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欣賞式管理

【課程背景】
70后員工很能吃苦，80后員工很有韌勁和奮斗精神，90后員工很有夢想但很任性，95后員工很有想法但更讓人看不明白。
十幾年前，人們說80后將是垮掉的一代，可如今80后員工已經是企業里的頂梁柱。
幾年前，有人說90后將是萎靡不振的一代，可如今很多90后員工已經成為部門骨干。
如今，更讓人眼前一亮但更看不明白的95后來了，你做好準備了嗎？
－部門里的年輕小姑娘又請假了，這次理由居然是她太累了……
－95后的小年輕們總是提一些異想天開的想法，我是聽還是不聽呢？
－平時覺得管理員工用常規方法就可以，可為啥到了這群小年輕身上就不管用了呢？
在(zai)信息(xi)時(shi)代，選擇機會越(yue)來越(yue)多(duo)， 95/00后喜歡彰顯個性。如何(he)正(zheng)確讀懂和(he)引(yin)導95/00后， 如何(he)用好和(he)留住(zhu)95/00后， 是管理者們(men)需要面對和(he)解(jie)決的(de)(de)問(wen)題，也是這個課(ke)程所要培訓和(he)解(jie)析的(de)(de)重點問(wen)題。

【培訓收益】
1、根據對95/00后員工成長的個人特質、家庭與社會環境等綜合因素分析，了解95/00后員工的人格與行為特點。針對他們的職業價值觀以及管理者對員工管理行為方式的調整問題實施解析與培訓，從而掌握95/00后員工的共同心理、行為、職業特征。
2、掌握對95/00后員工管理中的溝通技巧。了解不同性格的95/00后，根據不同對方不同的行為表現調整自己的溝通方式。
3、建立起(qi)對95/00后員(yuan)工(gong)具(ju)有影響力(li)新型領導特質，學會如何激勵和培養(yang)95/00后。

【培訓對象】
中基層管理者等

【培訓大綱】
前言：了解新生代
1、95/00后真的不靠譜嗎？ 
2、95/00后的職場特征
3、95/00的情感特點與價值觀了解
4、95/00后的(de)心智(zhi)模式分析

第一章：新生代管理的三大原則與兩大關鍵詞
1、三大原則
－軟化沖突，控制情緒
－淡化權威，認可成績
－強化邊界，建立規矩
2、兩大關鍵詞：
－理解——影響
3、一個轉變
管(guan)理意識的轉變——對(dui)新生代的欣賞式管(guan)理

第二章：如何讓95/00后員工樂于接受你的管理
－成為教練型管理者
－給他們一點真正的權力
－對人不對事

第三章：95/00后員工管理中的溝通
1、溝通中常見問題
2、了解不同性格的95/00后
3、與不同性格的95/00后的溝通之道（DISC性格測評與實踐）
4、對待溝通差異的三階段
－忍受
－接受
－享受
5、高情商溝通的五個維度
6、管理70%靠溝通
7、95/00后溝通中的聽、說、問
－聆聽的三個層次
－區分事實與評價，傾聽事實、感受、需求
－批評指責：事實+（后果）+感受
－表揚夸獎：事實+（影響）+評價
－結構化明確表達，確保理解
－六類常見問題

第四章：如何讓95/00后保持工作激情
1、新生代管理必知的激勵理論
2、人的本性對新生代員工的激勵啟發——追求快樂，逃避痛苦
3、新生代員工心智模式調整的激勵應用：外在信息—思維—認知（本能）—動機—行為
4、優秀管理者的八大激勵策略與激勵措施
5、在“確定”的工作中增加“不確定的驚喜”
6、如何應對年輕員工的需求不滿？
案例及練(lian)習：《新生代員工激勵實施表》

第五章：針對95/00后管理的其它建議
1、工作游戲化
－積分制管理在新生代員工管理中的應用
－如何將工作游戲化？
2、指哪打哪，也得先說清楚
－新生代的工作目標設定
3、珍惜你身邊的好奇寶寶
4、批評也要帶著雕琢的心
5、給他一片試驗田
6、相信并敢于托付
7、借助新生代的創新靈光
8、勇敢的客串逗逼
9、分享工作和生活智慧
10、95/00的培養
－70-20-10法則
－企業培養的五大方式
－OJT在職(zhi)培(pei)訓

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