課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
優秀班組長的訓練
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
優秀班組長的訓練
整個培訓過程都是培訓內容的實戰演練
內容即形式、形式即內容,培訓即管理、管理即培訓
將(jiang)管理(li)目標要(yao)求和培訓實(shi)際內容統(tong)合在一起,解決(jue)最實(shi)際的問題,提升最實(shi)際的業績
培訓目標:
通(tong)過培訓,使企(qi)(qi)業(ye)一線管理(li)人員——班(ban)組長對自身職位(wei)的(de)要求(qiu)與角色轉換有(you)清(qing)晰的(de)認識(shi),掌握(wo)一系列現場管理(li)的(de)基礎工(gong)(gong)(gong)作技(ji)(ji)能(neng),體(ti)會工(gong)(gong)(gong)作即修煉的(de)工(gong)(gong)(gong)作品(pin)格,通(tong)過提(ti)升企(qi)(qi)業(ye)一線管理(li)人員的(de)管理(li)技(ji)(ji)能(neng)促(cu)進企(qi)(qi)業(ye)整體(ti)管理(li)水(shui)平的(de)提(ti)高。
授課對象:班組長等(deng)企業(ye)一線管(guan)理人員
培訓運作方式:
1. 高績效組織建設內容培訓運作形式化,實戰演練化,現場創作化
在實踐中解決問題,通過培訓開發將組織的案例、問題、目標、文化有機整合成新的課程課件,實現管理即培訓、培訓即管理,實現了通過培訓組織管理與運營的直接推動:
現場培訓運作方式即組織工作管理方法
現場系統化運作即組織運作方法
現場士氣管理即組織士氣管理
現場會議管理即組織例會管理模式
培訓工具即管理運營工具
現場人文目視化管理系統即組織文化目視化管理系統
現場案例法即組織管人、管事、管文化、管士氣、員工激勵的具體化方法
現場學習組織建設方法即學習型組織建設方法
現場學習模式即學習型組織建設模式
……
2. “教學”模式:培訓師——內容提供者,進行教的管理;
助學師——培訓管理者,進行學、訓的管理,能力和效果提供
哈佛互動模式:案例分析20%;以案例為師、創造借鑒能力
西點演練模式:實戰演練15%;以實踐為師、創造實戰能力
研究模式:訓練組織15%;以同仁為師、雙向學習模式、創造互勵力。
習學模式:能力創建20%;以己為師、創造推動能力
輔導模式:化育精神30%;長效機制、創造文化動力
培訓氛圍設置:學習型組織氛圍貫穿整個培訓現場,將學習現場變成享受觀念轉變、能力升級的實戰模擬。
實(shi)戰型培(pei)訓(xun)(xun)模式:將課程開發、案例(li)開發、培(pei)訓(xun)(xun)項目實(shi)施、改善實(shi)施推(tui)進有效(xiao)的整合在一起,使培(pei)訓(xun)(xun)投入產(chan)出立竿見影、成就卓著;——培(pei)訓(xun)(xun)現場使參訓(xun)(xun)人員(yuan)觀念轉變,并形成解(jie)決問題(ti)的能力(li),做(zuo)出在工作中的改善計劃;
課程風格:
以學(xue)員(yuan)(yuan)的需求為中心,以學(xue)員(yuan)(yuan)的能力形成為重心,以學(xue)員(yuan)(yuan)的潛能激(ji)活為核心,學(xue)員(yuan)(yuan)在培訓現場聽到的不(bu)是(shi)說教,而是(shi)通(tong)過案例、故事、角色(se)扮演(yan),找到真正的自(zi)己(ji),培訓師(shi)用提問(wen)、產婆、拋錨等方(fang)法,激(ji)發學(xue)員(yuan)(yuan)的潛能,激(ji)勵(li)學(xue)員(yuan)(yuan)的精神(shen),引導學(xue)員(yuan)(yuan)找到答案,引導學(xue)員(yuan)(yuan)總結概念,并(bing)通(tong)過學(xue)員(yuan)(yuan)的表達將(jiang)能力固化,將(jiang)激(ji)情長效(xiao)化。
課程大綱
一、 班組長角色認知及其素養
1. 班組長的角色認知
2. 班組長必備的技能
1) 專業基礎知識
2) 現場管理經驗
3) 作業管理方法
4) 組織協調能力
5) 交流溝通技巧
6) 分析、解決問題的能力
7) 教育團隊(dui)成長(chang)
二、 班組長團隊管理能力修煉
1. 溝通能力
1) 溝通基礎-魔鬼思維
2) 三種溝通方式
3) 溝通與反饋:“啤酒”式反饋
2. 激勵能力
激勵的目的:
1) 變被動為主動
2) 變想象為行動
3) 變對抗為服從
3. 工作教導與員工績效改善
1) 解決員工抱怨
2) 激勵的各種方式比較
4. 根據下屬的成長階段給與領導--情景領導
1) 下屬發展四階段
2) 不同階段的指導原則
M1 : 高指導/低支持 (指揮)
M2 : 高指導/高支持 (輔導)
M3 : 低指導/高支持 (支援)
M4 : 低指導/低支(zhi)持 (授權)
三、 在工作中提升自己
1. 塑造和諧的工作氛圍
1) 榜樣的力量是無窮的!
2) 技術技能的教導方法及案例
3) 如能滿足需求的,會產生并保持友好的相互接近和吸引的心理關系
4) 如不能滿足需求的,則會有相互排斥、對抗的心理
5) 人際關系基本知識與原則
6) 建立部門內部良好人際關系的訣竅
7) 沖突的解決?
8) 管理難纏的員工
2. 時間管理
1) 時間管理的作用
2) 制造時間(四原則)
3) 制造時間(九方法)
4) 80/20法則理解
5) 現場當中(zhong)的時間管理運(yun)用(yong)
四、 如何組織實施生產現場管理
1. 工作效率提升
1) 認識動作中的浪費
2) 動作經濟的16項原則
3) 提高生產線作業效率
4) 標準作業組合表與山積圖
5) 作業效率提高的改善案例
2. 提高實物質量
1) 基于過程的質量控制-工序管理
2) 基于過程的質量控制
3) 解(jie)決質量問題的思路
五、 課程總結及答疑
六、 分組進行課后實戰的課后訓練
1. 制定一天工作的合理時間表
2. 結合公司目前推進的主要工作,制定本班組工作目標和行動計劃
3. 結合現在班組成員的成長階段,制定人員成長的輔導計劃
4. 制定現場改(gai)善(shan)報(bao)告
優秀班組長的訓練
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