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基于關鍵問題解決

課程背景：
    在VUCA時代一切充滿不確定性，疫情的(de)突如其來(lai)(lai)、全(quan)(quan)球經濟的(de)影響，我們要(yao)(yao)構建(jian)一支(zhi)能夠逆風(feng)飛揚、乘(cheng)風(feng)破浪的(de)金融營銷(xiao)隊(dui)伍。那(nei)么，團隊(dui)的(de)執行力(li)的(de)高效，就要(yao)(yao)體現在組(zu)織內(nei)(nei)部上下同欲、左右齊(qi)心、凝聚共(gong)(gong)識(shi)、共(gong)(gong)同發(fa)(fa)力(li)、共(gong)(gong)創方案(an)，最終達(da)成(cheng)全(quan)(quan)年業(ye)績目標(biao)。本次課(ke)程就是運用行動學(xue)習促動技術來(lai)(lai)梳理業(ye)務產品、客(ke)戶開發(fa)(fa)、市場分析、內(nei)(nei)外(wai)部發(fa)(fa)力(li)點(dian)及發(fa)(fa)力(li)方向(xiang)，萃取核心優勢來(lai)(lai)制定落地貫穿式(shi)目標(biao)達(da)成(cheng)方案(an)，讓團隊(dui)付諸承諾、付諸行動、付諸當責。

課程收益： 
通過理念講授、工具演練、主題研討、教練引導，讓團隊掌握行動學習的基本理念、核心工具，同時選擇企業內部的研討主題，激發團隊學習研討。本課程基于凝聚團隊共識和企業現狀，不斷挖掘企業難題，聚焦業務重點，達成年度經營目標。（讓培訓直接產生績效）
解決問(wen)題六步法：回顧反思業務(wu)難題、挖掘聚焦關(guan)鍵(jian)點(dian)、做出(chu)對策團隊研討、觀點(dian)類聚任(ren)務(wu)細化、補(bu)充(chong)完善形成(cheng)方案、提(ti)交審(shen)核落地實施(shi)。

課程對象： 企業(ye)中高層(ceng)管理(li)者、一線(xian)工作(zuo)者、導(dao)師(shi)內訓師(shi)、業(ye)務(wu)專家。

課程大綱/要點：
一、了解行動學習
1、行動學習的原理與核心
2、行動學習定義：案例剖析--挖掘問題根源
3、華潤集團、廣東農商行、等企業和大學應用行動學習實踐案例介紹
二、聚焦業務關鍵問題
1、回顧與反思，挖掘工作中業務難點痛點
運用促動工具：360度開題 SWOT分析
2、分析原因，聚焦關鍵難題（符合SMART原則）
運用促動工具：問題停車場
3、針對關鍵難題，組內觀點研討，輸出相應對策
運用促動工具：頭腦風暴與卡片法
4、歸類問題對策卡片，跨組研討，并補充遺漏
運用促動工具：*法
5、將對策卡片梳理后形成促動墻
促動師引導下陳列卡片
6、凝聚團隊共識，標注問題解決優先級
運用促動工具：盈利矩陣、對策靶心圖
三、形成問題解決方案
1、組內認領卡片，并細化操作任務點
運用促動工具：ARRA分解任務
2、各組形成問題解決方案
運用表單工具：行動方案表單
3、提(ti)交上(shang)級審核(he)后敲定實施(shi)

基于關鍵問題解決