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改變員工消極心理

【課程背景】
很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，
對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強、執行力不佳，當一天和尚撞一天鐘，
得過且過，沒有長遠的目標和計劃，憂慮自己和組織的前途！
而這些現象的根源是員工的心態出了問題，心態決定行為，行為導致結果，當我們看
到結果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態開始！因為
“心態決定一切”，心態改變了，一切都隨之而變！
塑造陽光心態，擁有快樂(le)職場，讓我們(men)共同步入(ru)學習和(he)改(gai)變的快樂(le)旅途……

【課程收益】
改變員工消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態。
轉變工作觀念，工作中充滿動力，積極主動，敬業負責。
加強團隊合(he)作，協調上下關(guan)系(xi)開(kai)拓創新(xin)的(de)意識。

【課程對象】
企業中的員工

【課程大綱】
一、游戲導入：合力致勝七巧板（２小時，培訓方式：游戲＋引導技術工個討論）
游戲的思考：我們以什么樣的心態和狀態去投入才能保證達成組織目標？
引導技術工具：團隊共創
1. 個人頭腦風暴：請每個人寫出你自己的觀點
2. 分享、歸類、團隊頭腦風暴
3. 提取中心詞
4. 共創樹形圖
5. 小組代表發表本組的討論結果

二、知識導入（２小時，培訓方式：講授＋視頻＋小游戲互動）
1. 陽光心態就是積極進取
■ 改變不了事情，就改變態度
小游戲：思維測試、心有千千結
■ 活在當下 快樂每一天
■ 強烈的成就欲望
■ 不是要我做，而是我要做
視頻案例：《穿普拉達的女王》片段
2. 陽光心態就是敬業負責
■ 敬業為誰？
■ 敬業就是對結果負責
小游戲：再接再厲
3. 陽光心態就是像老板一樣思考與行動
■ 把老板當成第一顧客（客戶意識）
小游戲：拋水傳接
■ 處理好錢與事
4. 陽光心態就是共贏合作
■ 尊重團隊成員的差異性
ＣＳＭＰ性格測試及解析
■ 取長補短，合作共贏

三、問題解決（２小時，培訓方式：引導技術工具＋小組討論）
１、問題聚焦：在我們的實際工作中都有哪些讓你感到不開心的問題？
流程步聚：
每位學員寫出自己的問題；
小組內部分享自己的問題；
小組投票選出２個最想要解決的問題；
全場投票選出小組人數相等的問題。
２、解決方案：關于這個問題，你期望怎樣去解決？哪個部門、哪個人應該負責？
引導技術工具：*
每個小組使用便利貼找到問題的解決方案
工具：魚骨圖
換組討論：每個人自由換到其他組去討論新的問題。
回到本組：區分哪些解決方案是可行的，哪些方案還需要細化
３、團隊發表
每個組派發言代表分享本組討論的結果。
討論結果將統一(yi)收集、匯(hui)總，交給公司培(pei)訓(xun)負責人(ren)。

改變員工消極心理