡拉OK歌手,即不要看著投影儀講課
4.完美的句號
-糟糕的句號
-嘎然而止;
-無盡的迷宮;沒完沒了
-陳腔濫調;很榮幸,希望再見
5.培訓在企業的作用
-培訓能力預示著一個組織和一個人的能力。
-外部培訓的形式:廣告和公關;
-內部培訓的形式:培訓和開會;
先影響他們,再改變他們!
6.成人學習的心理需求
-希望能夠投入參與;不要貶低學員的智商;
-希望能夠被尊重;所有的要求要站在他們的角度;
-希望得到激勵;
a調整情緒;b解決問題;二者缺一不可
-希望即學即用;實務導向
7.三個被接受的特征和比例
-視覺:17%
-聲音:38%
-身體語言:45%
聲音魅力:流利,抑揚頓挫,語言狀態
8.培訓接受的記憶度:
教學的三個要素:
-了解背景;
-逐步進行;
-反復練習;
別讓他丟臉,別讓他失去信心
9.開始前要做的準備:
不管你要做的發言多么的簡短,也要準備!
-和誰說:他們是誰,目前的程度、狀況進度
-說什么:針對狀況,培訓清單,確定主題
-怎么說:互動方式,培訓策略
10.教學的三個原則:
-之前-對學員進行激勵
-之中-對學員進行鼓勵:
-之后-對學員進行祝賀:
11.培訓的關鍵點
公司的立場,員工的角度
案例--培訓的解決之道
12.如何使培訓更有效
-如何做好講稿準備
-準備講稿的步驟:
游戲:與學員猜撲克牌
13.說服性演講的結構
-總結現象
-指出問題
-提供解決方案
-展示效果
-鼓勵行動
14.培訓師的精神要素
-如何面對聽眾
-態度影響環境
第四部分:如何在培訓中展現魅力
1.克服緊張的方法
-熟悉環境:提前到講臺看,不要遲到;
-調整呼吸:4-2-1 吸-屏-呼
-傾注內容:想想你的開場白;
-喝水潤喉:側身,不用玻璃杯;
-尋找后援:
2.如何制造互動
-討論法
-個案法;
-角色法;難度最高,容易引發興趣和同理心
-游戲法;借用游戲提高認知度和學習興趣。
請注意:互動只是方法,不是目標!
3.演講如何講
-科學發聲;用你的腹部呼吸,給聲帶更多的支持。
-調整聲調;要用中音;
-速度變化;
-音量控制;
-抑揚頓挫;
推薦一本書:《一個演員的自我修養》斯坦尼斯拉夫斯基
4. 表情的威力:
5. 眼神的威力:
6. 動手演講:
7. 以“身動”制造“生動”
8. 如何面對意外和尷尬
-你被問倒了;承認自己不是百寶全書,稍后給回復;
-忘詞了:接著講,或者提問題
-設備出現故障:能調就調,該怎么講就怎么講。
-消極狀態:達成共識,用比較巧妙的方式提前約定
-和你的意見不一致:
-學員頻頻發問:有些直接回答,有些說下課后回答
9.如何應對問題
-認可對方:
-獲得更多人對你的支持:
-控制提問:
教練技術技巧培訓
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已開課(ke)時間Have start time
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