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無錫全面質量管理公開培訓

【培訓方式】 
講授+案例

【培訓對象】
品(pin)管、工(gong)程師(shi)、一線員工(gong)、工(gong)段(duan)長(chang)、車間主任、技(ji)術主管及與品(pin)質管理相關的工(gong)作人員

【培訓目標】
本課程系統講授了*的質量管理理念、全面質量管理的特點與應用、統計分析技術等，結合目前國內企業質量管理的現狀設置，幫助企業發現問題，提升員工質量意識，提高質量管理能力。通過本課程的學習，學員能夠：
1. 明確質量的定義、TQM的實質
2. 增強質量意識，突破質量控制的傳統思想
3. 明確全面質量管理的重點工作，理解自身應承擔的質量責任和要求
4. 掌握先進的質量管理理念及全面質量管理過程常用方法和技巧
5. 會用全面質量管理的提高產品質量
6. 靈活使用(yong)國(guo)家標準中的針對批次抽(chou)樣(yang)檢(jian)驗(yan)標準"

【培訓背景】
費根堡姆(mu)提(ti)出了“全(quan)面質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)”（TQM ，Total Quality Management）的(de)概念，發展(zhan)至今，企業(ye)(ye)已(yi)經達成(cheng)共識——“質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量是企業(ye)(ye)的(de)生命(ming)”，企業(ye)(ye)推(tui)行TQM，是質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)的(de)根基，又是質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)提(ti)升重要的(de)支柱，本課程系統(tong)講授(shou)了全(quan)面質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)的(de)發展(zhan)特點、全(quan)面管(guan)理(li)(li)在(zai)企業(ye)(ye)中的(de)推(tui)行應用、相(xiang)關分析統(tong)計(ji)工具(ju)的(de)使用及(ji)全(quan)面質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)與ISO9001質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)體系的(de)結合(he)等。

【課程大綱】
一、全面質量管理的基本知識
1、案例分析：從某汽車零件制造過程認識質量管理
2、質量和質量管理的基本概念
3、質量管理的發展歷程
4、全面質量管理（TQM）的概念與內容
5、全面質量管理（TQM）與ISO9001/TS16949、六西格瑪、精益生產的區別
6、分組練習：運用SIPOC過程(cheng)識(shi)別法(fa)分析過程(cheng)質量控制點

二、質量保證與質量管理“三步曲”
1、案例分析：客戶為什么對投訴處理結果不滿
2、質量保證與朱蘭的質量管理“三步曲”
3、質量策劃的內容與要點
4、質量控制的工具與技術
5、質量改進的方法與手段
6、分(fen)組練習：如何(he)運(yun)用(yong)朱蘭“三(san)步(bu)曲(qu)”開展(zhan)質量(liang)管(guan)理

三、全過程質量控制的方法與手段
1、案例分析：為什么中國汽車業干不過中國航天
2、概率統計與統計過程控制
3、抽樣檢驗的基本思考
4、質量檢驗方法與風險防范
5、質量變異與波動控制
6、分組(zu)練習：運用(yong)控制圖判定原則分析判斷(duan)生產過程質量波動(dong)

四、全員質量管理的開展
1、案例分析：豐田在質量管理中的“自動化”思想
2、在質量管理中人的影響因素分析
3、讓質量異常顯在化以確保作業人員迅速識別
4、如何在操作中注入防錯的機制
5、全員質量改善活動的展開
6、分(fen)組練習：分(fen)析某企業生產中(zhong)的(de)質量構成

五、零缺陷質量管理的原則與方法
1、案例分析： 視頻 《首席執行官》
2、零缺陷質量的概念及其提出
3、零缺陷質量管理的四大原則
4、實現零缺陷質量管理的方法與技巧
5、零缺陷質量管理中對SDCA循環的運用
6、分組(zu)練習：SDCA循(xun)環的運用(yong)

六、質量問題的分析與改進
1、案例分析：汽車真的對香草雪糕過敏嗎
2、問題的識別與發現
3、問題分析與解決的方法與工具
4、質量改進的DMAIC過程與內容
5、創新思維與改善的九大思考
6、分組練(lian)習(xi)：運(yun)用QC工(gong)具進行質(zhi)量問(wen)題的分析解決(jue)

七(qi)、全部(bu)課程回顧與(yu)總結、學(xue)員感言

講師介紹——周新奇老師
"日本豐田精益培訓師
日本夏普制造部主管
林達有限公司制造廠長
一汽大眾集團長年合作顧問
韓國三星集團長年合作顧問
中華講師網特邀首席講師
中(zhong)國講(jiang)師(shi)大(da)聯(lian)盟授(shou)證講(jiang)師(shi)"

個人介紹
"  超過13年世界 500 強制造型企業之歷練和7年的咨詢行業項目經驗，使他成為一位不可多得的生產管理專家，他曾在企業中多次承擔各類生產管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優秀班組建設等多種現場管理項目，對推行各種現場管理措施有著豐富的經驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業進行生產管理方面的咨詢和培訓，尤其擅長以精益生產為主的項目推進工作，曾經為浙江某民營企業，對現場重新布局和改善后，當年就為該企業節約成本500萬以上。 
  在培(pei)訓方面他善(shan)(shan)(shan)于(yu)(yu)運(yun)(yun)用各種培(pei)訓手(shou)法的(de)(de)專業(ye)(ye)講(jiang)師(shi)，他能夠(gou)有效地針對(dui)(dui)企業(ye)(ye)的(de)(de)不(bu)同(tong)現狀(zhuang)，結合(he)(he)企業(ye)(ye)實際情況(kuang)量身(shen)定制出最適合(he)(he)的(de)(de)解(jie)決方案(an)(an)，課程突出實用性，方法講(jiang)求時效性，其豐(feng)富的(de)(de)現場管理改(gai)善(shan)(shan)(shan)實戰經驗，造就(jiu)了他生(sheng)動的(de)(de)案(an)(an)例(li)(li)可隨手(shou)拈來、激昂(ang)的(de)(de)風格深(shen)深(shen)影(ying)響(xiang)著學(xue)員。逐(zhu)步深(shen)入的(de)(de)授課技巧讓學(xue)員在輕松(song)活(huo)潑(po)的(de)(de)環境中，全面深(shen)入地掌握(wo)課程內容。并且他的(de)(de)思路(lu)清晰(xi)、邏(luo)輯嚴密、善(shan)(shan)(shan)于(yu)(yu)運(yun)(yun)用通(tong)俗易懂的(de)(de)語言對(dui)(dui)課程內容進行演繹，案(an)(an)例(li)(li)詳實、融匯貫通(tong)。另外每次培(pei)訓對(dui)(dui)學(xue)員和客(ke)戶(hu)高(gao)度負責的(de)(de)職業(ye)(ye)道德(de)，使他成為被客(ke)戶(hu)高(gao)度認可的(de)(de)專業(ye)(ye)講(jiang)師(shi)，培(pei)訓服務重(zhong)復采購率高(gao)達(da)70%以上。 "

服務客戶
" 電子電信業服務客戶：
杭州怡得樂電子有限公司 (5S – 之目視化管理)
上海昌海德通端接件有限公司 （TWI –JI&JM&JR）
信萬（吳江）電子塑膠有限公司 （ TWI –JI&JR） 
及成電子（昆山）有限公司  （TWI – JI ）
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蘇州信越聚合有限公司熱處理車間 （解決現場質量問題的技巧）
均龍（吳江）電子有限公司  (IE – 現場效率損失分析與改善)
機械制造業服務客戶：
寶山鋼鐵南京梅山分廠  (5S 之打造目視化工廠)
格林策巴赫機械（上海）有限公司  (金牌班組長培訓)
蘇州廣泰精密有限公司 （PMC – 生產計劃與物料控制）
梅賽爾(昆山)切割機有限公司  (精益生產 – 如何推行精益)
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永康協恒實業有限公司  (精益生產 – 八大利器)
梅賽爾（昆山）切割機有限公司  (解決現場質量問題的技巧)
瓦盧瑞克曼內斯曼無縫鋼管(常州)有限公司 (精益生產 – 如何推行精益)
威娭姆輸送機械國際貿易（上海）有限公司 (精益生產 – 車間“一個流”生產)
韶關宏大齒輪有限公司 (TWI – JI&JM&JR&JS)
廈門豪富(fu)太古宇航有限公(gong)司 (TPM)"

 無錫全面質量管理公開培訓