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員工工作效率課程

【課程背景】
企業生存靠的是利潤，如果沒有了利潤，一個企業是無法存活下來的。提高企業利潤的方法多種多樣，但最重要的的工作效率上去了，企業才能以最小的投入獲得*的產出，即實現利潤*化。
工作效率是指在單位時間內完成工作的數量，它是考核一個工作者是否能有效利用有限的工作時間做出更多工作成績的量。工作效率是評定工作能力的重要指標。一個人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。如果一個人工作效率低下不但影響自己的工作進程，還會大范圍影響他人。
老師(shi)通過一天課(ke)程的講解，讓(rang)(rang)大家快速掌(zhang)握如何提升工作效率。讓(rang)(rang)員(yuan)工會自覺地(di)將個(ge)人(ren)目標和(he)企業目標相統一，讓(rang)(rang)整個(ge)團隊有凝聚力、積極主動地(di)努力工作，為了共同的目標而(er)奮(fen)斗！

【課程收益】
掌握1個原則、2個模型、5個步驟
規范員工行為，對員工心態、意識產生影響
推動效率變革，使各級人員自主管理創新 
提升了員工的工作效率
幫助員工實現了自身的理想
為企業培(pei)養出高效率(lv)的(de)優秀員(yuan)工

【課程特色】：干貨多(duo)，沒有廢話；科(ke)學，邏輯(ji)性強；易學，可操(cao)作性性強；實戰(zhan)，練(lian)習多(duo)

【培訓對象】：部(bu)門經理、部(bu)門總(zong)監、新晉(jin)管理者等企業相關人員

【課程大綱】：
一、情緒管理能力
1為什么情緒管理這么重要
2什么是情緒
3怎么管理
呈現方式：現場互動提問
一個工具(ju)模型：情緒(xu)ABC理論(lun)

二、 溝通能力
1溝通的重要性
2什么是溝通
3角色&狀態
4溝通的5個步驟
4.1，明確表達需求
4.2，正確表達需求和感受
4.3，反饋-澄清-確認
4.4，發出邀請
4.5，產生負面情緒，回到第一步
呈現方式；現場互動提問
 練(lian)習：場景(jing)1：工作場景(jing)；場景(jing)2：生活場景(jing)2人搭檔互相(xiang)演練(lian)，然后討論、內化(hua)

三、如何具備解決問題的的能力
個體心理學家創始人阿爾弗雷德說：”我們的煩惱和痛苦都不是因為事情的本身，而是因為我們加在這些事情上的觀念。”而所謂觀念，就是我們大腦的產物，大腦怎么想，身體就怎么做。
1學會關注解決方案，而非問題
2NLP認為：凡事必有至少3種以上解決方法，所以試著列出更多的解決方案
3學會提問，多問為什么
4一個問題解決模型
4.1  NLP6個理解層次
呈現(xian)方(fang)式：每個人(ren)，想自己現(xian)在的一個困(kun)境(jing)，利用6個理解(jie)層次，每個人(ren)實際解(jie)決一個問(wen)題

四、持續學習的能力
1什么是學習力：把知識資源轉化為知識資本的能力
2學習力三要素：學習動力、學習毅力、學習能力
3學(xue)習力的本質：競(jing)爭(zheng)力

五、一個原則:目標設定-SMART原則
1smart目標管理
2目標與工作結合：崗位責任書、績效考核
呈現方(fang)式：每個學(xue)員，結合smart原則和一整天(tian)所學(xue)，為自己(ji)梳理下一步自己(ji)的目標(biao)計劃。

六、 總結一天課程

員工工作效率課程