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公司人員的禮儀培訓

課程背景：職場是一個高度文明的小社會，得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業來說，也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。
 企業需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質和能力？職場有哪些與社會不同的規則？這些問題不僅僅是員工需要了解和掌握的，也是上司希望員工所具備的。因為只有這樣，員工和上司之間才能加深彼此的了解，才能在工作中十分融洽地溝通和配合，員工才會成為優秀的員工，上司才會成為領導有方的上司。
員工職場禮儀培(pei)訓告訴你在(zai)職場里做人和做事的必備(bei)修養。

課程對象：全體職場人士

課程收益:
1.提升職場人士的自身素養；
2.提升公司人員的禮儀和職業形象；
3.了解掌握職場禮儀規范；
4.樹立良好的個人和企業形象；
5.擁有職(zhi)業(ye)化習慣的(de)員工最有公司(si)競爭(zheng)力，擁有職(zhi)業(ye)化員工的(de)企業(ye)最有市場競爭(zheng)力。

課程特色：
貼合企業需求講授——禮儀的概念很大，結合企業真正需要、員工愛聽的課程才是好課程；
體驗式教學——設置相應的服務場景，讓員工進行角色扮演；
輔(fu)助式(shi)教學(xue)——高效(xiao)的(de)培訓(xun)不在(zai)于老師講(jiang)多少(shao)，在(zai)于學(xue)員領(ling)會多少(shao)。

課程大綱：
第一部分：禮儀認知

第二部分：職場個人禮儀修養
一、職場服飾禮儀
基本著裝禮儀規范
職場男士、女士著裝禮儀
二、職場儀容禮儀
儀表修飾
化妝規范

第三部分：職場儀態禮儀
一、職場站姿——站如松
二、職場坐姿——坐如鐘
三、職場走姿——行如風
四、職場手(shou)勢——大(da)方到位

第四部分：職場辦公室禮儀
一、辦公室通聯禮儀
辦公室電話禮儀
手機使用禮儀
傳真、電子郵件禮儀
二、人際交往禮儀
和上司相處的禮儀
和同事相處的禮儀
和下級相處的禮儀

第五部分：員工請示匯報禮儀
做好準備
根據領導工作選擇適當時間
嚴格遵時守約
語言得體
適時離去

第六部分：職場會議禮儀
會議主題的確認
會議時間的通知
會場紀律的組織
會場布置
會議座次的(de)排序 A、橫桌式(shi) B、豎桌式(shi)

第七部分：職場接待禮儀
接待前的形象檢查
接待時的開關門禮儀
寒暄禮儀
奉茶禮儀
遞送物品禮儀
座次禮儀
乘車禮儀
迎接禮儀
送別禮儀

第八部分：拜訪客戶禮儀
拜訪的基本禮節
拜訪的合宜時間
商務車次安排
拜訪注意事項
互(hu)動：角(jiao)色分配情(qing)景演(yan)練(lian)

第九部分：職場社交禮儀
職場會面禮儀
稱呼、介紹禮儀
名片的(de)使用和握手禮(li)儀

第十部分：辦公桌的禮貌禮儀
辦公室用餐的禮儀
乘電梯的禮儀
扔垃圾的禮儀
使(shi)用洗(xi)手間(jian)的禮儀(yi)

主講老師：
郭老師---國際形象禮儀專家
曾任山西省司法廳禮儀內訓顧問
曾任山西省太原市某公安局禮儀培訓師及干警心理疏導師
曾任山西省青年聯合會特聘禮儀顧問
環球風尚圈聯合創始人
中國形象禮儀行業注冊禮儀培訓師 
GFA國際執業心靈成長培訓師、GFA國際執業禮儀培訓師
【個人簡介】 郭老師師從“中國禮儀教授第一人”金正昆教授，專修商務禮儀，政務禮儀以及服務禮儀。郭老師2001年進入山西省太原市高新公安分局刑警大隊工作，同時負責分局干警的職業禮儀培訓工作。
于2008年經選拔進入山西省司法廳社區矯正處工作，并擔任機關及監獄管理局的政務禮儀培訓，服務禮儀培訓以及干警心理疏導及情緒管理等工作。
于2010年選拔進入山西省第九屆青年聯合會法律界別，并授予聯合會特聘禮儀顧問。
郭老師做為形象禮儀的培訓標桿——環球風尚圈聯合創始人，十余年間幫助數萬學員成長蛻変，與多家機構、品牌深度合作，推廣禮儀文化、美學文化，培養了數千名禮儀、美學講師，數萬名女性學員。
郭老師每年受到政務部門、服務行業、房地產，銀行，醫院，學校等行業的邀請，舉辦行業年會，答謝會，培訓會。
并且和團隊老師不定期為企業做內訓，獲得業內及企業的認可，諸多企業聘請郭老師為企業顧問。
【服務客戶】
金融、銀行業：交通銀行、廣發銀行、民生銀行、中信銀行、北浦發銀行、華泰證券、平安信托、新華信托、新華人壽、泰康人壽，陽光保險集團、中國昆侖銀行
學校：山西大學，山西理工大學，中北大學，山西醫科大學，山西財經大學，華中科技大學，太原工業學院
醫(yi)院(yuan)：北京(jing)(jing)兒童醫(yi)院(yuan)，中日友好醫(yi)院(yuan)，北京(jing)(jing)安貞醫(yi)院(yuan)，佑安醫(yi)院(yuan)，回龍觀醫(yi)院(yuan)，清華長庚醫(yi)院(yuan)

公司人員的禮儀培訓