高端商務禮儀與職業形象塑造
講師：賀文靜 瀏(liu)覽(lan)次數：2665
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
商務禮(li)儀培訓講座(zuo)
培訓講師：賀文靜
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
商務禮儀培訓(xun)講座
課程(cheng)大綱
第一部分：云(yun)想衣(yi)裳花想容——打造你的美麗(li)儀容通行(xing)證
一、禮儀概(gai)述
1、禮儀的起源與發(fa)展
2、現代禮儀原則(ze)
3、東西(xi)方禮儀的不同
二、面(mian)子(zi)，悄悄訴說(shuo)你的狀態——儀容儀表的原(yuan)則
1、有內在(zai)就一定美嗎(ma)？——形象是別(bie)人眼中的自己
2、形象形成的變數——視覺、聽覺、嗅覺、觸覺的綜(zong)合
3、扮(ban)的三個層(ceng)次——心理層(ceng)面、生(sheng)理層(ceng)面、社會(hui)層(ceng)面
三、形(xing)象塑造全方位
1、正裝突顯專業范(fan)
端(duan)莊比時尚更重(zhong)要
細節(jie)也要花功夫
居家休閑重風采(cai)
便衣(yi)也不能太隨便
2、不同款型細(xi)分析(xi)
流行(xing)常在而風格永存
女士八大(da)款型(xing)
男士五大(da)款型
3、各(ge)種色(se)彩宜搭配
色分冷暖
春(chun)夏(xia)秋(qiu)冬你是誰
四季色彩(cai)季季鮮
巧用服裝修身(shen)材
長與短
寬與窄(zhai)
大與小
方(fang)與圓(yuan)
5、配飾扮出品位來(lai)
首飾的魅力
最(zui)后的戰(zhan)衣——香(xiang)水
6、濃(nong)妝淡抹總相(xiang)宜(yi)
女士臉部四件衣
把美麗擴大(da)的化妝(zhuang)技巧
7、你的形象(xiang)值百萬(wan)
第二部分 舉手(shou)投足的(de)美麗(li)儀態——氣質(zhi)修(xiu)煉
肢體密(mi)碼的(de)解(jie)讀
優(you)雅與我們的距離(li)：積極、樂觀、自信、高貴、端莊
儀態(tai)打(da)造——要美得(de)有(you)效率
站姿(zi)——挺拔端莊：女士站姿(zi)及訓(xun)練、男士站姿(zi)訓(xun)練
坐姿(zi)(zi)——嫻靜(jing)大(da)方：女士坐姿(zi)(zi)及訓練、男士坐姿(zi)(zi)訓練
走(zou)姿(zi)——輕盈(ying)穩(wen)重：如何訓練？姿(zi)式、步距與速(su)度
蹲姿——美麗從容(rong)：女(nv)士蹲姿要求與訓(xun)練、男士蹲姿
鞠躬——恭敬得體：小禮(li)、中禮(li)、大禮(li)、道歉禮(li)
手(shou)勢(shi)(shi)——優雅明確(que)：引領、指引的手(shou)勢(shi)(shi)、手(shou)的語言
微(wei)笑——明(ming)朗真誠(cheng)：八顆牙的(de)訓練、眼(yan)形笑和眼(yan)神笑；未語三分笑，禮(li)數已(yi)先到
眼神——眼隨心到(dao)、從(cong)注視區域辨關系
四、塑造(zao)儀(yi)態美(mei)——天(tian)使(shi)的面容，魔鬼的身材
第(di)三部分(fen)：細(xi)微之處(chu)見真章(zhang)的社交(jiao)禮儀——打造你的人脈(mo)圈(quan)子
一、初見留(liu)下好印象
1、迎客、稱呼(hu)、問候、致(zhi)意、握手、名片(pian)、人際距離
2、引導、遞送、開(kai)關門、陪同(tong)
二、接(jie)待拜訪(fang)見真誠
1、電話(hua)牽起(qi)人間情(qing)
2、乘車也有規矩循
3、電(dian)梯莫把溫暖關
4、座次安排要(yao)用心
5、守時加分增魅力
6、距離(li)遠近看交(jiao)情——空間的距離(li)到(dao)心(xin)靈的距離(li)
三、相(xiang)聚(ju)成歡(huan)話友誼
1、咖(ka)啡(fei)與茶的(de)味(wei)道——美味(wei)與文化的(de)融合
2、交談——人際交往(wang)的密(mi)碼
四、山(shan)回(hui)路轉道(dao)再見
1、饋贈禮(li)品(pin)
選擇、贈送禮(li)品(pin)的5W1H規則
禮品饋贈的禁忌
2、送別
第四部分：舌尖上的商務(wu)——餐宴(yan)禮儀與(yu)酒(jiu)文化
一、熱熱鬧鬧的(de)餐桌——中餐禮儀(yi)
1、中餐相關(guan)知識
2、中餐(can)禮儀簡介
3、商務(wu)宴請(qing)(qing)程(cheng)序：確定宴請(qing)(qing)對象、規格和范圍；確定宴請(qing)(qing)時間、地點；邀請(qing)(qing)；點菜(cai)：喜好與禁忌；席(xi)位安排；現場布置；餐(can)飲禁忌
4、商務宴請禮儀：席間氣氛——宴請中最不能缺的一道菜
5、中餐——體現“讓”的文化
二(er)、左(zuo)情右(you)調的西餐禮儀
1、西餐(can)相(xiang)關知識
2、西(xi)餐(can)禮儀(yi)(yi)簡介：擺臺、著裝(zhuang)、程序、服務(wu)禮儀(yi)(yi)、餐(can)巾的(de)用(yong)(yong)法、刀叉的(de)用(yong)(yong)法等
3、西餐——體現(xian)“雅”的文(wen)化
4、視頻案例：最高效的學習是模仿
三、美酒相伴的餐桌——說說酒文化
1、酒的分類(lei)
2、酒的文化
3、中西餐(can)宴如何與葡萄酒配出品味
第五部分：我的修煉我做主——基(ji)于性格的溝(gou)通風(feng)格
一、有(you)效溝(gou)通的表達
1、情商決定財(cai)商
2、良好(hao)溝通的三大元素(su)（信(xin)息(xi)、思想、情(qing)感(gan)）
3、有效溝通的(de)三(san)個方向（不講法(fa)、少講理，多講情(qing)）
4、視頻案例(li)：溝通要從心出發(fa)
二、做你(ni)喜歡(huan)的(de)樣(yang)子(zi)，做他人喜歡(huan)的(de)樣(yang)子(zi)
三、了解自己，洞察他人——DISC個性解碼
1、控制型
2、活潑型
3、完美型
4、和(he)平(ping)型
四、人性的渴望(wang)——贊美(mei)
五、職場中的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)——與(yu)(yu)上級(ji)的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)、與(yu)(yu)下(xia)級(ji)的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)、與(yu)(yu)同級(ji)的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)
六、深度訓練——腹有(you)詩書氣(qi)自華
思維(wei)導圖簡單運用
講師介紹(shao): 賀文靜
賀文靜老(lao)師(shi)(shi)（女），高(gao)級商(shang)務禮儀專家，PTT國際職(zhi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)，新加坡益(yi)海(hai)嘉里控股集團中國區(qu)指定(ding)講師(shi)(shi)，2011年深圳大(da)學生運動(dong)會安保禮儀培(pei)訓(xun)(xun)(xun)組特聘(pin)導師(shi)(shi)，中國福利(li)彩(cai)票(piao)(piao)、中國體(ti)育彩(cai)票(piao)(piao)門店(dian)管理特聘(pin)講師(shi)(shi)，湖北妞妞、湖北禾季、惠州美心戰略合(he)作導師(shi)(shi)，中國企業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)網首席(xi)商(shang)務禮儀培(pei)訓(xun)(xun)(xun)咨詢導師(shi)(shi)。
職場歷程(cheng)介紹(shao)：
賀文靜老師畢業于(yu)華中師范大學(xue)教育專(zhuan)業，有過多(duo)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)教師從(cong)業經歷。下海(hai)后，十(shi)多(duo)年(nian)(nian)(nian)來一(yi)直(zhi)在世界500強國(guo)際投行(xing)（新加坡）控股的(de)(de)大型知名(ming)企業長期擔任HR經理、培訓(xun)總(zong)監、企業內部專(zhuan)職培訓(xun)師等工作。2011年(nian)(nian)(nian)擔任深圳大學(xue)生(sheng)運(yun)動會安保禮儀培訓(xun)組(zu)特聘(pin)講師。接受過專(zhuan)業的(de)(de)PTT國(guo)際職業培訓(xun)師培訓(xun)、專(zhuan)業商(shang)(shang)務禮儀培訓(xun)，并(bing)長期主(zhu)導某世界500強集團(tuan)公司的(de)(de)企業培訓(xun)體系課題(ti)的(de)(de)研(yan)發和教學(xue)工作，具有多(duo)年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)一(yi)線(xian)員工培訓(xun)經驗，近(jin)年(nian)(nian)(nian)來一(yi)直(zhi)潛心專(zhuan)注于(yu)連鎖經營企業的(de)(de)人才培養(yang)和商(shang)(shang)務禮儀知識的(de)(de)傳(chuan)播。
授課(ke)特點：
課程從(cong)受(shou)眾(zhong)(zhong)的最迫切(qie)需求(qiu)出發，去(qu)掉那些嘩眾(zhong)(zhong)取寵的浮夸，課程務實，實用性(xing)強(qiang)。
商務禮儀(yi)培訓講(jiang)座
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/2602.html
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