課程描述(shu)INTRODUCTION
表達與溝通能力培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
表達與溝通能力培訓
【課程背景】
當今時代,表達與溝通能力是職場核心競爭力,很多工作并不是由某一個人完成,而是需要很多人共同努力,具備良好表達溝通能力的人,能讓工作更順利地推動,項目更好地執行,人際關系也會更加和諧。
傳統社會最重要的資產是財富和權力,而在今天這個信息時代,一個人*的資產是“影響力”,影響力就是影響他人思想和行動的能力。擁有影響力才能獲得他人的認同與支持,促成交易與合作,才能獲得更多的資源和機會,構成影響力的兩個核心因素,是專業能力和表達能力,有很多人專業能力很強,卻被表達能力拖了后腿。這個世界是一個外向型的人統治的世界,善表達,會溝通才會脫穎而出!表達能力往往決定了一個人的人脈,會影響事業發展和人際關系。
溝通,無處不在。溝通對于事業更為重要,沒有溝通,公司就沒有凝聚力;沒有溝通,就沒有合作,沒有團隊,沒有發展,更不會成功。溝通是聯絡感情的紐帶,是通向友誼的橋梁,是事業成功的基礎。
-招商路演,項目談判,如何打動并成交你的客戶?
-在會議上,領導突然讓你發言,如何發表你的意見與看法,把握機會展示自己?
-向領導匯報工作,如何用最短的時間,精準傳達信息,讓溝通更有效率?
-面對客戶的質疑,如何恰當的回應,給出良好的解決方案?
-答辯、面試、求婚等關鍵時刻,如何應對并達成既定目標?
本課程注重提升學(xue)員的(de)底(di)層與核心能力,突破了(le)很多(duo)課程只(zhi)講理論思想(xiang)、沒有實(shi)(shi)戰經(jing)驗(yan)、缺少工具(ju)方法的(de)瓶頸,還(huan)原實(shi)(shi)際發(fa)生的(de)案例(li),以及(ji)案例(li)背后不(bu)為人知的(de)客(ke)觀(guan)規律。解(jie)決學(xue)員學(xue)習過程中面臨的(de)“看不(bu)清、想(xiang)不(bu)到、做(zuo)不(bu)了(le)”的(de)三大難題,使學(xue)員學(xue)之(zhi)解(jie)惑,學(xue)之(zhi)能用(yong)。
【課程收益】
-有利于消除人際交往中的誤會與隔閡,確立和諧互信的人際關系。
-有利于在職場中營造良好的工作氛圍,增強組織的凝聚力。
-有利于協調組織成員的步伐和行動,確保工作計劃和目標的順利完成。
-有利(li)(li)于增進情感,促成(cheng)交(jiao)易,達成(cheng)一致(zhi),工作更順利(li)(li),家庭關系更和諧(xie)。
【課程特色】
干貨,沒(mei)有廢話(hua);科學(xue),邏輯清(qing)晰;實戰,學(xue)之能用;訓(xun)練,學(xue)到做(zuo)到
【課程對象】企業中(zhong)高層(ceng)(ceng)及(ji)基層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)人員
【課程大綱】
一、魅力表達的七大技巧
1.理性的表達,曉之以理
-理性邏輯思維與表達的原理
-邏輯表達流水線
-常用的表達邏輯結構
案例: 遞名片、杯子加水
工具: 總分總結構、3W邏輯公式、時間邏輯、空間邏輯、三角邏輯
2.感性的表達,動之以情
-感性思維與表達的原理
-感性表達的方法
-感性表達的應用
案例: 達馬西奧實驗、大衛的故事、老板減肥
工具: 五感具象化表達法
3.善用修辭技巧,化繁為簡
-運用類比,觸類旁通
-舉例說明,通俗易懂
案例: 中醫和西醫、情緒管理、黃渤,汪涵
4.巧用數據呈現,精彩紛呈
-數據關聯法
-數據縮小法
-數據放大法
案例: 天貓雙十一、喬布斯發布會、黃金報價、蘋果電腦
5.即興表達,應對*
-即興表達思維
-即興語言表達的結構
-即興語言表達訓練方法
案例: 芒果臺黑色七分鐘、
工具: PRS結構、趕過豬、否新高,聯想訓練法
6.幽默表達,活躍氣氛
-幽默表達的內涵和作用
-幽默表達公式
-幽默表達的技巧
案例: 撒貝寧、郭德綱、馬云
7.會講故事,傳遞價值
-故事的神奇力量
-好故事的設計與呈現
-如何讓故事替你說話
案例:奧巴馬(ma)演講、馬(ma)云演講、超級演說家(jia)
二、高效溝通的五大技巧
1.發起有效提問,讀懂人心
-提問的科學原理
-有效提問的方式
-提問需要注意的細節
案例:總統生氣了、抽煙和祈禱、芝加哥大學實驗
2.恰當贊美,拉近距離
-贊美的價值
-恰當贊美的技巧
案例:短片《蓋章》
3.溝通三步曲
-溝通的本質
-溝通的模式
-溝通的前提
-有效溝通的三個步驟
案例:賓館退房、唐駿、心理測試、新衣服、頭疼藥、喬吉拉德
4.有效說服對方,贏得人心
-說服的基本原則
-有效說服的三種方法
案例:民宿、蘋果IPAD、共享單車
5.非暴力溝通,讓愛流動
-暴力語言的成因和危害
-識別暴力語言
-如何進行非暴力溝通
案例(li):泰國父(fu)子、語(yu)言(yan)兇器(qi)
表達與溝通能力培訓
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已開課時間(jian)Have start time
- 張逸陽
溝通技巧內訓
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋(sui)繼周
- 破解超級溝通 夏國維
- 《高效領導者必備溝通技能》 徐莉
- 《跨部門溝通與協作》——蘇 徐莉(li)
- 中國式溝通與讀心術 丁藝欣
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮坤(kun)
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶(qing)
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國慶
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- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈春濤
- 職業形象與有效溝通 趙寧(ning)
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋繼(ji)周