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培訓師能力課程

一. 內容簡介：
管理大師*.杜拉克曾說：“未來的企業，學習將取代經驗，成為企業最重要的事，特
別是系統化的學習！”
中國改革開放近30年，從早期的無序到逐步規范，從處處充滿機會到96%的產品供過
于求，企業面臨的競爭壓力越來越大，要想在這場競爭中獲勝，關鍵是人才，然而人才
的不是天生的，要通過培養，特別是系統化的學習來產生。
當今人才方面的主要問題是：其一改革開放時間短，積累的經理人有限；其二高校
的培養方式，無法選就企業所需要的人才，其三企業所需要的人才較為廣泛，層次較多
，目前全球大學所能提供的科系只有400多科，企業內部職務則達17萬種，遠遠不能適應
需求；其四許多職務與技術都是*開發出來的，沒有前例可尋；其五是個別企業差異
極大，各有不同的文化和做事方法，內部規范；其六人才忠誠度低，企業培養意愿差，
職業化觀念不足，人才追求自身進步的動力不夠。
所以企業必須要建立一套有效的人才培養系統，建構自己的黃埔軍校，培養獨特風
格的可用之將才，便成為企業提高競爭力的重要任務。
企業要想建立人才培育系統，其中的核心資源便是職業化的培訓師隊伍，從量的方
面來說，最好每位經理都有培訓部屬與教導專業知識的能力，如果有些經理人不合適，
則起碼有培訓師能力的人才，也應占公司總人數的2-
3%，從質的方面來講，培訓師需要有五大方面的實力，稱為Motivation動機、Knowledg
e知識、Attitude態度、Skill技巧、Habit習慣這五方面的要求，簡稱為MKASH。
本課程是培養企業內部培訓師的專業課程，系統化、全面化地涵蓋了培訓師所需要
的KAS部分，并融合極多實力性的演練與技巧，具有極高的操作性，相信必能助您成為卓
越(yue)的內部培訓師(shi)。

二、課程收益：
1、理解企業內部培訓師對于企業成長的意義和作用；
2、掌握專業培訓師應具備的信念、素質和技能，并進行培養提高；
3、了解成人學習的理論和成人學習特點，并進行應用；
4、準備、設計具有實在內容的培訓教材，并進行邏輯性編排；
5、學會各種有效的授課方式，精彩發揮自己的講課水平；
--- 講授法、活動法、游戲法、角色扮演法、風暴討論法等
6、靈活應對現場各種情況，贏得學員的信任；
7、對照自己現狀(zhuang)，進行(xing)相(xiang)關的改進。

三、適合對象：企業內(nei)部培(pei)訓師及相關人(ren)員

四、培訓提綱 
1. 內部培訓師應具備的理念、素質和技能
 企業教育與學校教育的區別
 內部培訓師應具備基本功夫
 內部培訓師的七種功夫（素質與技能）：動機、知識、經驗……；
 實際操作：成功內部培訓師的特點
 內(nei)部培(pei)訓師的成長與自身的培(pei)訓學習

2. 成人學習特點與教材內容準備、開發
 成人學習的特點與問題
 成人身心體驗、思維定勢、記憶能力等情況分析
 本次課題的鎖定
 本次教學內容的目的與目標設計
 教材設計工具：素材收集方法（腦圖的描繪與點、線、面、體的結合）；
 課程大綱的初步設計；
 根據成人學習特點將教學素材進行初步編排；
 教材內容的堆砌 Vs 教材內容邏輯性編排
 課程在腦中的預演
 教學內容的再次改進與修正

3. 如何自我培養內部培訓師可信度（如何贏得他人信任）
 內部培訓師可信度的來源
 信任的緯度：能力、專業等（同個人的素質技能密切相關）
 內部培訓師的氣場如何影響學員
 內部(bu)培訓師可信度的三(san)個要素

4. 如何做好培訓前的準備工作
 了解學員的現況與需求
 確認培訓目的及內容
 準備培訓教材教具
 培訓師的基本準備與演練
 培訓現場的布置與安排
 培訓前一天的準備
 培訓前一刻的準備及緩解緊張情緒
 培訓師的身體狀況與聲音準備
 實操工具：培訓師課前(qian)的檢查表

5. 怎樣選定各種教學方法，讓課程變得有趣和精彩
 教學方法的種類、運用環境；
 實際操作：現有人員的教學方法優缺點；
 實際分析：培訓老師是 理論家還是實干家？
 老師各種教學方法運用演示
 學員進行教學方法的具體運用
 教學方法A：演講法（定義、內容與要點）
 實際操作訓練：演講法的實際應用；
 教學方法B：直接教導法（定義、內容與要點）
 實際操作訓練：直接教導法的實際應用；
 教學方法C：小組研討法（定義、內容與要點）
 實際操作訓練：小組研討法的實際應用；
 教學方法D：角色扮演法（定義、內容與要點）
 實際操作訓練：角色扮演法的實際應用；
 教學方法E：活動參與法（定義、內容與要點）
 實際操作訓練：活動參與法的實際應用；
 教學方法F：頭腦風暴法（定義、內容與要點）
 實際操作訓練：頭腦風暴法的實際應用；
 其他相關的教學方法介紹與應用
 評估：針對(dui)學員實際(ji)的(de)教學方(fang)法應用，老師指(zhi)出優缺點(dian)，并進行改正

6. 如何設計開場與結尾
 開場與第一印象：良好開端是成功的一半；
 吸引學員的有效開場案例；
 實際操作：結合自身教材，設計有效開場；
 快速吸引學員的秘訣；
 課程的有力結尾：總結、期望、建議或者小幽默
 課程結尾的難題(ti)分析

7. 教學實施過程中的各種問題處理
 學員會在教學過程中產生什么問題
 學員的各種提問及疑難問題解答；
 棘手學員的處理；
--- 學員玩手機、門外敲門聲、有客戶找、心不在焉、學員對抗等等
 其他控場、發問、破冰等技巧的運用；
 教學實(shi)施中的板書與(yu)規范(fan)化

五、本課程訓練深度及課程特點

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